羡慕！空降31岁美业店长：手里这套美业管理手册，美业总裁都眼红

（文末有免费领取资料方式哦）

第一章：礼仪和接待流程

1、礼仪穿着规定

2、预约流程

3、咨询接待流程及标准用语。

4、美容师服务流程

5、服务后续流程

6、备注：各岗位环节与顾客咨询、介绍服务项目时的要求

7、服务操作中的三三三法则

第二章：客人跟进与顾客管理

第三章：美容院的卫生管理与急救措施

第四章：工作职责及相关工作流程

第五章 ：如何处理顾客不满和抱怨

第六章：美容顾问、美容师销售技巧

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