今日，记者从铁路部门衡阳车务段西渡站了解到，该站将在春节前加开临客高铁4趟，普速列车1趟，全图列车增至18趟。
据悉，节前西渡站预计发送旅客6000人次，主要以学生流为主。其中，每日的10时至11时，13时至15时为客流高峰时段。为了让旅客走得了走得好，西渡站将在春节前加开临客高铁4趟，普速列车1趟，分别是怀化南—广州南G9621次；广州南—新晃西G9624；广州南—怀化南G9622；新晃西—广州南G9623；广州—邵阳K6538次。
目前，西渡站及沿线各站均已开通电子客票，在西渡站候车大厅，1台智能设备不仅能帮助旅客查询列车信息，而且可以提供站内指引等服务。各种智能技术、人性化设备“亮相”今年春运，“智能+”服务让2020年春运回家的旅客更温馨便捷。
此外，西渡站还安排*党**团员、休班职工开展义务帮扶活动，组织*党**员、青年志愿者为旅客提供咨询引导、重点帮扶等服务。同时，他们还通过12306服务台公示重点旅客服务预约电话，为重点旅客提供全程爱心服务。
西渡站相关负责人表示，为了让百姓真正感受到西渡站提供的方便快捷服务，春运首日，西渡站还联合衡阳公安处西渡站公安所、衡邵高速西渡收费站在衡阳县“夏明翰广场”开展2020年春运首日宣传活动，向来往市民发放春运西渡高铁站列车时刻表、为市民讲解春运乘车指南及注意事项等。（记者金明达 通讯员鲁培 陈蓉 编辑王丹）