
继支付宝年度账单后,淘宝也来了一次大动作,在淘宝搜索栏输入淘宝人生,点开右侧的成就图标即可看到你注册淘宝的时间以及下单数量,最可怕的是还有你自从注册以来花费的总金额。
很多网友直呼:我怎么不知道自己这么有钱;还有人调侃到:如果你觉得自己很穷,那就打开淘宝人生,分分钟让你体验到有钱是种什么样的感觉。
被自己消费金额吓到的网友们感慨这些钱可以买套房了。
人生的十大错觉之一就是觉得自己并没有怎么在淘宝上买东西。
是啊,犹记得当初在淘宝上买东西的目的就是为了省钱,没想到不仅没有省到钱,还多花了很多钱。
那么,商家又是怎么让我们在不知不觉中就掏空自己的口袋并且还乐此不疲的呢?
下面就让我们一起来探索消费者的心理世界。

01 心理账户
前几天,当代年轻人的消费方式上了热搜:
500块钱的口红,买!
鞋子5000块,买买买!
点外卖配送费5块,这么贵呀,不吃了;
视频会员20块,谁有视频会员啊,借我用用。
为什么越贵的东西我们就能毫不犹豫的买,而便宜的东西却觉得它贵呢?
原因在于大多数消费者对于每一笔钱都有一定的心理账户,比如服装购物账户,个人提升账户以及娱乐休闲账户等。而对于每一个账户,人们所给予的资金是不同的。
在上面的例子中,口红和鞋子是服装购物类的账户,一般人特别是女生对这类账户的花销特别大,所以就觉得花更多的钱买口红和鞋子都很划算;而点外卖的配送费和视频会员却属于娱乐休闲类的账户,消费者对于这类账户的生活开支却很少。
因此,商家就是通过能更准确的把握人们的心理账户从而让消费者更愿意去消费。
02 沉没成本
很多人在决定去做一件事情的时候,往往不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去在这件事情上投入了多少。我们把这些已经发生的不可回收的支出,如时间、精力、金钱称为“沉没成本”。
淘宝每年在双十一的时候都会发放很多津贴,而这些津贴都是只有在满一定额度的情况下才能使用,原本只需要买一些日常用品,但是看到离满减额度只剩很小的差距时,很多人就会继续选择买一些暂时用不到的东西,只是为了参与满减活动,结果大多数人不仅买了一些没有用的东西,还花费了不必要的金钱。
而这其中的原因就是津贴领都领了,干嘛不用呢?
同理,双十一期间的订金也是一样的道理,要想“掏空”消费者的口袋,就要先给予他们一定的好处,也就是所谓的“欲取之,必予之”。
消费者付出的越多,其粘性越大,购物的欲望就越强。

03 比例偏见
所谓的比例偏见是指在应该考虑数值变化的情况下,考虑了比例变化。
比例偏见最常见的例子就是一元换购活动,购买3000元的冰箱送价值200元的厨具一套和购买3000元的冰箱,加一元换购价值200元的厨具一套,这两个活动,后者更能激起消费者的购买欲望。
其根本原因,主要在于比例。
价值200元的厨具只是冰箱价值的十五分之一,而一元的投入就可获得价值200元的产出,实在是很吸引消费者的眼球。
人们就是在这样的比例偏见下花了很多多余的钱。
04 价格锚点
价格锚点就是指商品价格的对比标杆。简单点说就是拉个垫背的,显得你便宜。
人们在买手机的时候都会考虑内存、像素、配置等因素,现在有这样一部手机,6+128G配置,4999元;另一部6+64G的手机4799元,相信很多人都会选择购买前者,因为差了64G的内存仅差了200块钱,实在不要太划算。
但是,你有没有想过商家就是故意这么对比定价,帮你下定决心去买4999元的手机呢?
这个时候,4799就是4999的价格锚点,其意义在于制定参照物,引导用户选择,因为用户在购买的时候最先考虑的就是性价比。
你以为是捡到了便宜,其实是掉进了商家的“陷阱”里。

通过以上的分析可以看出,商家总是通过一些我们平常不太在意的细节“悄悄”地将我们口袋里的钱转入到他们的口袋中,并还让我们觉得捡到了大便宜,典型的“被人卖了还帮着别人数钱”。
不管是消费心理学还是购物心理学都属于心理学范畴,是心理学的一个分支。
生活中处处充满着心理学的影子,这些影子时刻影响着我们的行为习惯和做事方式,无声无息中让我们变成乌合之众。
只有能够洞悉我们所处的环境中的一些现象,才不会出现羊群效应。
学习心理学,不仅可以让我们对自身有更加清晰的认识,还会对其他人的行为方式有更深层次的了解。
21世纪以来,越来越多的人进入心理学领域,有很多人也开始在该领域内崭露头角。
2017年,国内取消心理资格证书考试,没有了证书的保障,很多想要进入心理学领域的人就没有办法证明他们在这一行业的能力。
此时,许多国际心理咨询认证应运

而生,加州大学河滨分校UCR国际心理咨询认证就是其中之一。
尚德国际学院联合加州大学河滨分校推出UCR国际心理咨询认证,帮助你更好的了解自己。
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