社群的商业价值从来不夸张，目前已经成为教育行业重要的服务和转化渠道。寒假招生正在火热进行中，为了更好的帮助大家玩转家长群、学员群的社群运营，这周三，我们邀请了中传传媒运营总监童毅老师做客EduSoho教育私享会，为大家精彩分享了《3招教你如何玩转社群引流》。
以下是童毅老师分享干货整理：
一、回顾一下教育机构在做运营的时候常见的几个问题：
1.如何活跃用户群（家长群/学员群）？
做社群运营，“活跃”这次词是非常关键的。如果存粹建了一个群，没有人说话，最后逐渐就会变成僵尸群，广告群，没有什么意义，我们需要想办法去活跃它。
2.微信家长社群运营，如何才能真正变成招生利器？
社群运营要思考如何把社群的用户变成我们有价值的付费用户。
3.如何维护忠诚粉丝，如何让社群不变成广告群？
运营社群的过程中，会遇到一些比较活跃的家长，学员，在互联网叫做种子用户。那如何把这些用户变为种子用户，如何让种子用户帮我们传播有价值的信息。
二、探讨社群营销：
1.了解微信社群：
在社群运营中必须要了解，为什么要用到微信这个平台建立社群。因为微信就是一个流量池，互联网一半的流量几乎都是在微信上，微信不仅仅是一个社交平台，他更是一种生活方式，放红包，支付生活支出都需要依靠它。
常见的网络社区营销平台有探探，陌陌，*今条头日**，知乎，广播，电视。社群营销不仅仅指微信，但是在微信上是最好的方式。
2.为什么要做社群运营？
微信是流量池，用户在微信上，操作非常容易，教育行业在做微信营销的时候不需要太复杂，而且微信社群传播速度非常快，只要把海报分享出去，用户就可以扫码进入，最后，互联网流量越来越多，要获得真正的用户成本是很高的。比如线上做SEM，SEO，线下带着印刷资料去地推，成本也是很高昂的，相比较而言，在微信上做社群成本是非常非常低的。
3.如何做社群营销：
社群裂变：17年出现的一个词，在互联网是非常火爆的，2017年，这也许只是一个概念，但是2018年，这已经是一个成熟的技术，低成本获客的黑科技，有一批学员已经是忠实粉丝，可以把他身边的资源成为我们的传播者。
4.如何做好社群裂变：
（1）产品好：
很多时候销售自己产品的时候，需要从用户角度出发，为他提供有价值的东西，需要他们觉得产品值得购买。比如教育行业要让用户购买你的课程，首先这个课程要让用觉得值得，定价也是一个很关键的问题，促成用户付款的动力，设置免费课程，可以促进用户量。学生和家长会比较看重讲师的能力，所以需要在文案上对讲师进行包装，用合适的表达方式吸引用户，说服自己才能说服用户，可以做一些线下调研，证明自己的产品已经比较成熟，再去传播。
（2）利益驱动：
酒香还巷子深，可以有利益的传播，在线下运营的过程中，会有买一送一，买满减，提前多少天付款个折扣，给利益给予那些推荐者。知识付费—分销返利，需要注重，通过分销返利驱动用户去分享。
（3）推广资源：
在线下开新的机构，前期是比较艰难的，因为没有渠道，要去找用户，会用各种方式去推广，比如去学校发宣传单，在商场做活动等等，这期间会积累到一定的资源，为裂变做基础。对于一个完全新的平台，从0~1是最难的，需要花钱去别的渠道寻找资源，让别人帮你们推广，如果没有这些推广资源很难做大型的裂变，引发爆点。因此，要在产品好的情况下，确定了分销的方式，需要有活动的预热，要掌握基础的资源，这个资源需要自有的。
对于知识付费行业，推广资源比产品更加有价值，这个是完成裂变很重要的一个因素。
三、如何操作一场成功的社群裂变活动？
1.寻找好的社群运营工具：
好的社群裂变工具可以降低员工成本，让用户体验更好。
大量的用户会进入社群，微信社群只能容纳500人，如果只有一个群二维码，只有100人可以扫码加入，因为超过100人以后群内无法自主加入，需要群内的成员邀请，用户也不愿意主动加微信，如何容纳第101个用户入群，就需要群裂变工具。例如：建群宝。一个微信号可以加5000人，微信一天主动加好友500人，每天能通过300人，删除300人。（没收广告费哦）
还比如wetool，功能比较多，可以实现群发，加群好友，检验僵尸粉，群内活跃度，自动回复机器人，避免群内好友私加等等功能。
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四、如何成功运营社群：
1.首先，社群是有生命周期的，要尽快变现：
社群都是有生命周期，把用户初期引入的时候，会比较活跃，如果有人经常发广告群内就会越来越少，社群只是一个渠道，但是维护社群的成本也比较高。因此社群要尽快变现，把产品卖出去，或者让他成为你的粉丝，让社群周期在变现之前延长。
2.掌握成功运营社群的三大准则：
四、提问环节：
家长群较多，不太会关注，应该怎么处理？
一个人能运营几个社群？
运营社群的人需要情商很高，很会说话的么？
社群运营的工具会被封号么？
怎么留存优质客户？
最初的创始客户怎么寻找？
……
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