这是特别策划 「科研先锋」 专栏的第九篇文章。我们还将陆续推出走在科研前线的老师们的文字与视频专访报道，欢迎关注。
管理科学系肖诗虹青年副研究员的主要研究方向为数字经济、共享经济、博弈论、运筹管理、供应链管理等。她为我们分享了于UTD 24期刊之一 Management Science 发表的最新研究成果。
【研究概要】
差异化消费族群下的网购平台评分呈现机制设计
“Customer review provision policies with heterogeneous cluster preferences”
我们最近发的一篇文章主要研究的是产品评分呈现机制。
随着网上购物的盛行，很多消费者在购买产品之前都会先看一下这个产品的评分。消费者看到的内容很大程度上决定了他们是否愿意购买这个产品。所以我们这篇文章比较了两种不同的产品评分呈现机制。
■ 一种是无区分的呈现，即每个消费者看到的评分内容是一致的。
■ 一种是分群体呈现，也就是把消费者分为不同的消费群体，每个群体内部个体看到的信息是一样的，但不同的群体看到的产品评分却不同。
举个例子，苹果采取的就是分群体呈现。它把消费者群体按区域划分了不同的区域消费群体，每个区域的群体看到的评分是不一样的。比如，中国的苹果用户和美国的苹果用户，在苹果平台上看到的同款产品的评分信息是不同的。
但是谷歌不一样，至少在2022年之前它还是无区分地呈现。谷歌的用户，无论在英国还是在美国，对同一款产品，他们看到的评分信息都是一样的，是全球用户对这款产品作出的评价。
■ 两种评分机制，无区分和有区分的评分呈现机制，在业界都被广泛应用，然而哪一种对公司更有利呢？目前业界对这两种机制的观点是不一样的。同时，学界在这方面的研究也比较有限，所以我们的文章比较创新地去比较了这两种评分机制。
因为我们的研究内容主要是针对产品评分呈现机制设计，所以任何一家要提供产品评分的公司都可以参考我们理论研究的结果。
该研究在现实中有哪些应用场景
关于文献阅读有哪些建议
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【研究心得】
喜欢“接地气”的科研
写论文的时候很重要的一点是要明确这篇文章的研究问题是否重要和相关（relevant）。如果研究的问题是企业普遍关心的，它的相关性就很高，其研究结果也有望帮助企业解决问题，并产生一定的社会影响力。
我喜欢调查并了解企业实际运营中最关心的问题，有时候这些问题的解决方法和我研究的领域无关，但也会给我科研的灵感，激励我用数学模型来分析原因并设计相应的机制来应对这些问题。如果我的研究可以真实地帮助企业解决问题，会让我觉得我的研究很有实际意义，很“接地气”。
学院为我们提供了一个非常好的平台，让我们可以更多地和企业交流，到企业参访，和管理者进行对话，让我们可以更加深入地了解企业实际运营状况和关心的问题，这对我的科研很有帮助。
科研进行时
肖诗虹老师主要研究企业实际运营中信息共享的相关课题。她目前已经发表三篇文章于管理学国际顶级期刊 Operations Research ， Management Science 和 Manufacturing and Service Operations Management ，并多次担任国际期刊审稿人（ Annals Of Operations Research ； Management Science ； Manufacturing & Service Operations Management ； Naval Research Logistics ； Production and Operations Management ； Service Science ）。
她主持一项国家自然科学基金青年项目课题（电子商务中企业的产品评分呈现系统和定价策略研究），参与一项国家自然科学基金重大项目课题（提升供应链韧性的机制设计和运营管理）和一项国家自然科学基金重点项目课题（共享服务资源组织与优化研究）。