“抖音一分钟,人间三小时”。抖音成为近年来商业的新赛道。
很多人越搞商业越觉得好玩,商业玩的不是技巧,其实是人性。能不能理解客户,理解人性,是商业能否成功的关键,商业人需要面对产品、消费者,我们要如何去吸引更多消费者,这是我们不得不去想的问题。
这些问题里都是关乎人性,而理解了人性也就能理解商业。

1.人性之一:爱占便宜
很多人明明知道商家做生意就是奔着消费者的钱包,但是只要商家能打折,顾客他们就觉得自己占到了便宜,从而不知不觉从观望到买买买,买到就是转到的消费思路已经统治了人们。
比如,一家品牌包专卖店推出一活动:消费2000送2000再返2000。
相信很多人都会心动!他们第一印象都会以为怎么会这么便宜。但实际一算,其实另有玄机。
消费满2000元,送一张2000元的优惠卡,以后每次来消费的时候从卡里抵扣10%的金额。比如消费1000元,只需要支付900元,剩下的100元从卡里扣除。
卡里赠送的2000元全部减完,立即返还2000元现金。
卡里的2000元全部减完也就意味着你至少在这家店消费了2万元。
扣除2000元卡里的金额,实际支付1.8万元。再返还2000元,也就是买了2万元的产品,实际支出了1.6万元。
其实,就是打八折吗!
但是,如果商家直接说全场八折,可能销量未必出色,消费者也根本不会心动。可要是说消费2000送2000再返2000,消费者很难拒绝,也达到了商家的目的。

2.人性之二:易被锚定
锚定效应说的是人们对价格没有认知,不知道一个东西到底值多少钱,就会寻找参照的价格,哪怕这个参照的数值毫无道理,这个参照的价值就像锚一样制约着人们的决策。
群众往往对价格的信息所知有限,这种信息的不对等,导致他们认为抖音上都是便宜=工厂直接拿货,但事实并非那样,同样也有假货、中间环节和服务等。
去年时“燕窝事件”震撼到行业,前期打造这么好的信任背书,后期就因为一款产品雷暴了。
还有“笑神江涛”,卖假鞋被上海一个老头打假,也不知道是炒作还是私人恩怨
抖音创造了新的一种文化,使创作者创新能力强!
截至目前,抖音短视频APP*载下**量超过1.3亿次,庞大的用户流量给素人网红提供了良好的生长土壤。据相关数据,目前抖音平台*放播**量破亿的短视频数量多达数十条,其中除自带明星光环的迪丽热巴发布的望尘莫及视频*放播**量达2.6亿外,也不乏普通素人的自制视频,如用户“Aima.c”发布的视频“就盼着哥哥放学回家”,*放播**量高达1.6亿。当然还有很多草根明星。
抖音自带超强的造星能力,新晋网红层出不穷。如因一首《让我做你的眼》而吸粉无数的素人网红“莉哥”火爆抖音,目前粉丝量高达2492.5万。
抖音带货逐渐成为趋势,物美价廉成为一种认知正在圈定人们消费的认知。

3.人性之三:心理预设
一般消费者对于买一个商品都是有心里预设的。
年轻人可以花几千块买个耳机,也有的可以花几百块买支口红,但15元一月的读书会员费不愿意买,为什么?因为消费者把每一类商品归入了不同的心理账户,他有明确的预算和预期。这种预期往往起决定作用,成功的商家却能避开和利用这种心理预期,掏空你的钱包。
现在的绝味鸭脖卖19元,可是当初的价格是38元一斤,销量并不好。很多人都觉得贵,因为人们对于绝味鸭脖的价格是有心理预期的,觉得鸭脖不值这个价,而且也不是必须品。
绝味的商业策略就是,在保持盈利的情况下,满足顾客的心理预期,于是他们把价格改为19元半斤。
结果是销量节节攀升,一度成为网红产品,红遍大江南北。
结尾的话
这世界的机会满地都是,但是能抓住的又有几个?无论是你通过抖音还是其他线下渠道卖你的产品,利用消费者的心理和抓住消费者的弱点,你就是那个胜利者。
抓住人性的特点,不会随时代的变化而改变。多一点套路,消费者就会想念你,而不是把消费者当傻子,那你离傻子也不远了。
当前的商业社会现象——
当下中国,向少年贩卖娱乐,向妇女贩卖自由,向老女人卖青春,向中年男人卖中年危机,向老男人卖健康,向上班族卖焦虑,向屌丝卖女神,向刷微博的卖无聊,向看公号的卖鸡汤,向玩游戏的卖装备,向有钱的卖移民......
看透人性,你的生意经中从此就多了许多可能!