来源：中国禁毒报
文/鲍玉玺 张汝铮 陈澈
职业认同是个体对所从事职业的肯定性评价，它评定了个人自我认同中职业角色的重要性。近期，笔者通过问卷调查方式对辽宁省4家社工机构禁毒社会工作从业人员的职业认同感展开调查。调查结果显示，职业认同感影响因素主要包括个体因素、组织因素、社会环境因素三个方面。本文从这三个层面出发，对如何提升禁毒社工职业认同感提出建议。
个体层面
开展心理疏导。与其他类别的社工群体不同，禁毒社工的服务对象具有特殊性，即吸毒人员。从禁毒学专业角度讲，吸毒人员既是违法者又是病人。禁毒社工在从业前若对吸毒人员存在固有的偏见认知，从业后就会存在一定的精神压力。这种压力不仅会对职业认同产生不良影响，更可能影响到禁毒社工自身的心理健康状况。禁毒社工机构或其他管理机构可以通过定期组织心理讲座等形式进行宣传教育，也可以通过发放心理调查问卷，及时发现存在心理问题的禁毒社工，逐个进行有针对性的心理疏导。在禁毒社工准入门槛上也应当设置心理测试，以考核测试人员基本的心理情况，判断其心理状况能否适应禁毒社工工作。
加强专业技能培训。加强禁毒社工专业技能培训是提升禁毒社工队伍专业化水平的重要举措。对于禁毒社工职业认同感提升而言，加强专业技能培训同样是优化禁毒社工职业行为倾向的方式。职业行为倾向不仅包括对禁毒社工遵守职业规范、职业道德的要求，也包括禁毒社工的专业技能水平以及团队协作能力等行为倾向。加强专业技能培训的环节包括以下几个方面：一是建立完善的培训课程体系。培训内容应包括禁毒社工职业道德、工作内容、工作方法、相关法律法规等要素，同时应根据当地毒情形势制度开设针对性的培训课程。二是开展多元化培训形式。除了线下面授课程外，管理机构还可以通过线上培训等形式开展培训与日常教育。三是组织实践活动和交流研讨。可组织禁毒社工开展实践活动和交流研讨，将所学知识应用到实际工作中，以此促进专业能力的提升。也可通过开展不同机构、不同地区的禁毒社工经验交流，促进禁毒社工专业化水平提升。
强化生活关怀。加强对禁毒社工的生活关怀有助于增强其职业情感，以此提升职业认同感。加强关怀有多种方式，例如，可以通过开展禁毒社工子女的照护、陪伴活动，为其提供家庭关怀和支持；通过提供健康的饮食及舒适工作环境，营造良好的工作氛围；通过安排休假或聚餐等团建活动，减轻工作压力等。总的来说，禁毒社工机构及工会可以通过多种途径为禁毒社工提供关怀，以此减轻其工作、生活压力进而提升其职业认同感。
组织层面
完善薪酬及考核评价体系。薪酬水平是职业安全感的重要内容，也是职业认同的影响因素之一。禁毒社工薪酬及考核评价体系可以通过以下途径加以完善：一是制定薪酬评定标准。制定评定标准应当考虑到不同地区、不同级别和不同岗位的差异，采用分层级的方式制定薪酬标准，以此保障禁毒社工薪酬待遇公平且符合实际。二是完善绩效考核指标。绩效考核指标应当包括工作成果、工作态度、专业技能、工作效率等多方面，考核标准应当兼顾工作量以及工作质量，避免“一刀切”的划定考核指标。三是建立统一的职称评审制度。这样既可以为薪酬考核提供依据，也可以激励禁毒社工不断学习以此提升自身专业能力。同时，也有利于提升禁毒社工的荣誉感与责任感，为提升职业认同感提供动力。四是优化对禁毒社工第三方机构的考评机制。禁毒社工第三方机构属于政府购买服务，政府通过多种途径对第三方机构进行监督考评。