商用服务机器人竞争格局
根据华泰证券报告，我国目前应用规模较大、较快体现商业应用价值的类型主要有商用清洁机器人、配送机器人、引导接待机器人、智能安防机器人等。不同于工业机器人后发追随者的位置，中国在服务机器人息息相关的人工智能领域技术创新与科研成果转化进展迅速，无论是算法领先性，还是应用场景建设的规模与质量都位居世界前列，具备诞生世界领先企业的市场和产业基础。
国内商用服务机器人市场进入导入期，商用清洁、配送、引导接待、安防是较快落地的前沿领域。商用服务机器人市场需求主要出现在商场、写字楼、酒店、餐厅、银行、企业、大型卖场、专卖店等领域，满足吸引顾客流量、降低运营成本、规范化管理等需求，下游市场主要为企业用户。商用服务机器人在技术及硬件层面与家庭服务机器人存在相通之处，但在机器视觉及语音识别等功能模块的技术含量普遍较高。从商业用途和商业价值角度，目前落地规模较大、较快体现应用价值的机器人类型主要有商用清洁机器人、配送机器人、引导接待机器人、智能安防机器人等。
疫情带动服务机器人需求增长，激发众多新兴场景。疫情期间，面对面服务大量减少，商用清洁、智能接待、无人配送、无人零售等需求增加，为商用清洁机器人、接待机器人、递送机器人、新零售机器人、测温机器人、消毒机器人等服务机器人带来新的发展机遇。目前中国本土已涌现出大量商业服务机器人企业，主要企业如下表所示。
中国商用服务机器人主要企业
