企业微信作为一款办公沟通工具，大大方便了我们日常的办公交流，但是有时候难免遇到 企业员工离职，手机设备更换， 甚至是 员工私挖客户，飞单 等情况，这时候聊天记录的保存和查看，就显得尤为重要。那么企业微信聊天记录 如何保存查看 ， 可以保存多久 呢？

企业微信聊天记录保存多久？

和微信不同，企业微信的聊天记录直接 在云端保存 ， 不受设备更换影响 。而在云端保存多长时间，是由公司管理员在企业微信里面设置的。

管理员可以登陆到企业微信的 【管理后台】 ，选择 【我的企业】 - 【聊天管理】 ，然后找到 云端消息保存 ，就可以选择保存的时间。可以看到企业微信内部消息，在管理后台云端保存的最长天数为 90天 ，一般默认设置的是15天。

也就是说，如果管理员在企业微信管理后台中，设置了保存时间是90天，那么企业微信只能在员工同意存档后，保存企业内部员工90天内的聊天记录，超过90天就不能保存。

当然，企业微信会话存档不仅能保存企业微信内部的聊天记录， 和微信客户的外部聊天记录也可以保存 （需征求客户的同意）。不过外部会话消息的云端保存时长短一点，只有7天。

可以永久保存聊天记录吗？

很多企业会遇到这样的问题：员工离职，悄悄带走了客户，或者员工飞单，偷拿回扣等，企业却浑然不知。这时候 云端查看 聊天记录就显得尤为重要，最好是 实时的，便于查看 的，但是企业微信原生的云端聊天记录功能，保存时间最多只有90天，如果涉及到和微信客户聊天，云端保存时间就更短了，是否有办法解决这个问题呢？

这时候就要用到企业微信【会话内容存档】功能了。管理员登录 企业微信管理后台 ，在 管理工具 页面点击 【会话内容存档】 即可开通。

什么是会话内容存档呢？

出于 保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规 等原因，企业微信提供会话内容存档功能，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

更具体地说，会话存档意味着，企业不仅可以保存成员之间的聊天记录，管理员还可以 随时检查 成员和客户的沟通情况。 保存的聊天记录，即使企业员工离职，也可以保存在云端服务器，随时能调取查看 。

企业微信的官方会话存档功能价格如下：

服务版：每个员工，一年：300元

企业版：每个员工，一年：600元

（服务版和企业版会话存档接口，最大的区别就是能否保存语音通话）

开通会话存档

但是在后台选择开通会话存档之后，还不能直接查看云端的聊天记录，在这里开通的只是腾讯官方的 API接口 ，如果要查看聊天记录，还是需要进行二次开发。

如果公司本身有开发能力，可以在这个接口上继续操作，如果金钱时间成本有限的话，也可以选择我们腾辉网络服务商的产品。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看的聊天内包括： 文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等 。

另外还可以在管理后台，设置一系列的 敏感关键词 ，如“名片、红包、转账等”，当员工发送的消息中包含敏感词，后台立马预警。除此，还可以对 敏感操作 进行监管，比如删除客户、聊天记录等恶意行为，系统也会第一时间重点提醒。

当员工的聊天过程中，出现这些违规词或者违规行为，企业微信营销管理工具就会 马上提醒管理员 ，让管理员及时做出处理，给企业减少损失。除了帮助企业管理员工，工具还可以给企业提供更高级的企业微信功能。如 客户意向预测，渠道活码，自定义快捷回复，智能群发 等。

以上就是本次企业微信聊天记录保存的内容了，如果您想了解更多相关功能，可以直接发消息咨询我们。