【阅读此文之前，麻烦您点击下“关注”，方便与您讨论分享，也能及时观看下一篇精彩文章。非常感谢您的关注！】

经济环境快速发展的背景下，方便快捷的生活方式越来越贴合人们的需求，在这一前提下，便利行业兴起，依托于传统零售行业的同时，而在结合购物便利的情况下形成了具有现代特色的新型零售行业，其中便利店行业特点非常符合现在的要求。

711便利店当前营销现状

711连锁品牌便利店在2009年进入天津市场，在当年的7月1日在小白楼开启了711便利店在天津市场的开端。

依靠全国连锁的背景下，进入了快速扩展，而到如今，天津711便利店已经在天津12年的时间。

而在此期间里，国产品牌便利店的兴起，竞争品牌的入驻，让711便利店在天津的便利店市场由一家独大的地位

变得不那么坚定，甚至摇摇欲坠，在当今疫情情况的影响下，销售环节也在变差，便利行业也在经受着来自各方面的问题，在种种困难下，如何解决当下的问题，找到解决问题的方法，当下尤为重要。

目前天津711便利店的顾客主要是18岁到45之间的人群。由于快

节奏的生活，人们喜欢一些即食、营养丰富的东西，因此对购物的快捷方便有了更高的要求。

店铺的商品种类达到1000种以上，有很多种类化妆品，用以人们对于日常养护皮肤的需求，各种炸品。

这种高热量商品更受学生们青睐，各种口味便当，这个是店铺主要的消费商品，区别于其他便利店的商品。

饭团汉堡三明治，也更受人们的喜爱，传统的百货也让店铺商品更加的齐全，小孩玩具以及烟酒等多种品类。

增加了更多年龄段对店铺的需求。商品齐全是店铺经营的重要理念。且店铺经营模式是24小时经营，全年365天无休的一个状态，全年无休的一个购物模式，对于客人的购物时间是一个满足。

现如今，加班成为一种常态化趋势，对于自己购物时间也是需要弹性跨度比较大的一个需求，而天津711便利店会给人们留下想什么日期、什么时间都可以到店铺进行消费的一个理念，来增加店铺的竞争力，以及销售额的增长。

当前营销策略存在问题分析

1.特色商品种类少和同质化

便利店不需要像大型超市那么多的商品，但应该囊括人们日常生活

的方方面面，为人们提供便利。天津711便利店部分品类商品缺失，如抢购调整，让顾客感觉不完整。

商品类别是商店正常经营的硬指标。商品的品类越少，就意味着顾客可以挑选的商品就越少，最终导致顾客的流失。缺少类型可以反映商店经营状况不好，商店正在回笼资金。

人们不买一次东西，残缺商品的印象会在脑海中停留一段时间，最后一段时间可能不会来店里购物。如果顾客在其他商店买东西，他们会对竞争对手有一个完整的印象，这将导致顾客流失。

货物数量不多，但有其特点。天津711便利店分为三个部分：生鲜

食品、食品和百货公司。周围有很多竞争对手，包括新鲜蔬菜和水果专卖店，还有各种各样的发达超市，这些超市严重同质化了商品。

该店经营的商品没有特色，让顾客感觉很普通，从而减少了购买量。同样的商品顾客有更多的选择，商店自然会减少客流。产品差异化会使顾客选择不盲目，目标相对单一。

如果一家商店想避免不必要的竞争，明智的做法是选择早期商品的差异，比如在一个地区代理。

商品的差异化可以形成店铺的经营特色，进而打造品牌。这家商店能在许多竞争者中生存并找到自己的立足点。相反，更多的同质化也会给竞争对手带来很大的压力。人们会选择不同的方式，不能形成一定的忠诚。便利服务种类很少。

有时，由于系统问题，便民服务无法使用，这让客户感觉不好。天津711便利店虽然有增值服务，但没有特色，顾客不愿意掏钱。

2.价格定位偏高

价格高并不意味着所有商品的价格都高，而是一些人的敏感商品，如洗涤用品、烟酒等商品的价格高于市场价格。天津711便利店的商品价格区间为中高，但忽略了低价位区间的补充。

公司对于高毛利的追求，使得低位价格的商品变少，导致购买频率的减少，也是对于店铺的一种损失。

所以我们要保持商品的价格竞争力。当敏感商品丢失时，顾客会购买同类商品。这些商品的价格可能很高，给顾客的印象是售价很高的。敏感商品应更加关注其在低价区间的价格变化。最畅销的商品是商店卖得好的商品。