政府对第三方机构的考评应当注重以下几点：首先，应当建立科学、明确的考评指标，使禁毒社工机构能清晰了解政府需求，以利于提升工作的效率和质量。其次，应采用多元的考评形式。例如，考核不仅只看数据，也可以通过现场督导、问卷调查等形式进行考评。最后，应当推动发挥禁毒社工机构积极主动性。政府对禁毒社工工作的要求与禁毒社工行业自身具备的专业性要求可能存在差异。因此，政府应当为禁毒社工机构提供一定空间，通过建立容错机制等措施提升禁毒社工机构的积极性与主观能动性。
拓展职业纵向发展空间。拓展禁毒社工职业纵向发展空间是减缓禁毒社工人才流失的重要途径，同样较高的职业发展空间可促进职业安全感的提升，进而为提升禁毒社工职业认同感提供动力。从调查结果看，建立统一的职业晋升制度是必要的，可通过综合评定禁毒社工的工作经验、专业技能、教育背景，使优秀的禁毒社工实现晋升。
持续引入高水平人才。高学历人才能够为禁毒社工行业提供更多的知识储备、专业技能、创新思维和领导管理能力，以此为禁毒社工专业化发展提供人才保障。就职业认同感提升而言，有学者通过调研发现，高学历人才对于禁毒社会工作有更加清晰的认识和规划，以较强的工作能力促进自我实现，进而提升职业认同感。引入高学历人才可以通过以下途径实现：一是加强与院校的对接合作。禁毒社工机构可以与专门开设社工专业的院校进行校企对接合作，也可以为此类院校设置实习基地，进一步强化学生对于禁毒社工行业的认知。二是鼓励禁毒社工参加职业水平认证或高等教育考试。鼓励在职、有工作经验的禁毒社工参加职业水平考试或高等教育考试，进一步提升理论水平、专业素养、个人认知，这样对于优化禁毒社工职业行为倾向具有重要意义。
社会环境层面
健全行业制度保障。当前禁毒社工行业缺乏制度层面的规定及保障措施，职业定位、权利义务、权益保障措施尚须明确。在制度层面对禁毒社工行业进行规范，不仅可明确禁毒社工的职业定位，也有助于促进禁毒社工职业认同感的提升发展。健全禁毒社工行业制度保障，可明确禁毒社工的职业定位及权利义务，提升禁毒社工的职业认同感。各地可根据本地实际，对禁毒社工的具体权利义务、管理制度、薪酬福利、权益保障以及本地禁毒社工行业发展规划进行规范。
加大新媒体传播力度。加强对禁毒社工行业的新媒体宣传对于提升社会认知、增加禁毒社工的职业情感与职业价值具有重要意义。通过新媒体宣传增强禁毒社工行业社会认同可以通过以下途径实施：一是建立专门的宣传团队。该团队可以由禁毒社工机构设置，也可以委托给专业人员。二是增强禁毒社工新媒体运营能力。三是与其他相关部门开展合作，加强宣传的广度与深度，以此强化宣传效果。
加强职业伦理研究。职业伦理问题关乎禁毒社工的职业行为倾向、职业价值以及职业情感，和禁毒社工职业认同感息息相关。实践中禁毒社工面临的职业伦理困境较为复杂，禁毒社工职业伦理争议点主要在于保密问题与隐私权、情理法问题，价值中立与价值介入，个人利益与社会责任，自决原则与知情同意等。目前虽然已有学者对这些问题作出研究，但是理论研究仍不充分。未来，应当进一步加强禁毒社工职业伦理的理论研究，为提升禁毒社工职业认同感提供价值基础。
（作者鲍玉玺系中国刑事警察学院硕士研究生，张汝铮系中国刑事警察学院副教授，陈澈系香港城市大学公共与国际事务学院硕士研究生）
内容来源：中国禁毒报
图文编辑：宋米亚