“不好意思,我要办理入院!”一个年轻男性的声音。
习惯了太多病人及家属生冷和理所当然的语气,我也习惯性的平淡地说:“好的,请病人在这里坐,请把病人的所有资料拿出来!”
病人,60多岁,一个穿着整洁的农村妇女静静地坐了下来,年轻人利索地拿出了病人的所有资料,我逐项查看,一一登记,疫情原因我们的工作是加倍的多,也要加倍小心。妇女安静地等着,年轻人接了几个电话,这会儿是标准普通话,他都这么回答道:我在陪我妈妈办理入院手续,我妈妈生了点小病,我专程回来陪她,待会儿空了我回您电话。一句句妈妈、妈妈让我感觉很温暖,不由得抬头看了看这个年轻人,他立即向我手势表示歉意,意思是他接电话打扰了我!和那些在办理入院时和他们沟通交流时也不停打电话接电话相比,我立即对这母子俩产生了好感,对他说没有关系!
年轻人,30多岁,风尘仆仆样,厚厚的羽绒服油渍斑斑,马丁靴、牛仔裤,大背包,除了羽绒服,其他还算干净整洁,因为母亲要住院手术治疗,他昨晚才从福建赶回来陪母亲。
检查发现他的核酸报告是前一天在福建做的,根据我院要求,必须是7天内本市正规医疗机构的核酸检测报告,那就要重新做,意味着他去检查后要等6-8个小时报告出来后才能在病房陪他妈妈,由于疫情原因陪伴不更换。交流后年轻人一句OK,一句怨言也没有,一直微笑着交流,并俯下身子扶着他妈妈的肩膀温和地说,妈妈,今天晚上我不能在病房陪你你怕吗?母亲回答,也是对我说,我从小到大没有生过病,没有来过这些地方,什么都不懂。我赶紧安慰这位母亲,不要怕,我会给你交待好一切的,护士站24小时都有护士,医生也在,病房还有护工,不懂就问,你这个病也不是大病,我们会关照你的。母亲放松了,笑咪咪地对儿子说,那你去做检查吧,还关照儿子去住附近的宾馆什么的。30分钟,办理手续过程高效、和谐愉快,我感受到这个家庭的和谐氛围、母子感情和年轻人的高素质。整个下午我心里都暖暖的,多希望世间多一些这样的家庭、多一些通情达理的人,我也想成为一个温和孝顺的女儿!
第二天早上上班,我本来想先去病房看看这位母亲,来到护士站,年轻人已在那里等候办理手续了,见到我依旧微笑打招呼:不好意思,我要办理陪伴手续。我说好的,愉快办好后,仍是发自内心地道一声谢谢!愉快的一天开始了!
奋斗的年轻人,你一定会事业有成、家庭幸福、父母安康!
