企业运营管理文化 (企业管理和运营技巧)

企业运营管理技巧与方法,企业运营管理文化

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【网络招聘形成美国人才就业的主渠道】

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【西方企业重视企业文化 :什么塑造了企业文化?

1)企业组织的规模;2)企业架构:严格的层级、或者众人的权力分配;

3)创立的价值观:包括企业传闻和轶事;4)领导者其个性与行为;5)符号

头衔、着装要求、内在审美;6)控制系统、励、激励和绩效】

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动机与奖励

人们为金钱而工作,但也受到好好工作、受到重视等因素的驱策。相比薪酬和福利,非财务奖励对日常动机有更强的驱动力。

运作原理 :过去,实实在在的薪酬和福利曾是驱策员工的主要工具。这类财务奖励被称为“外在的”(Extrinsic),因为对实际的工作,控制财务奖励的数量、分配和时机的其他人,是外在的。如今的雇主们认识到,尽管外在奖励非常重要,内具。内在(心理上的)奖励也十分关键。

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【员工全心投入工作的比例 13% ——好吃懒做人的本性——企业靠制度管人】

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提倡内在奖励

成功的企业会产生信任,从而拥有对工作充满热情的员工。下列因素都有贡献:

一、企业与个人目标

1)企业有清晰的愿景 2)清楚个体适于在何处实现目标

3)个体有清晰的目标和期望

二、认可

1)持续反馈 2)不断参与 3)表扬等非现金奖励

职业发展

1)晋升与提拔 2)指导与训导 3)学习机会

文化

1)强有力的团队合作和一贯的表现 2)开放式的沟通

3)分享知识和信息

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员工关系与沟通

兴旺发展的企业认识到,驾驭人们想法和精力,借此创造出竞争优势十分重要; 同时,管理人员应热衷于获得、保持并建立员工的敬业精神和参与精神。

运作原理

员工关系一一由人力资源部门或独立的职能部门 管理,正变得越来越复杂。成功的企业不仅依赖于面对面的交谈和口口相传, 还使用额外的沟通工具,帮助人们理解企业的目标,理解个体对成效的贡献。特别是 领导者不再发送单向信息,而是利用一系列互动媒体,如视频会议和电话会议。个体和团队可以使用为企业定制的社交媒体来分享创意和知识,也可以在代表大会、论坛等正式场合举行会晤。