作为淘宝一个资深级骨灰玩家我有话说,卖家买家辛酸史,如果你想开店请三思,如果你想在淘宝上买几百块钱的东西建议你别心疼那几毛钱的运费钱。
12年我第一次加入淘宝买家的大军,像战士般那样坚挺夜里12点起来等秒杀。是否你定闹钟不管酷暑严寒刮风下雨都起来,是否你第二天有考试,尽管前一天还被生活折磨成狗,是否收到货悔恨终生却又心疼快递钱懒得退。
我总结了下淘宝质量那么差为何任然深受广大群众喜爱?
第一点便宜,原先淘宝的东西还是比较便宜的,质量也还说得过去,收到的实物和图片是一样东西。那时候的评价还是1是1,2是2比较中肯可信度起码百分之80。
第二点图方便,早些年我们买东西即使江浙沪也是需要等几天的,但女孩子就是这样喜欢拆快递感觉不是花自己的钱根白送的一样。
第三点跟风,大家都网上买我也买,你买的什么好好好,把链接发我,我也买个。
第四点现实中根本买不到,真的很新颖,你看小猪佩奇不买怎么对得起我们社会人的身份。
第五点双十一秒杀团购,新闻上常有人买东西囤了一个房间,毕竟等了一年啊。
第六点再也遇不到虚伪的导购跟在后面说,哇哦你穿这个太美了,这件衣服为你量身定做的。你去哪她去哪,身怕你走迷路似的。
第七点淘宝客服的态度绝对一流,亲亲的喊着,不强买强卖。你说什么她都答应你。
但是真的是这样么,为什么他们的态度那么好,因为质量差啊,为什么他们东西比实体店便宜那么多,因为自产自销,压根没有营业执照,一台电脑不知道哪里进的货就放到网上卖,这样的低门槛导致很多昧着良心的卖家,基本打一枪换一枪。
很多人觉得淘宝有毒,往淘宝上扣帽子,哪都这样,你能说实体店就一定没有猫腻,网上购物唯一的好处就是你可以退货,不要吝啬那几毛钱浪费几百块买一次性的东西,家里越堆越多。
我曾就是这样的人,现在我买东西买十多件估计就留一件,质量真的差到奔溃,虽说样式很新颖,但价格高到离谱。当你不懒的时候卖家自然不敢做那么差的质量,前俩年很多卖家挣得盆满钵满,你说质量好么,不是!态度好啊。
加上很多买家懒得退,卖家笑死在家中,直骂一群傻子,别问我怎么知道的,我曾就在网店上班过,如今淘宝店越来越难做,基本都是刷钱的时代,用钱去开直通车买排名,可喜可贺那家淘宝店倒闭了。现在群众的眼睛是雪亮的。
很多人看到淘宝店挣的钱,抵上上班一辈子工资了,纷纷加入这个行列,请听我娓娓道来那些奇葩客户。想好是否能承担这份耻辱在准备进入这个行列。
刚开始肯定为了省钱自己亲力亲为吧,拍照修图进货和快递谈价格发货当客服。
拍照修图这些都是技术活没啥可气的,谈价格这一点,现在快递员的素质普遍不高,不是超重就是超重,价格趁你不注意就虚高,你替他打工吧。这些都是钱,心态放好也没啥问题。
最重要的就是和买家沟通
第一种客户一直催,前天晚上6点拍的,第二点一早就催,都第二天怎么还不发货,快点啊,我急用,说好的第二天发货呢??
第二种客户不分青红皂白就给个差评,对于小店来讲这都是致命的,很多卖家可能辛辛苦苦打拼的这一切就这样覆水东流了。
第三种团队炸钱,说在你这买到三无产品了说你是假冒伪劣产品,我遇到好多良心卖家被他们整的关店了,很多人问就没办法治这些人了么,有给钱息事宁人,我认识的卖家大多不愿意这样,明明正品怎么就假的了,淘宝小二是百分百占买家这边的,所以对淘宝也是失望到极点了。
第四种不可理喻的卖家找你茬,穿过的脏衣服用过的东西在七天内退还给买家,你能怎么办,笑着接受,毕竟淘宝政策是完全偏向买家的。
其实开店不怕累也不怕买家给差评,而是莫名其妙,现在肯定还有人喜欢网购,是不是加入很多qq群类似,你发什么他给你链接能便宜,就像早年间微博上常常推广优惠券那种,现在有种形式自己推广自己买,扫描下面关注此公众号,以后想买什么分享给他自己拿佣金,你可以发给朋友。既能挣点零花钱又能省钱。