2021年，这里忘记月份了，东莞大朗移动营业厅多次打电话来，说我是老客户了，有免费的手机赠送。
来电并不是10086，而是座机，但我并没有多想。老妈的手机是旧款，老早就想给她换一台可以用微信的手机，或许可以趁这次机会去看一看，如果是真的，领一台用用也无妨。
于是我在电话里和客服确认，是不是哪怕是登记在我名下，也可以给亲人使用，回答：是的。
于是我下了班拉上同事一起，打了个车赶到镇上。
到了店里，听我说是来领免费手机的，有个女客服招呼我坐下，拿起个平板（或者是手机，不太记得了）让我输入我的个人信息。
我搞完一步她弄一下又转到下一个页面让我继续输，就这样一个个页面往下点，除了说需要开一个新号，新号每个月要花29块钱月租之外，其它她什么都没说。
我也以为是领手机的手续，所以就按她说的做。到了最后一步，她说要绑定支付宝的余额宝，每个月从余额宝里扣100块钱，总共扣1200，搞完这个就可以把手机和新卡拿走了。
这时我才明白，原来所谓的免费送手机，不是免费，是要我花1200块钱买。
我到淘宝搜了一下，该牌子该型号才1000块钱左右。呵呵！既变相卖了手机，又完成一个绑定业务，还真是一举两得！
问题是，我为什么要花1200块钱去买一台1000块钱的手机呢？既然不是免费送，那我为什么要来你这里买这样一台手机呢？我自己买，不绑定任何业务不香吗？
本以为这是用免费领手机的促销手段，然后通过办理多一张卡，来增加用户消费而已，因为日后使用手机产生的花费确实远比手机本身的价值高得多。没想到还是我单纯了，原来这里面还有这么多套路。
我思量了一下，跟客服说，我不要这手机了，你这不是免费送。客服说，你不要手机也行，卡已经用你名字实名登记了，你得带走。
我说，我都不同意这个活动，为什么要带走？我又不需要用到，为什么要多一张卡，每个月多花29块钱月租呢？
一番激烈争论下来，她说，那你带走不用也是可以的，不会产生费用。
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PS，这里她撒谎了，第一个谎：不要的卡，当时就可以取消，她却只让我带走，造成还是有一张卡挂在我名字底下，这相当于是一种强迫消费；第二个谎，她说不产生话费，实际后面还是产生了。
这两个后面都会说到。只是我明白得稍微有点晚，现在说出来只为给广大消费者避坑。
回来后我不放心，又打10086咨询，客服说那些是外包业务的营业厅，不是他们正规的营业厅，我说外包业务也是你们移动的业务，你们也要管。
她就让我用那张新卡打10086，说取消哪个手机的业务就用哪个手机打。
于是我就用新卡打10086，接电话的是另外的客服了，但她了解了过程后，就说可以了，不用就行了，不会产生费用。
于是，这件事情（我以为）算告了一段落。
2023年3月初，我决定搞些自媒体视频之类的副业，想多开一个副卡，App上面有直接申请的窗口，但不知为何点到最后总提示我我的号码申请不了，多次打10086，10086也说不知道，要不你去营业厅申请看看。
于是3号下午来到东莞石龙镇汇星商业广场的移动营业厅。我先拿了号等候叫号，前面两个人不知道办理什么业务，磨叽了很久，等到我办理的时候已经下午五点过了，是个男客服接待的我。
他一番查询下来，说我底下有一个136XXX的号码欠了100多的话费，我已经被列入黑名单，办不了副卡，要办的话只能先把欠费交掉，把黑名单取消。
我一开始都是蒙的，后来就明白了，怪不得App上申请不到，原来2021年的事情根本就没解决。
当时又快下班了，男客服说，你要不先打10086问一下看怎么处理。
2023年3月3日在移动营业厅
我就出来了，马上打了10086。接电话的是个男客服，客服说，我查了你名下只有一张卡，就是你现在使用的这个号码。
我说，刚刚营业厅明明说我欠费入了黑名单。他说，我会把你问题反馈给专门处理这类事情的同事，48小时之内会有专人联系你给你处理。
可能这人是新手，两天快过去我没有接到任何电话。于是5号我又重新打了一次，这次是个女客服。她说，你把那个号*报码**一下我查一下。
我说，我都没用，且后来又从大朗那家公司辞工了，谁还会带上一张没用的卡，没卡哪里还记得号码？她说，那没号码我确实帮不了你。
我说，你们外包公司套路老客户，把老客户玩得团团转，你们不管吗？你说你查不到，难道你们和外包公司不是一个系统吗？是两个系统？所以你们任他们为所欲为？
