提供网站转化率是每个电商都在研究的问题，对于这一方面，很多人都有一些自己的观点和想法，我也只是简单介绍一下自己的观点。提供网站的转化率可以从以下几个方面入手。

1.产品描述

产品描述是决定转化率的关键因素，描述中要包括商品性能详细介绍之外，我还建议电商还要加上我们的售后服务、发货流程、注意事项等一切买家都想知道的信息，我们都要想到，并且都要放入。说到这里，也许有商家会质疑：我写的买家必读买家通常都不看的，是的是很大一部分人不会看，但是也有非常大的另外一部分人会看的，想看的人自然会看，因此我们放了这些并不是要每一个买家都看，知识再某个买家想了解某个细节问题的时候，不要让他发现你的描述中没有提到他想知道的东西，如果是这样，那么这个客户可能就会被你“赶走”了。

那么如何进行产品描述呢？我在这里罗列了一些产品最基本的描述总结：

1）商品展示类。商品展示是产品描述中的一部分，主要是展示商品的各个方面，进而打动消费者。商品展示的内容有以下一些要求：

色彩，要求产品的色彩要丰富多彩，但要与网站的整体色彩想搭配，不要出现花里胡哨的东西，越简单越好。

细节，对产品一定要进行细节方面的放大描写，因为很多消费者特别在乎产品细节问题。

优点，优点是产品区分竞争对手的关键点，也是促使消费者购买产品的理由。

卖点，产品好不好卖，网站转化率高不高很大程度有产品的卖点所决定，这是产品定位的关键点。

包装，包装这部分是为满足消费者购物体验和减少消费者顾虑所做的细节部分，包装的好坏直接决定了产品的品牌、档次。

搭配，电商除了有单独的产品描写，细节描述之外，还需要搭配，如搭配模特，搭配其他环境，让消费者身临其境。

效果，对于很多产品来说，我们买的不是产品，而是产品的效果，因此在描述中，对产品效果更是要重点介绍。

2）实力展示类。实力展示是企业为什么选择你的店铺进行购买而不是其他店铺进行购买的关键点，实力展示可以从以下方面入手：

品牌，相信品牌的力量，品牌是消费者相信你、选择你、喜欢你、忠诚你的关键因素。

信誉，信誉是客户对你的服务的评价，也是客户选择你的一个原因。

资质，资质是反映企业实力的另一个方面，是正是企业实力、产品质量的有力证据。

销量，销量除了反映产品的销售情况，也能从某些方面反映出店铺的实力，销量大的店铺自然实力更强。

生产，如果把所有的生产细节和流程都展示给客户，能让客户更加详细你。

仓储，仓储细节图是对产品的附属描述，专业化的仓储流程让消费者更能相信店铺的实力。

3）吸引购买类。吸引购买是指电商通过各种手段，各种方式促使消费者进行购买，给客户一个购买的理由，进而提高产品的转化率。电商对吸引购买类的做法可以从以下方面入手：

卖点打动，消费者购买产品，绝大部分是因为产品的某个卖点吸引了消费者，让消费者有占有它的欲望。

情感打动，在理性的人也有感性的时候，尤其是当人在购物的时候，往往会因为感性冲动而产生购买，情感打动就是从这方面入手。

买家评价，绝大多数人在购买产品的时候，都会留意两个部分，一个是买家评价，一个是该产品的销售量，如果买家评价很好，产品很热销的话，那么这样的产品就最能吸引人。

热销盛况，已经在上面有述说，越是销量大的产品，客户就越减少内心的顾虑，就越容易去购买这款产品。

4）交易说明类，交易说明类是产品描述过程中的附属信息，主要是阐释交易过程中的一些关键点。主要包括：

购买，在产品描述过程中，我们要说明购买该产品的相关流程，虽然并不是每个人都会看，但对那些有需要的人还是愿意浏览注意的。

付款，付款是消费者在购买之后比较在意的一个环节，电商在允许的情况下，可以设置多种付款方式，让客户选择自己舒适的付款方式。

收货，收货问题也是客户比较担心在乎的问题，电商在产品描述的过程中，将收货的相关细心详细说明出来。

验货，消费者因为方便便宜而选择网购，但同时因为怕产品质量问题而不敢网购，所以在产品描述忠诚中还要包括验货步骤。

退换货，退换货是电商产品在运营过程中不可避免的一个问题，退换货的事件是肯定会发生的，只是退换货率高低的不同而已。

保修。对于某些产品而言（如电子类产品），保修是客户在乎的产品附属价值的一部分。

5）促销类说明，对于电商来说，估计每天都想破脑袋去怎么做促销活动，因为促销能极大地提高客户的购买，让网站的转化率得到提升。促销类说明包括：

热销商品，将热销商品罗列出来，通过关联营销的方式，使得自己的畅销产品尽快销售出去。

