我在家呢，能不能把快递送上来?”“你去递驿站拿吧，现在都不送上门。”你有没有碰到过这种情况?不知道从什么时候起，很多快递员都不送货上门了，而是把包裹直接放快递驿站，快递员为何喜欢这么干?快递驿站老板能凭此赚到钱吗?无惧投诉，部分快递几乎不再送货上门近来，不少消费者反映，一些快递几乎不再送货到家，“原来打电话过去要求送到家，快递员或快递驿站。
不过也有一部分用户对此无所谓:“白天上班据了解，如果不在家，送到驿站刚好下班去取，挺方便的。
据不完全统计，现在只有京东快递、顺丰，披露的2020年11月以及一些生鲜平台会送货上门，韵达、圆通等快递企业有效申诉处递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部份费者在必要时还可分快递会直接放驿站或快递柜。
但实际上，江苏、浙江等地邮政管理部门都快递不送上门曾表示，快递员未征得用户同意就把快递投到快“一般消费递柜属违法行为，用户可向快递企业投诉。还有地方消保委称，快递公司将快递放人快递柜前好买卖，可现应征得消费者的同意。
驿站方面虽然没有明确提到，但《快递暂“2018年行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将在快递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
给快递员和快递企业打投诉电话基本没用，有消费者明确标注“拒绝驿站代收，否则拒收+投
诉”，结果包裹依然被扔到了快递驿站，投诉也无用，快递员依然我行我素。
据了解，如果快递企业对投诉不予回应，消费者还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业
消费者申诉电话“12305”进行投诉。国家邮政局披露的2020年11月邮政业用户申诉情况显示，对快递企业有效申诉处理满意率为96%。除此之外，消
费者在必要时还可以选择到法院起诉。