一般情况下，司机违规，滴滴可以封号，暂停司机接单。如果滴滴犯了错，错封了司机的号，让司机没法接单，谁来为滴滴的错误买单？被错封号的司机的损失又该找谁来补偿？第一次被封号。是在5月份的一天，下午5点多钟吧。有个女生。打车从福田保税区到香蜜湖九号公馆。我接到订单的时候，离这个女生只有五百多米，然后很快就到他面前了。我是出租车，打着空车灯过去了。因为是滴滴上面派的单，所以是在手机上接了单，然后往那边去的。到了女生面前之后呢，她发现驶过来一台空车的出租车，然后他就把滴滴上面的订单取消了。我还是把那个女生上车之后跟他说不该取消订单的。第二天，果真，滴滴就以诱导乘客线下交易为借口，封我号，封了一天。第二天我到滴滴客服理论，我说你们有没有找乘客核实过我是否是诱导他线下交易了呢？滴滴滴滴客服回复我说是要两个工作日内给我回复，我说你们开玩笑吧，封我号才封一天。居然要两天给我回复，还没等你们回复我，都已经恢复了。这是第一次封号，第二次封号是在7月十几号吧。因为一个乘客打车中途修改了目的地。然后第二天，滴滴又以同样的理由诱导乘客线下交易，要求封我的号，封三天。我要找客服理论。我说你们能不能告诉我是哪一笔订单，下次出现这样的情况，我好改正。他说我们看不到是哪一个订单，我没办法啦，只能打12328，运输监管的电话。没想到这个电话打完之后，不到一会滴滴又打电话过来了，主动跟我承认错误，是他们这边系统有问题，然后错误把我号封了。当天下午是4点多钟封了我的号，因为我4点多钟上夜班。到了快9点的时候给我号解封了。就跟我说了一句，说是系统的问题，然后就把我的号解封了，也没跟我谈什么跟我道个歉呢，或者是提出什么补偿。这事就这样过去了。第三次封号是今天下午，就是8月25号的下午4:30，我上班的时候发现我的号又被封了。然后理由还是诱导乘客线下交易，我又打滴滴的司机客服热线。告诉我说是查不到是哪一笔订单。我说你们老这样子把莫须有的罪名强加的司机身上，然后封号了，我们怎么操作啊？我们还要不要跑车啊？我再次拨打了运输监管的电话，也就是12328把这个情况跟他跟他那边讲了一下，然后又过了不到一个小时。滴滴客服果然就又给我回电话了，说是查到我在昨天下午有一笔订单，也是乘客中途修改了目的地，然后系统默认为我诱导乘客线下交易，所以说要把我的号封了。晚上8:40的时候，滴滴客户给我打电话。我就很气愤，我说你们这样子一而再再而三的封我的号，你们就没不能给我一个解释吗？只是说告诉我系统出了错，然后后面就什么都没有了，我说你们能不能说一句道歉的话，让你们领导跟我说明一下情况也行啊。然后滴滴说我们只是接到您的申诉，您的申诉现在成功了，至于您提的其他要求，我们暂时没有办法满足，所以说您的号还是不能接单。那意思就是说，如果我不同意他们现在的这种处理结果，我的号就会继续封的。这不是典型的霸王条款吗？封我的号封三次，三次没给我一个合理的解释。只是说系统出错，然后就这样结束了。我们这样跑滴滴的司机就只能这样，眼睁睁的看着滴滴封我们的号。然后我就没有办法，没有哪个条款，没有哪个部门来管理他吗？