来源：烟台莱州公安
民有所呼，警有所应。烟台莱州公安树牢“以人民为中心”理念，用一件件暖心的便民服务举动，映照着警民情深，温暖着文明莱州。
01上门*证办**“零距离”，贴心服务获赞扬
11月28日，居民迟先生到莱州市公安局金城派出所求助，其姑姑迟女士不慎将身份证遗失，因身体患有疾病，不方便前往派出所办理，询问是否可以由家人拍好照片后给送过来。金城派出所户籍员告知迟先生可以上门办理业务，并详细询问了迟女士的家庭住址。当晚，户籍员利用下班时间，驱车赶往迟女士家中，为她采集了身份证照片，并在第二天及时为她提交了办理材料。
02网上警务“零跑腿”，急事快办解民忧
11月30日，莱州市公安局驿道派出所接到辖区居民李先生的电话求助，因考试报名急需本人户口本单页照片上传报名系统，由于他现在济南某宾馆集中隔离，导致无法回家拍照，希望派出所帮助。得知情况后，驿道派出所户籍员通过微信视频连线的方式，对李先生反映问题进行调查核实，并依托“山东微警务”平台进行身份认证，成功为李先生办理了户口本单页，并将户口本单页照片第一时间发送给了李先生。
03“冬日暖阳”，途遇危难群众伸援手
12月1日，莱州市公安局文昌派出所民警高博和濮伟健在公务途中，遇到前方发生交通事故，一名老人斜躺在地上，周边都是血迹，在老人旁边站着一个约摸7、8岁的小朋友，在寒风里瑟瑟发抖，不知所措。高博和濮伟健立即下车查看，在询问伤者的同时帮忙拨打了120电话。在120到来时，他们主动上前帮助医护人员将老人抬到救护车上，老人需要救治，现场只剩小朋友一人，为避免小朋友担惊受怕，他们一边安慰小朋友一边驱车将小朋友带回派出所。回所后直接联系了小朋友的家属，家属得知相关情况后，第一时间赶到派出所将小朋友接回。
04快速追回被骗钱解民忧
近日，莱州市沙河派出所接赵先生报警，他在微信上听取理财课程，被要求交费实习，他通过微信转账到对方商铺1378元，后对方失去联系。接警后，接警民警迅速拨打腾讯支付客服电话，表明民警身份，经过耐心沟通，配合腾讯支付中心将赵先生2小时前支付给“启牛”商铺的钱款追回，并返还到赵先生微信中。12月1日下午，赵先生来到派出所，将一面印有“尽职尽责关爱百姓，为民排忧，情深似海”的锦旗交到民警手中，感谢派出所为他追回被诈骗损失。
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