第一部分：软件类
问题一：工程打开提示如下图提示，如何处理？
方法一：
如打开软件也是该报错，可将别人电脑上的UserInfo.GSP文件发给自己，放在C:\Users\Public\Documents\GrandSoft\GGJ\12.0即可）
方法二：工程发给其他人，打开另存一下再发过来打开就可以；如果另存不行的，把软件卸载重装。
方法三：找到工程的存放位置，将里面的MapInfp.xml文件删除。如图：
方法四：打开的是备份的工程，把备份文件复制到桌面上，删除.bak按回车，再打开工程；
问题二：登陆云计价软件报错提示：没有加密锁，该模块没有注册/未购买或者网络节点已满，请检查加密锁设置！如何处理？
方法一：运行广联达新驱动，看下加密锁能否检测到。如果检测不到。点击电脑左下角开始--所有程序--广联达加密锁程序-加密锁医生，检测修复之后再去打开软件。
方法二：如果能检测到看下锁号后面是否有激活两个字，如果有激活就点下激活，等加密锁激活成功以后再试下。
方法三：点击开始--所有程序--广联达加密锁程序--查看已购产品程序中看看对应的已购产品是否有ID为1363的模块以及后面的节点数是否已满，没有对应的ID建议联系销售员加购，节点已满就需要使用软件的其他人员先关闭软件，有可用的节点之后自己就可以登录了。
方法四：查看加密锁版本是否是最新版本，安装最新版本的加密锁驱动
方法五：先打开广联达新驱动，能检测到5.0模块，也是激活状态，然后不要关闭，直接最小化，然后去打开5.0软件
问题三：汇总计算/绘制墙/柱/梁/栏板提示“重叠布置”，如何处理？
方案一：工具-选项-其它-显示跨层图元勾选上确定就可以看到跨层的墙体或者柱，修改标高布置；
方案二：如果提示id号，点构件—查找图元—按图元id查找，查看图元的属性标高；
方案三：首层墙或者柱有可能会默认找基础顶标高，要是这种情况就需要把墙或者柱的底标高定义成绝对的数值；
解决方案四：构件属性定义有问题，删除构件列表中的构件，重新定义即可。
问题四：为什么汇总计算的时候提示out of memory？如图所示：如何处理？
原因分析一：电脑内存不足；
方案一：关闭占用电脑内存较大的程序，例如：CAD软件，然后在将钢筋算量软件保存关闭重新打开再次汇总计算；
方案二：把工程在其他的电脑上汇总下如果不提示该报错，那工程另存为一下，就可以了。建议清理C盘空间；
原因分析二：工程中的构件图元有错误信息；
方案二：根据提示双击追踪到错误图元修改即可。
备注：如果工程楼层太多，建议分楼层汇总
问题五：板筋校核的时候提示板筋重叠，板筋是否可以打断，从而修改布筋范围，如何处理？
原因分析一：板钢筋有单板布置的，有多板布置的，当布置范围重叠的时候，就会提示；
解决方案一：根据实际情况，修改板筋的布置范围就可以了；
原因分析二：情况一：因为有分层的板，实际上提示的是和分层的板筋重叠了；
情况二：原受力筋提示重叠，是水平和垂直方向的范围一样，显示的是白色区域；
情况三：布筋范围以及布置钢筋的层数和图纸中一样的
解决方案二：直接忽略就可以了，正常汇总 。
问题六：钢筋导入土建出现报错，如图所示：如何处理？
方案一：筏板在钢筋中绘制的太大，将筏板不导入就可以正常导进钢筋工程，在土建中再去重新绘制筏板；也可以在钢筋工程中分割筏板以后再导入土建；
方案二：保存提示报错，用文件---另存为；
方案三：导的时候卡在过梁上，不导入过梁就可以了；
参考方案四：不导入辅助轴线；
参考方案五：不要导入柱帽。
问题七：点画房间时，提示：天棚必须布置到板上，如何处理？
方案一：墙体的属性不是层顶标高，板属性是层顶标高，房间定义之后，天棚添加房间依附构件，天棚是找板，保证墙和板的顶标高一致；
方案二：如果绘制了现浇板，在天棚界面把板隐藏，布置天棚也是布置不上的。
方案三：现浇板是在上一层绘制的，应该在上一层布置天棚。
方案四：现浇板在本层绘制，但是定义标高是在上一层，直接在天棚界面，智能绘制按照现浇板即可。
方案五：某块板影响的，把板删除，重新绘制就可以
问题八：打开工程提示“这是一个新版的计算规则文件（对应版本号）”，但实际软件版本号比显示的对应版本高，如何处理？
方案一：软件升级了，但规则没有升级。把软件和规则都卸载，重装新版本程序；
方案二：新建工程，规则与做法模式与原工程保持一致，保存，然后点文件--合并图形工程，合并原工程。
问题九：单层计算没问题，全楼层汇总计算报错，如图：
方法一：可能是因为内存不够的原因引起，建议先关闭其他占内存软件，重新打开工程，再次汇总，汇总的时候将汇总计算选项中的独立进程计算的对勾去掉，进行汇总；
方法二：如果工程楼层较多，可尝试分楼层汇总。
方法三：检查一下工程中对否有连梁，连梁侧面钢筋信息输入了多个G导致。
问题十：自动识别梁的时候提示：“未使用的梁集中标注”，已提取的集中标注，但没有生成相应的梁
原因分析：由于梁边线未被提取到，导致识别梁的时候没有找到边线而未能生成梁；
方案一： 重新提取边线再自动识别梁；
方案二：单构件识别梁；手动画上或自动生成；
方案三：没有识别成功的梁可以通过”点选识别梁“；
方案四：如果双击”未使用的梁集中标注“定位指定的梁位置，如果图元都识别成功了，集中标注信息都是正确的，直接忽略此提示。
第二部分：G+工作台
问题一：工程被误删除，回收站已清理，如何找到误删除的工程呢？
可以去找工程备份，找到之后将.BAK删除即可，但是有时没有备份如何找回呢，可以使用G+的文件保镖，操作步骤：打开G+再左下角找到G+图标右击有个打开文件保镖，点击误删找回中，查找一下工程，错编的工程恢复到初始的方法与误删找回是一样的。
但是要注意的是，要找回工程前，需要将文件保镖正在保护您的工程文件已开启，在关闭的状态是没有找回和恢复的。
问题二：每日精选点了之后闪退，如何处理？
这个是被360拦截过滤了，打开360安全卫士，点击功能大全——弹屏过滤——找到每日精选点击点忽略即可。
问题三：点击软件管家，出现加载超时，请检查您的网络或防火墙设置，如何处理？
解决方法：
先检查单位其他电脑是否可以正常使用，其它电脑正常，可按照以下方法操作
方法一：打开IE浏览器 右上角--工具--脱机工作对勾去掉。
方法二：用360断网急救箱修复，点击强制修复再重启电脑即可。
问题四：如何打开广联达多个版本？
只要安装最新的版本，直接在我的特权中领取多版本即可，目前最新的版本是3642的版本。
问题五：信息价软件管家中找不到需要在哪里*载下**呢？
可以在G+工作台---工具市场里面*载下**广材助手即可查询信息价。
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