诚恳的人，做事很踏实，像骆驼走路一样，一步一个脚印；虚夸的人做事很轻浮，像走马观花一样，没有印象。来自友邦人寿保险公司广东分公司的杨坤属于前者，虽然加入保险只有短短的三个多月，但他竭尽所能地将这短暂的时间不浪费一分一毫地利用起来了，用于充实刚入门知识经验都较为薄弱的自己。
短短三个月，他获得了友邦钻石人才、友邦NBS推动大使、NPA优秀学员、密训新人件数王、五星会会员、多次达标竞赛奖励、寿险规划中级认证、财务规划中级认证、健康规划中级认证等多项奖项，用诚恳专注的态度展现了作为一名专业的保险人应该有的样子，也诠释了做人只有诚恳踏实，才会有所成就，否则只会一事无成。
今天，我们有幸邀请到杨坤，让我们一起听听他的故事吧~
我的故事
进入公司已经近四个月了，这段时间下来，自己努力了不少也进步了不少，学到了很多以前不知道的东西。我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断地向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此也十分感谢领导和同事给予的帮助。
我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
我为什么要做保险？因为我见不得别人因为一场意外或是一场疾病致贫返贫，或是家庭破碎，所以我更加觉得自己需要用更有责任感更专业的能力去为客户提供更加全面的保障。“因为不是所有人都能够在权衡之中选择卖房卖车甚至*款贷**来救自己的亲人。对于家属来说，除了病患，他还有其他许多责任在身。这种时候，无论做出哪种选择，对家属来说都是痛苦的、纠结的。但保险不一样，在关键时刻，它不需要用我们的生活甚至之后的人生、还有对家人的责任去对赌。
友邦人寿保险公司广东分公司杨坤
座右铭
选对方向，坚持长期主义，持之以恒地向前迈进，最终完成你的梦想和初心。
个人荣誉
友邦钻石人才
友邦NBS推动大使
NPA优秀学员
密训新人件数王
五星会会员
多次达标竞赛奖励
寿险规划中级认证
财务规划中级认证
健康规划中级认证
对话嘉宾
小编：您的家庭结构是？
杨坤：已婚，一个男宝宝
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
杨坤：健康险，意外险，重疾险，年金险，两全险 ，寿险
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
杨坤：选择友邦原因：一是因为我是友邦客户；二是因为友邦的理念和我的信仰高度一致，坚持以客户为中心，坚持客户为导向，真切关怀客户的需求和利益。三是这里有最完善的培训体系，是新人最容易成功的平台；是为数不多的值得长期发展的百年港资企业
小编：目前保险行业还不被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
杨坤：其实我是一个对生活比较敏感的人，不断地看到身边很多家庭出现大病致贫，他最爱的人放下尊严到处借钱，各种水滴筹，轻松筹。很受触动！
今年又因为亲人大病的事迹引发对保险的关注和深思，以往作为地区经理，出差应酬情况比较多，没办法兼顾家庭。所以希望找到一份长期事业，可以在家庭，健康，工作三者取得平衡，所以经过深思熟虑才加入保险行业。
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
杨坤：非常满意，现在生活非常健康，选择参加各种活动的同时，又是在快乐工作；还能兼顾家庭，有时间参与孩子的每个成长时刻，还能见到很多平时很少见面的朋友；与家人，孩子，朋友，同事，社区的邻居关系也更好了。
小编：客户对于您的服务品质是怎么评价的？
杨坤：没有主动去问过客户关于服务评价的问题，不过，我相信转介绍就是对我最大服务品质的肯定。最多的转介绍链条是一个人转介绍，然后转介绍再转介绍，一直持续到了第五个人转介绍。所以我觉得我的服务品质还是很不错的。
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
杨坤：对我而言，工作也是一种生活的方式，所以这份工作是否让时刻保持学习的欲望，始终让我充满激情，工作的内容是否有意义，能为他人带来价值，是否可持续，是否能够长期发展积累，这是我看重的。
小编：离开上一份工作最重要的原因是？
杨坤：其实很多年前就关注保险行业了，但是因为担心身边资源问题，不敢轻易尝试。但是作为医药公司地区经理，需要经常出差应酬，一个月都回不了几次家，每次孩子的成长时刻都不在，对家庭始终是怀有愧疚。而且因为应酬太多，身体逐渐出现了各种小毛病，经常考虑用健康换金钱值不值得。再加上身边亲人大病的事情触动，又看到了友邦与其他保险公司不一样的一面！深思熟虑之后，选择了高难度，但是高收益的保险行业。
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
杨坤：1、客户关怀服务：每年一次的专业化保单体检，让客户及其家人得到更好的保障；清晰的解答客户对保单的一切疑惑；定期关注客户的保单状态，如有异常，主动提醒；尊重并且保护客户及其家庭的隐私；
2、保全服务：及时响应客户的任何保全业务需求，协助快速办理；主动及时跟进并及时告知变更结果；
3、理赔服务：主动跟进，协助客户理赔，为客户争取每一笔合理的理赔都能得到执行！
作为我的客户是幸福的，我会把每位客户当朋友一样去做好服务。请你也把我当朋友一样看待。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
杨坤：每一次的沟通都尽可能地了解，并且引导客户呈现内心真实的需求，做到最匹配家庭情况来做好客户的风险保障配置；坚持利他主义；坚持长期主义；坚持为爱奔跑。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
杨坤：客户定制的方案有时候会受到多方面的影响，一般我都会做两套方案，一个是客户要求的；一份是经过和客户面谈了解全面信息之后，从保险专业合理配置的角度定制的第二套方案。我会详细地介绍我出第二套方案的原因，以及可以对应解决客户家庭哪方面的风险。最后由客户自己选择方案执行。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
杨坤：我会和客户介绍我为什么买保险的原因，然后我买的每一份保险他能解决我哪方面的家庭需求，保险是怎么守护我的家庭以及财务健康。把不确定的风险转化为确定的代价。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
杨坤：保险不是奢侈品而是必需品！现在保险杠杠很高，几百块钱的住院医疗就可以撬动几百万的医药费用。越是经济窘迫的人，越需要做好最基本的生命保障；全面保障金三角的角度去看的话，所有人最基本的意外+百万医疗+重疾险都应该配齐。做好生命保障，再去做消费的计划，把钱花在刀刃上。试想，几百块钱一年的保险都买不起，以后大病住院怎么办？
小编：工作感言
杨坤：不安全感是阻碍事业进步的一座大山，寻找到自己的热爱和人生使命，并在一个可持续发展的平台追求事业的长远发展，才是对抗不安全感的最佳方案。一份值得坚守的事业，是向内求索的答案，也是平台赋能带来的期待。
结语
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。对于杨坤来说，认定了一个目标便要坚持不懈地追求，完善提升自己，让自己从不专业到专业，这个过程需要持之以恒。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。