标准化流程的三个作用。
王俊，咨询服务2000余家公司帮助企业平均利润增长36%。中小企业都需要建立它的SOP，叫标准化流程。
今天我们走进的是子彤医疗器械，给他们建立的是SOP标准化销售流程体系的打造。而这家公司已经做到了3个多亿，它是做医疗器械的批发业务，做到了3个多亿，已经做到了区域的头部的企业。
但是我们发现几十个销售，但是他们销售却非常的混乱。我们在跟所有的销售员在做SOP标准化流程的时候，其实每一个人他做销售都是按照经验来去做。包括一个新人进入这家公司的时候都是老人去带新人，同时用经验去告诉他该怎么去做，没有一个标准的体系，没有一个标准的步骤。
其实SOP的作用在哪里？在作用它有三个。
·第一个就叫做叫萃取经验。也说我们把这家公司当中的优秀的老板或者优秀的销售的顶级高手，他们可能在这个行业10年、20年的优秀的经验，萃取出来变成流程，变成核心的步骤，变成教材的体系，变成训练和培训的体系。
·第二个目的除了萃取经验外，这样优化流程，因为原有的经验可能是非常不错。但是可能原有的流程当中还有很多是可以去优化。
比如说我们经常发现他们在下二三线城市的时候，下二三线级市场的时候，就会发现他们原来没有直接先去邀约，就没有直接邀约一些客户，确定时间之后再去拜访。而是到了当地之后再邀约客户，再去拜访。其实这个工作应该是在出发出差前去做的工作，你看就叫优化流程。
当我们把这些流程优化之后，我们就可以提高出差的效率，提高我们的一些沟通的效率。所以SOP的第一个叫萃取经验，第二个叫做我们的优化流程，第三个就叫建立标准。最后我们要把所有的销售变成标准化的核心步骤。
比如说我就问子彤医疗器械你们做了那么多年，你的标准化销售流程究竟是几步？是8步6步还是4步？答就是答不出来。
最后我们总结出来整个它的开发新客户的开发的流程、外勤的开发流程总共是5个步骤。然后它的服务、内勤服务流程总共是4个步骤，所以我们变成了一个核心的步骤。同时每一个步骤都有它的目的、流程、参与人员、工具、动作和话术等一系列，最后我们才能把整个标准化学流程建立起来，便于人才的复制。
所以我们来总结一下，其实标SOP标准化销售流程就有三个作用，一个叫萃取经验，一个叫做优化流程，最后叫建立标准。