近日,泉先生向法晚报料称,他在购买火车票时,在百度搜索栏中输入“火车票网”进行搜索,排行首页第一位的网站是“火车票网”,该网站名称后方有百度认证的“官网”标识,但是点击进入后却发现存在大量灰色广告信息。记者就此事向百度举报平台进行了在线举报。截至发稿前,记者再次在百度搜索栏输入“火车票网”进行搜索,该网站的蓝色官网认证标识已经消失,站内的灰色广告信息也已经不复存在。
搜索引擎的强大给现代人带来诸多便利,尤其是行业老大百度,也几乎成为人们生活中不可或缺的一分子,想找什么百度一下,想知道什么问问“度娘”……但是“老司机”也都知道,搜索的套路、陷阱实在太多——你搜官网,跳出来的未必是官网;你搜一个关键词,相关链接可能压根儿没有这个关键词,而只是一个广告。向法晚报料的泉先生显然也被套路了,他以为搜索火车票网,跳出来的会是12306铁路客户服务中心,但这个想法太天真。
今天上午,笔者再次搜索“火车票网”,发现12306只能排第三,第一是携程火车票预订,第二是上述那个网站。
发生此类事件早已不是第一次,莆田系医院通过竞价排名拉客敛财等稍远的事儿姑且不提,此前央视报道说晚上10点以后可以在百度搜出赌博网站,而一到白天这些网站就消失不见;今年4月则有网友报料称,手机上百度搜索“德邦物流”,排名第一的是所谓的“德邦物流”官网,但下单后却发现,这是一家山寨物流公司,其工作人员穿着德邦物流的工服上门取货,而且要价昂贵。
今年5月还有报道说,在百度搜索“宁乡师范”,却跳出长沙现代应用技工学校,经湖南省内电视媒体调查证实,原来是长沙现代应用技工学校将招生工作外包给两家公司,相关公司擅自将“宁乡师范”等关键词通过百度竞价排名,置顶到了百度首页的前几条,而真正的宁乡师范学校网站却永远靠后……
当然,存在这种骗人链接、奇葩链接的搜索引擎也不只是百度一家。前不久法晚记者搜索发现,在腾讯官网上的搜狗搜索“磁力”两字,会出现各样带“磁力”字眼的链接网页,随便点开一个都会弹出大量涉黄直播和招嫖信息广告。此前法晚还报道说,在百度上搜索“自杀群”,搜索结果中置顶的“为您推荐”一连出现“约死微信群2018;2018相约死亡群;2018想死扣扣群”。记者打开百度推荐的一个群看到“相约烧炭”同样被放在显著位置推荐……
显然,在搜索引擎搜出各种奇葩、骗人、违法的链接,既有可能是因为资质审查和管理上存在漏洞,也有可能是和利益相关,有人故意“放水”。就在7月20日,国家市场监督管理总局公布2018年典型虚假违法互联网广告案件,称互联网成虚假违法广告重灾区,查处案件同比增六成。
《互联网广告管理暂行办法》第七条规定:互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。
如果是漏洞导致搜索结果混淆视听,或者违反公序良俗,相关部门理应敦促百度、搜狗等企业尽快整改;如果公司是为了钱而不管不顾,公然违反《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理暂行办法》,则要依法严肃查处,让他们长点儿记性。