营销环境，接上篇营销（四）
什么是公司的营销环境。公司的营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与客户以目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境由微观环境和宏观环境组成。微观环境包括那些与公司关系密切，影响公司服务顾客能力的因素——公司本身、供应商、中间商、顾客、竞争对手和公众。宏观环境包括影响整个微观环境的更广泛的社会因素——人口、经济、自然、技术、政治和文化因素。
1.1公司的微观环境
公司微观环境中参与者
1.11在制定营销计划时，营销部门要兼顾公司的其他部门——如管理高层，财务部门，研发部门，采购部门，生产部门和会计部门。
1.12供应商在公司整个顾客价值传递系统中起着重要的纽带作用。他们提供公司所需的资源，以生产产品和提供服务。
1.13营销中间商帮助公司促销、销售以及分配产品给最终用户。
1.14顾客，消费者市场由个人和家庭组成，他们购买产品和服务是为了个人消费。产业市场购买产品和服务是为了进一步加工或者在生产过程中使用。零售商市场购买产品和服务是为了再出售以获取利润。政府市场由政府机构组成，他们购买产品和服务是为了提供公共服务，或是将这些产品和服务转移到需要的人手中。国际市场是由其他国家的购买者构成，包括消费者、制造商、经销商和政府。 每一种市场类型都有自己的特征，需要对此进行仔细研究。
1.15竞争对手
用营销学的角度看，一个公司要想成功，就必须为顾客提供比其他竞争对手更高的价值和满意度。没有一种对所有公司来说都战无不胜的营销战略，每个公司都应当考虑到自己的规模以及同竞争对手相比在行业中的地位。 大小公司可以采取不同的营销战略。（这里不展开，后续展开）
1.16公众
公司的营销环境也包括各类公众。公众是指对组织实施其目标的能力具有实际的或潜在的利益关系或影响的任何群体。我们定义了几类公众，包括金融公众、媒介公众、政府公众、民间公众、地方公众、一般公众、内部公众等。
1.2公司的宏观环境
公司宏观环境中的主要因素
1.21人口统计只根据人口的规模、密度、地理位置、年龄、性别、种族、职业和其他一些统计量所进行的人口研究。现在全球人口超过64亿，到2030年将超过81亿。
1.22经济环境，对市场来说购买力和人同样重要。经济环境有那些影响顾客购买力和消费方式的因素构成。 这里重点关注收入的变化和消费模式的变化。
1.23自然环境指营销人员所需投入的自然资源后受到营销活动影响的自然资源。
1.24技术环境现在也许是左右我们命运的最戏剧性的力量。 新技术创造了新的市场和机会，然而每一项新技术会取代一项旧技术，不能跟上技术变化的公司会发现他们的产品很快就会过时，而且也错过了新产品的市场机会。
1.25政治环境的变化极大影响着影响着营销决策，。政策环境包括法律、政府机构和压力团体，在一个确定的社会中，他们影响和制约者各类组织和个人。 重点关注法规对工商业的监管，更加强调伦理道德和社会责任。
1.26文化环境由那些影响社会的基本价值观、观念、偏好和行为的风俗习惯和其他因素组成。人们在特定的社会长大，社会塑造了人民的基本信仰和价值观。 重点关注价值观的持久性和从属价值观的转变。社会的主要价值观通过人们对自己和他人的看法，以及对组织、社会、自然以及宇宙的看法表现出来。
1.3对营销环境的反应
有人曾经观察到，“有三种类型的公司引起市场变化的，观察市场变化的，以及那些不知道发生什么事的”。许多公司认为营销环境是不可控制的，必须去适应。 另外一些公司对营销环境采取一种积极的态度，这些公司不是简单的观察环境然后做出反应，而是采取积极的措施去影响营销环境中的公众和其他因素。
提前剧透：现在知道环境对企业的重要性，也知道了环境对营销的重要性了，下一篇讲管理营销信息。