京东泄露用户个人隐私 (京东处理商业欺诈案例)

我和京东电话*子骗**:今天中午和朋友在一起吃饭,中间来了一个电话,显示的来自河北秦皇岛的。习惯性的就去接了一下,自称是京东金融的客服。因为吃饭的时候人多,比较吵一些,有的没有听清楚,一开始我就让他多重复了几次,但是他的口音也不是普通话,只听到说我的京东金融账号是学生的,需要转到社会账号,不然征信会有影响。因为我之前也了解过一些类似的诈骗案例,第一反应就是这个一定是诈骗的,然后我就打开了录音,故意让他多重复几次,才能把他不知道什么方言的话听懂。

京东欺诈案例,京东欺诈案件

诈骗电话的号码

我的思考:不过他们怎么会我的信息呢,还知道我毕业于哪个学校,知道我的学校信息和身份证号,我就想去套路一波,看看他们从哪些平台知道我的个人信息的。于是他就说需要注销账号什么的,让我加一下客服的QQ回头具体操作需要客服会给我说。然后我把基本能套路来的信息就套路来了,看看他们究竟是怎么骗别人的,如果是*子骗**,一定不只是给我一个人打了电话,希望能做一个案例给大家,能尽量的避免此类事情发生在我们身边。

电话挂了之后就和朋友说了这件事,我说这个人一定是一个*子骗**原因总结了破绽如以下:

  1. 不是官方电话,多数不会以手机号来电
  2. 哪一家的客服会让员工用方言给客户沟通,这可能也是一个人才了
  3. 更不会让客户加扣扣
  4. 我京东的账号并不是*子骗**给我来电的手机号,这个手机号我就没有注册京东

我和京东官方客服:吃好回到家后,我就给京东的官方客服打电话了。第一次先是按键转了3次到京东的客服,我就把我遇到的情况给他们反应了一下,我还是想弄清楚我的个人信息为什么会被泄露了,是谁走漏了风声。然后他说帮我转到京东金融那边的客服,这次也按键转了几次,感觉这个让用户体验很不好,至少能在电话响后有一个人工客服的通道。然后就把情况又重复了一下,这次感觉他们业务就比较熟练了。看来都知道*子骗**的套路了。之后需要把证据提交一下,于是以短信的方式给我发了过来。

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京东官方客服发的短信

对京东的总结如下:

  1. 客户为什么会打客服电话,难道就是为了听机器人的流程,就是为了紧急事件,特殊通道来处理
  2. 既然都知道了近期有类似的诈骗为什么不能给客户发一个友情提示的短信
  3. 如果我有了损失,风险是京东的还是个人来承担呢
  4. 为什么我的个人信息会以冒充京东的人来诈骗呢

加*子骗**QQ:挂了京东官方客服的电话以后,我就听了一下电话录音用自己的小号加了*子骗**的QQ想具体了解一些他们的信息,看看能不能对大家或者京东金融的人有所帮助。我就先忙其它的了

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诈骗电话中让我加的QQ号

我和京东电话*子骗**:这时候我没有看到QQ消息,那个QQ客服已经给我QQ电话没有接。于是他们内部又找了中午那个打我电话的人再次换一个号码给我打了过来。对方说我是中午给你打电话的那个人,是我是不是在忙没有看到QQ客服找你了,我说是的。这时候我就已经知道对方是*子骗**了,于是我就尽量的去问一下,他是从哪知道我的个人信息的,他就含蓄了这个是后台给他的,他只负责通知,官方和他们不一样。我问了一下我的京东账号他也不知道,我也问了一下他的工号,我感觉他也是随便说了一个:工号是1109。

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*子骗**又一个电话

我和*子骗**QQ客服:回头我便和京东金融的客服qq电话聊了一下,对方也用的相同方言,听起来像是团伙作案,感觉人声音很多。就让我*载下**京东金融,打开,注销之类的。问他知道我的哪些信息,他说知道我的学校信息和身份证号,我就问了对方他的工号和信息,于是准备了一下给我一张他的工号的照片,不让我保存,好在我是一个程序员。知道的多一些,就直接了些,我说你不会从网上找的一张吧,然后说你不信我也没有办法,对你的个人征信有问题以后就不能找他了。又说了“那现在就不打扰你了,祝你生活愉快”,如果我真的被骗了能愉快起来吗!!!

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*子骗**的QQ沟通

挂了电话后为了证明是不是我想的那样我就用百度去搜了一下图片,还真的搜到了结果,真的如我想的一样。

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QQ客服给我发的工号信息

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百度图片搜到的结果

友情提示:

这是我今天遇到的真实案例,如果以后有人也打电话遇到了相同的情况,请不要相信。

以防上当受骗的总结:

  1. 不要相信天上掉馅饼的好事
  2. 如果真的遇到了事,一定要冷静下来,确定了再做确定
  3. 尽量不要把自己的个人信息放到安全性较弱的网站
  4. 如果识别了一些*局骗**还请把情况分享一下,现在网络传递速度比较快,会让一些人避免不必要的损失

也希望有关部门能够做出解释或者做好管控,是谁泄露了我的隐私呢?不然个人的信息以后一定会成为隐患。今天还好遇到了防范意识强一些的我, 如果有人遇到了损失这又是谁买单呢?