双十一临近
冒充电商客服诈骗突出
特别是冒充京东客服
市民称接到自称京东客服来电
不仅能精确提供个人信息
还以各种理由实施诈骗
10月22日至25日
河池天峨县发生3起
冒充“京东白条客服”
的电信网络诈骗案件
3名群众共被诈骗151110元
这一切都是如何发生的？
真实案例
案例 1：
10月22日，天峨县A女士接到一个来电归属地显示为河池市的座机电话，对方自称为“京东白条客服人员”。“客服人员”告诉A女士，她的京东白条、京东金条年利率过高，违反了国家有关征信规定，让A女士立即注销京东白条、金条账户，否则将会影响个人征信。
A女士向该“客服人员”咨询具体操作方法，“客服人员”称，A女士的京东账户存在第三方信息共享，需将信用卡中的钱转入其提供的“中国银监会认证对接账户”中，关闭京东白条、京东金条借款服务，然后才能注销京东白条、金条账户。
A女士信以为真，将自己的5万元转入对方提供的账户。当A女士准备将另一张信用卡中的钱再次转入“客服人员”提供的账户时，其丈夫提醒她小心被骗。随后，她拨打110报警，被告知遭遇了电信网络诈骗。
案例 2：
10月24日，天峨县B女士接到来电归属地为百色市的座机电话，一名自称“京东白条”的“客服人员”告诉她，她的微粒贷账号有一笔违规网贷，产生了滞纳金，需申请注销违规网贷额度，否则将影响个人征信。
随后，B女士在“客服人员”指导下，*载下**了“乐播投屏”APP，点击了对方提供网络链接，并输入对方提供的账号后，查看到自己有一笔违规网贷。
“客服人员”要求B女士登陆“中国银行保险监督管理委员会”网站，将投屏码分享给网站在线客服，并先后3次将8.1万元转账到客服人员提供的银行账号中。
B女士转账后发现，依然无法注销网站上的违规网贷，方才意识到被骗。
案例3：
10月25日，C先生遭遇了与A女士如出一辙的*局骗**，被骗2万元。
骗术分析
不知道大家发现了没有
这类骗术虽然都是冒充京东客服
诈骗话术仍然有部分区别
一、称在校期间*款贷**，要注销校园贷二、可以帮助升级京东金融金条服务三、可以帮助调低京东金条借款利息四、可以帮助增加京东金融白条额度五、在京东购买的物品出现质量问题六、工作人员误操作开通了会员业务
诈骗步骤解析
不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服。
声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、*款贷**额度需调整、网购订单需退货退款理赔等。
如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。
随后，不法分子引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作。
教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行*款贷**，承诺资金审核后会将钱款返还。
待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联，意识到被骗。
重要提醒
核实身份官网认证京东400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。
如接到自称京东客服的电话，称上述诈骗手法的一定 不要轻信转款 ；对电话内容存疑，如有疑问请直接拨打京东官方客服电话进行核实。
拒不透露个人信息身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
不加好友不开视频，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
绝不转账、借贷如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
谈及征信切勿慌张个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
不轻信、不透露、不转账！
如遇诈骗请拨打110报案如有线索
可以通过“全民反诈”APP向警方提供