搭配商品，搭配商品这种模式基本上所有的电商网站都涉及到这一部分，其目的就是通过搭配销售，让客户购买更多的产品。

促销活动，是指商家通过各种理由做相关的促销，

优惠方式，满足客户占便宜的心理，优惠方式有很多，比如购物卷、会员卡、现金卷、积分兑换等。

当然了，对于产品而言，最好的描述还是产品本身，只要生产质量、货源质量过硬、产品货真价实才能更多地留住客户。

2.价格优势明显

我已经多次说过，消费者对价格是最为敏感的，因此如果你的店铺的产品在价格优势说具有明显的优势，那么转化率自然会很高，价格优势明显的体验点可以通过包括：与实体比较、与其他卖家比较、是否会降价等三方方面来展示。

商家进行价格优惠是能让更多的客户购买你的产品，进而提高产品的转化率，但是价格优势这一方式也不能太过于依赖，经常进行促销降价的话，反而阻碍了买家进行购买，因为买家害怕今天购买，明天就降价了。因此对于产品进行降价活动，一定要有计划。对于价格优势明显，可以从以下几个方面入手：

1）公布实体价，大家都知道一般网购的产品比实体店的产品要便宜一些，但是大家不知道网购产品到底便宜多事，这个时候，电商可以通过与实体价进行比较，让客户清楚地知道网站价格的优越性。

2）差异化定价。差异化定价是产品定价中最为常用的一种方式方法，主要是根据产品的款式不同，产品的销售渠道不同而进行的差异化定价，如洗衣服，根据产品包装大小而进行差异化定价，如啤酒行业，会根据渠道的不同（超市、饭店、酒吧等）而定价出现差异化，差异化定价是商品为获得最大利润的有效定价手段。

差异化定价最常用的是用在搭配产品销售中，如前段时间我去配一副眼镜，单独镜框需要90元，单独的镜片需要85元，如果一起配的话，则只需要130元（节省45元）。其实电商中很多产品都是通过这种差异化定价来进行搭配销售的。

3）低价卷，既然前面已经说了，如果经常进行降价促销的话，很容易让消费者不敢购买，而要解决这种办法的的最好方式就是利用，现金卷、购物卷等低价卷的方式，这样产品没有降价但起到了降价的作用。

3.网站值得信赖

网站信赖是消费者选择你的网站进行购物，而不是选择其他人的网站进行购物的关键因素，也是提供你网站产品转化率的关键因素，那么对于网站信赖应该从哪方面来入手呢？

1）网站的评分，这是最能证明网站实力的一个关键点，如淘宝，换店铺的评分标准就有好几个（星、钻、皇冠），等级越高，网站就越值得信赖。

2）网站的定位，网站定位是搜定目标客户的关键因素，也是目标客户是否相信你的一个关键因素。

3）网站的品牌价值。很显然网站的品牌价值对客户是否信任你有很大的帮助，对网站的转化率很有帮助。

4）店铺的实力，店铺是否值得信赖还可以通过店铺的实力来进行证明，比如企业颁发的授权证书、工商执照、品牌注册证等。

5）网站的专业性。实体店我们可以通过店铺的装修，所处的地位为止，办公面积的大小来进行权衡这个企业的实力，对于网店而言，更多的通过店铺的装修专业性来体现网站的信任。

4）产品专业性描述。在前面已经说了，产品是否专业性描述对网站的转化率有很大的影响。

5）不断更新产品成功客户清单。这一个细节是为了消除客户疑虑的一个细节，对网站转化率有一定的帮助。

6）视频介绍。无论是企业视频，还是产品视频，都对树立产品的信誉度，培养客户的忠诚度有很大的帮助。

4.网站的魅力

网站魅力对网站引导客户进行购买有很大的帮助，那么怎么样才能体现店铺的魅力呢？

1）打造产品魅力，产品是网站的细分，网站有没有魅力有产品本身决定，因此网站的魅力首先是打造产品的魅力，产品的魅力可以从产品的定位，产品的包装、产品的描述、产品技术的顶尖、以及产品的品质等方面入手，让买家无法*制抵**购买欲望。

2）店铺的魅力，店铺的魅力主要体现在店铺装修方面，包括店铺的风格，店铺的框架结构等，总而言之，要做到以下几点，第一让整个店面给人感觉清新舒适；第二网站的专业性的打造，第三是网站能方便产品下单。

3）店主的魅力，关于这一点，我想不需要我做过多的介绍，大家也知道怎么做了。我们可以去看看那些大的电商主，无论是阿里巴巴的马云，京东商城的刘强东、腾讯的马化腾都是非常有魅力的人。

5.服务质量

服务质量是影响网站转化率的因素之一，我们要将他们打造成专业形象，包括统一服务用语、对产品的了解、工作态度、工作方式等方面，关于这一部分，我们在第三章有详细的介绍。

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