她说，外包公司的服务问题我们一直在根据客户的反馈在整顿，给你带来不好的体验很抱歉。这里给你登记一下，48小时之内会有专人联系你给你处理。好，又一个48小时。
7号，10086专案客服打电话来了，她说，我已经了解过是怎么回事了，这边你确实是办了实名登记的卡，但你也确实没用，这边现在就给你取消黑名单，你可以明天先去办理副卡。至于话费，我这边会申请取消，但是需要一定的流程和时间，请你理解。
这件事情到这里才算真正的解决掉了，前后拖了快两年。教训深刻。
2023年3月3日到3月7日我和10086之间的通话记录
3月8号，我第二次来到汇星移动营业厅，是一个女客服接待的我。
她边办理副卡边跟我说，你这里是59元的套餐＋30元的流量套餐，还开通了10块钱的彩铃。我说流量套餐和彩铃帮我取消掉。
她说好，又说，你的套餐流量不多，这里有89元的内部套餐，有30G的定向流量和10G的通用流量，比你现在这个划算多了。用4年后月租只要59元了，你看要不要换成这种？前提是要使用4年。
我说，那就换吧。接下来也是一番输入和点点点。女客服后来又说，你要先预存两年的话费进去，每个月抵扣30，一共1440，另外副卡每个月有10块钱的月租。
嘿！怎么是这样的？事先怎么不说呢？且在App办理副卡第一年是免月租的啊。她说线下办免不了。还有这说法，我辛苦跑来一趟，线下竟比线上贵，想不明白了。
我就说，我不要了，你帮我取消。女客服见我态度坚定，于是把刚才所说的业务都给我取消了，刚才办好的的副卡也一并帮我取消了。这里等于什么都没办到。
怎么现在线下办业务这么难了，满满的套路，难道又进了移动的外包公司？这样一边想，一边往外面大马路走。没走多远，看到那边也有一个营业厅。
这里会不会好一点呢？怀着这样的想法，我又走进了这家。这里柜台和以前见过的服务厅差不多，感觉好像要正式一点。给我办理业务的仍是个女客服，于是同样的事情又重复说了一遍。
女客服说，副卡首年月租确实可以免，但是你要预存100块钱话费进去，每个月扣10快，相当于59元的套餐有10个月你只要出49块，这样明白吗？我说，这个可以接受。反正月租免了就可以了。
然后她又说89块钱的内部套餐，需要预存两年共720块钱进去，前两年每个月扣30，两年后就直接转成每个月交59元就可以了，这样可以吗？
这个女客服看起来一脸诚恳，且什么事情都说清楚了客户同意才帮办理，挺好的。于是，我痛快交了820块钱，办了张新办的副卡，彩铃和30块钱的流量月租也取消了。
所有该办的该取消的都办完了，我高兴的走出营业厅门口。
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我以为这是最好的结局了。直到3月16号10086打电话来，女客服说，给你推荐个69元的套餐，流量更多。我一下又蒙了，我办的不是89元的套餐吗？怎么还弄个69元的。
她说，我看你这个是59元的套餐呀，30G的定向流量10G的通用流量，这个不划算。我一下火了，我说，你移动怎么回事，天天让人换套餐，不换。她就把电话挂了。
后来等我冷静下来才想起，这是10086打来的，10086线上客服是不会说谎的，她说我现在是59元的套餐就是59元的套餐。
难怪营业厅客服说两年后主卡就只要交59元每个月了，当时还纳闷，同样的流量同样的通话时长，怎么套餐名还能变来变去的。
原来本来就是59元的套餐啊，她只是看我原来的费用是每个月用89，于是用89元来设套而已。
这么说的话，营业厅那里的720元，本来就是不用交的，人家只是换了一种套路方式，直到套路到你交钱为止！
唉呀，妈呀！当你庆幸你已经走出一个坑，没想到的是另一个坑正在等着你！真是防不胜防呀！
我是移动的老客户，从58元的套餐一直升级到119元的套餐，用了很多年。但最近经历的几件事情，当真让人觉得寒心！怎么老客户也坑？真的想脱粉了！
中国移动，你这是怎么了？沟通100服务厅改成沟通100营业厅是想说明服务性质变了吗？你是掉钱眼里去了吗？什么时候营业厅成了以坑钱为主的营业厅了？什么时候营业厅变得为所欲为、套路满满了？
作为一个世界500强企业，你这么涸泽而渔，急功近利，真的好吗？
真诚才是所有企业屹立不倒的基石。希望一个真心为老百姓着想的中国移动会重新站到人们面前。