装修行业客户常见问题汇总 (装修行业客户一直不多怎么办)

一、适用范围:

首谈不成功,二次邀约难,客户经理或家装过问怎么约都不来的情况下适用该法,由主谈设计师主动给客户电话,要么死,要么活,总比搁在心里不上不下强,以免牵扯精力。

装修客户怎么起死回生,装修公司应对客户的巧妙方法

二、提示

1、要用沉痛的语气去摸清楚客户的真实想法,让客户再次进店见面才会有希望!

2.如果客户已经定在其它公司,为了让客户心怀暖流记住您,您一定要告诉客户,后期有任何问题都可以联系您,24小时开机,目的让客户转介绍!

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三、落地话术:

1)哥/姐,我是昨天给您电话的xx装饰小雷,昨天给您打了电话以后我昨晚一晚上都没睡着,我在想是不是我第一次给您服务的时候您那里不满意啊!(客户答:没有,没有挺满意的,挺好的)真的挺满意的吗?(恩,挺满意的)哥/姐您,您看您您既然挺满意的,您家的方案我也花了很多心思帮您做,我想您来看了一定会有很多收获的,您看您今天几点过来(恩,我周末才有时间)那您周六上午还是下午过来(下午3点过来)好的哥/姐我,我周六下午闪3点死了都等您。(好的)那周六下午3点不见不散。

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2)哥/姐,我是XX装饰设计师小赵,昨天和您通电话以后我整晚没有睡好,我一直在想是不是第一次见面我哪里谈的不好您不满意?您就老实点跟我说吧……(客户答:没有,挺好的)

那您是不是选了其他的装饰公司?(客户答:没有,我还在考虑)您看您对我还是满意的,我给您设计的方案也是花了很大的精力去做的,其实我们设计师的方案就像自己的孩子一样,现在我的孩子出生了却没有人来庆祝,您就给我个机会过来看下,您比较时也多一个选择,您说是吗?(客户答:我抽个时间过来)这个周六下午3点可以吗?(客户答:好的)那好的,周六下午我哪都不去就在公司,我死了都要等到您!(好的)那周六下午3点不见不散。