新的一年即将结束,为了纪念五年创业经历,总想写点东西....
首先自我简单介绍下,笔名:小男人,12年实习期找了一份外贸业务员工作,仅工作19天,名曰外贸员,实则是帮老板,老业务员打杂,于是离职进入第二份工作,也就是12年3月5号,12月20号.辞职,于是开启了创业之路,14年5月份买房,15年4月迎来人生第一部车轩逸经典,17年2月换新车BMW328I.
不知道大家有没有发现,近几年外贸业务员泛滥,门槛低,高中毕业生四级都没有过也做外贸.记得读高一的时候听到周围亲朋好友做外贸业务,觉得牛逼轰轰,然而现在随手一抓一大把.我认为现在的外贸员含金量远远掉价很多,那新手如何成为一个优秀的外贸业务员呢?
下面我从为人跟专业角度浅谈下我的看法:
首先: 虚心向老同事学习.
当你进入一家新公司的时候,请放下你的满腔抱负,自信神气,一定要学会多聆听,多问,容忍他们对你的指责,因为每个人都有不好的一面,你也要求助于他,跟他学习,所以请放下你那高贵的尊严吧.记得我带第一个业务员的时候,客户问他什么时候可以收到款,他的回复是收到款后我告诉你,结果被我狠狠教育了,但是死活不服气,最后承认自己理解错客户的意思.虚心是你进步的加速器.
其次:永远不要怕吃亏.
很多新人看到老同事布置很多工作的时候,一大堆埋怨. 其实你应该感到兴奋,因为你做的多了,懂的自然多,这个阶段你就是学习进步,所以请拒接吃亏.还记得第一次老同事叫我P图的时候,我一下懵了,因为完全不会,于是某宝上面买了一套PS入门级课程,晚上边学边P,后来成为公司P图达人. 所以永远不要怕多做事.
然后:做事要细心,耐心.更要注重细节.
我严格到到回复邮件标点符号,字体,大小写,多余空格都不能错.以前我一个员工说我太啰嗦,没事找茬说他,英文逗号打成中文逗号也说我,多打一个空格也说我,细节决定你的专业,客户对你的认可,善于对询盘的记录跟踪.
接着:回复邮件言简意赅.
记得以前去招人的时候,特意准备一封邮件,让他现场回复.
有些人回复内容滔滔不绝,大哥,请问你是在学作比赛还是做生意,试问有谁看到一篇长篇文章有耐心去读完,直接PASS.很多新手或者不干练的业务员都善于长篇大论,最基本的沟通都成为问题,试问还有谁会想跟你做生意呢,所以强烈推荐一定要用最少的文字,表达最清楚的意思,因为客户会认为你专业,沟通服务好,否则立马咨询别的供应商.
最后:培养好的服务意识.
不要带有色眼镜看客户,看到欧美客户欣喜若狂,亚非洲客户冷眼相待.不管穷人富人,只要买你的产品就是贵人.不要嫌客户问东问西,问的越多证明越是真实客户。节日的时候记得跟客户问候,收到货后记得邮件或者电话问候下客户,
如今已不是大鱼吃小鱼的时代,而是一群快鱼吃大鱼的年代。一个人干不过一个团队,一个团队干不过一个系统,一个系统干不过一个趋势,如今新的趋势就是新合伙人!! 由于时间有限,经验有限,只能谈到这里,欢迎有兴趣的朋友批评指正,一起探讨.