虽然天津711便利店的畅销商品价格低于竞争对手，但幅度不大。同时，畅销商品数量太少，难以达到树立价格形象的作用。滞销商品是销售缓慢的商品。

我们不应该定高价，而应该降价促销。天津711便利店对滞销商品的定价策略是打折降价，但力度不强，顾客接受程度小。客户对于价格相对敏感。高物价的影响是直接的。顾客可能认为这家店很贵，于是转向其他商店购买。

同时，顾客之间也会有口碑交流，这会给很多人留下认可。久而久之，一些老顾客会放弃对这家店的热爱，忠诚度也会降低。

高价可以说明自己在经营中存在一些问题，自身经营效率低下，造成各方面成本过高，进而加重商品价格。

总之，影响高房价的因素很多，有的是高收购价形成的，有的是自身定价策略形成的。对于定价策略，我们可以运用很多方法，找到适合自己和周边情况的方法。

天津711便利店营销策略的优化

1.优化商品价值和商品品类

天津711便利店要加强商品品类的管理，可以借助消费决策树来优

化商品品类。

消费决策树可以作为门店陈列的依据，它往往能够反映出消费者在进店时购买物品的时间先后，也同时反映出消费者喜欢的种类，能够接受的价格，对品牌的要求，对商品材料和功能性的要求，以及对商品口味和颜色的喜好。

2.实施自有品牌管理

天津711便利店与其他厂家合作推出自有品牌，如天津711便利店卷纸，销售情况也不错。未来的竞争是品牌的竞争。天津711便利店应该打造自己的品牌，让人们在心中树立清晰的认识。

天津711便利店作为连锁品牌当拥有了店铺自己创造的自主品牌时，不用担心销售渠道的问题，这就是连锁品牌的先天优势。

产品可在第一时间在各门店配送，利用现有的线下流量，可以大大的提高店铺竞争力。然而，作为自主品牌公司能够很好的掌握品牌销售的数据。在日常经营过程中，店家积累了大量的用户消费数据，知道哪些商品卖得好，哪些商品卖得不好。

通过销售数据来选择出一类销售最好的自主商品作为本店打造的主要代表商品，让消费者能够想到商品就能来711便利店进行购买，实现店铺与商品的共赢。

天津711便利店可以成为该品牌的独家代理，获得一个地区的经营权。同时，要认真经营，打造品牌影响力，争取厂家更多的支持。连锁店固有的渠道优势是其他经销商赶不上。

品牌的经营权和销售权都是自己掌握的，可以迅速扩大品牌的市场份额，起到带头作用。

3.价格策略分级定价

价格的制定采用分级定价，增加中下等价格带商品的数量，并不是越多越好，要在合理的范围内。价格低的商品对消费者来说负担会低一些，所以购买量会比较大，这样可以增加店铺的销售额。分级定价带给人们比较的空间。

价格带的确立可以彰显店铺的特色，反应了店铺的价格策略，可以树立店铺在人们心中的价格形象，对于顾客自身来说，其也要衡量自己收获的价值，即顾客价值。

天津711便利店一味的低价格经营战略在刚进入中国时候或许可行。随着社会的不断发展，人们的消费理念和需求也在不断的转变，天津711便利店要深入群众了解顾客新的消费需求，制定符合当今的营销策略。

4.促销定价和季节折扣

了解顾客的心理，根据他们的消费动机制定消费策略，大部分的人群都希望商品可以打折促销，而促销定价其实就是根据消费者的求实惠

的心理动机，711店铺有一些促销。

但是对于促销力度一直不高，每年有一次711节在7月11日，但每年只有一次，在人们的脑海里不是特别深刻，而每次打折的商品都是毛利率高的商品。

例如乌龙茶，朝日啤酒等，折扣力度一直都是供应商在支持，公司没有拿出相应的政策去支持和配合。

再加上有很多的传统节日，都没有促销活动，可以利用大型的节假日举行折扣日活动，促进消费者的消费欲望，虽然毛利率减少了，但是整体销售额提高了，这样利润也能得到保证，更主要的是与消费者之间的距离更加贴近了。

季节折扣就是将具有季节性的商品进行打折，711店铺在天津市场一直做得不是很好，没有专门的展示台面进行促销，而对于季节性商品的态度就是过了售卖旺季的时候，把商品进行下架。

如果单独设立一个小的销售台进行展示，专门售卖季节性的商品，比如在春季把冬天剩余的防冻霜打折促销。

秋季把夏天用的防晒霜进行打折促销等，这样既省去了储存成本，而且也避免了过期商品，没有造成浪费，更拉近了与顾客的关系。

结语

人们的需求越来越全面，新的产品更新换代速度之快，使得便利店行业营销策略必须及时调整，来适用现在。

大家对此事还有什么其他的看法呢？快来评论区一起分享讨论吧。