据国家统计局公布的数据,2023年上半年,全国居民出境旅游人数达到1.09亿人次,同比增长4.4%。在国内旅游方面,全国游客接待量达到20.62亿人次。同比增长10.4%。其中,刚过去的端午假期三天,全国预计共发送旅客超过1.4亿人次。端午假期,全国铁路、公路、水路、民航预计共发送旅客14047万人次,比2022年同期增长89.1%。

个人居民旅游尚且如此,企事业单位人员因公出差的恢复更是明显。根据GBTA(全球商旅协会)发布的报告预测,2023年全球商旅市场有望恢复至疫情前81%的水平,其中2022年中国预计恢复至疫情前75%左右水平,并预计在2023年恢复至89%,商旅支出增长率预计达到18.9%,较2022年大幅增长。
差旅复苏,势在必行
多行业复苏,企业差旅需求释放
随着2023年疫情管控的出行限制取消以及出入境政策的调整,中国经济尤其是实体行业、线下业务开展、线下消费呈现出加速恢复的态势。同步,企业商务差旅正在复苏,从线上到线下,从市场到政府,从服务业到制造业,被压抑的差旅需求屡屡释放。特别是春节之后,线下的行业论坛、业务洽谈、招商会议、企业活动等等纷涌出现。据相关资料显示,差旅人士和企业对商旅复苏的平均信心指数达8.5!分!
相比线上会议,面对面会谈的高效性不可取代
全球商务旅行协会在《新秩序:大流行后的商务旅行、企业采购和办公空间》报告中指出,当下商务差旅需求的复苏超过预期,从行业来看,金融和保险业的商务差旅频率几乎恢复到了疫情前水平。其中一个重要原因是,许多决策者发现,虽然线上会议在成本、便利程度等方面具有一定优势,但在参会人的专注度、会议产出、决策效率等方面远不及面对面的会谈。线下见面会谈的不可或缺,导致差旅出行潮的爆发也是必然的。

后疫情时代,降本增效成为企业的重要课题
三年疫情席卷全球经济,疫情期间几乎按下暂停键不少企业经营遇到了前所未有的冲击。不仅中小微企业生存和发展备受挑战,大型企业也同样面临诸多困难,生存空间受到挤压。虽然疫情管控政策已调整,但是很多行业和企业的恢复仍任重道远。从6月23日国家四部委联合推进降本增效,不难看出:大到国家政策引导、小到企业越来越注重成本的降低和控制!差旅费控作为企业降本增效的有效途径,更是被提到很高的战略高度!

企业数字化办公惯性养成,专业TMC公司更受欢迎
除了在成本控制方面的措施,疫情下的数字化办公,大幅提升了企业对于差旅安全、异地办公质量与效率的重视程度也逐渐上升。尤其是在办公配套设施尚不成熟的下沉市场,以及不熟悉的海外地区,企业该如何平衡质量与成本,公司管理者对异地出差的整体情况的把控等需求日益明显。像差旅技术(430578)这样的TMC公司不仅能够提供一站式的各项差旅产品的线上预订,而且能够对企业差旅进行全流程管控与数据分析,提出并优化差旅管理方案,更受企业青睐。
行业前景广阔,持续变好
中国差旅市场,世界最大且持续增长
2018年中国商旅管理市场交易规模达2261.2亿元,差旅费用高达2.4亿万元,超越美国,占据全球差旅支出的25%。其中,2022年尽管面临多重挑战,中国仍是世界上最大的商务旅行市场。随着出行政策不断放宽、多个行业的逐步复苏,差旅行业的前景乐观向好。
庞大的企业基数,日益刚性的需求
截至2023年3月底,全国登记在册民营企业数量超过4900万户,第一季度新设民营企业203.9万户,同比增长10.7%。而差旅成本已成为企业运营中仅次于人力成本的第二大可控成本,而80%以上的中小企业没有差旅管理,从而导致企业管理出现盲区、差旅费用浪费等众多问题。

求的个性化与通用化并存
不同规模、不同性质的企事业单位对差旅管理需求也不一样的,规模越大越需要定制化、精细化的管理;中小企业出差人数更少,且多以领导的行程为主,员工出差更强调资性价比、高效管理等。越来越多的TMC公司注重客户细分,以差旅技术(430578)为例,靶向定位五大市场推出五大不同的差旅费控平台,更好的满足各类企业的个性化需求。

从追赶到引领,中国TMC品牌崛起
2000年后外资TMC进入中国市场,企业差旅规模不断提升,商旅需求越来越个性化,商旅管理服务将转向基于共享平台的多元化发展。在客户提供差旅费控服务时,中国本土TMC品牌凭借个性定制服务满足个性化需求,日渐成熟的专业化、技术平台更好的实现客户的规范化、标准化管控,日益成为“更懂“”中国企业的差旅费控选择。

根据GBTA2022年8月的预计,中国商旅支出在2022年增速为5.6%,商旅支出2869亿美元。增长率在2023年有望达到18.9%,2024年有望恢复至接近2019年水平。
差旅费控具有不分行业和企业的广泛性,国家扶持政策宏观引导、企业对差旅管理的更加重视、TMC行业的发展,近几年来大中型企业差旅管控程度持续上升,很多大中型企业开始使用差旅管理手段,越来越多的中小型企业选择专业的TMC公司合作,并且呈现出持续增长的趋势。
企业客户对差旅费控的需求也发生了各种变化,传统的差旅管理模式也变得不合时宜,在新需求和新技术的推动下,新型差旅管理方式应势而生:线上和移动端的应用越来越普及,移动技术、云服务、共享经济在差旅过程中的应用,让用户在保证差旅费控的“降本”同时,更要让管理人员更轻松高效、差旅人拥有更好的差旅的体验!
新时代下,差旅行业变革下的“马太效应”更加明显,拼资源、拼价格的时代已经过去,固步自封的企业会逐步淡出市场。未来,“技术+生态+团队+服务+共创”聚合一体的TMC品牌方能破茧而出,才能成为行业的引领者和标杆!从长远来看,此次疫情大浪淘沙,可能会推动商旅行业的正向发展、注入新活力。
差旅技术 持续引领
差旅天下网络技术股份有限公司是2005年国内首家进入TMC领域本土企业,获得了独立知识产权且科技部立项的“智慧差旅管控平台”,是科技型“小巨人”企业,国家级高新技术企业,中国第一批新三板上市企业(股票简称:差旅技术,股票代码:430578),是引领中国的数智化(差旅)费控平台。
战略定力聚焦差旅行业,差旅天下匠心深耕行业21年,始终坚持在企业费控和差旅管理(TMC)行业领域深耕细作和开展技术创新,已建立了具有自身特色的“CTMC”(中国式差旅管控)费控管理生态体系。从根本上为客户实现了“合法合规避险、提升管理效率、降低差旅成本、优化差旅流程、减少人工成本、增加利税收入”的费控战略目标,在企业合规避险增效和企业综合成本方面成果显著,为企业级客户节约15-26%的差旅成本!
技术创新为本
与时代发展同步同调
随着大数据、物联网、云计算、AI等数字技术的发展,智能化数智差旅费控日益收到更多企业客户的青睐,自行研发创新的“差旅费控数智平台”成为TMC企业的技术核心竞争力;拥有核心竞争力,才能应对环境形式和行业的众多不确定性!
差旅天下通过多年的自主研发,积极探索,差旅天下已相继取得全世界软件行业最高的CMMI5级认证、ISO9001质量保证体系认证、信息安全管理体系认证、技术服务管理体系认证,获得软件著作权200多项。

差旅天下充分把握“疫情”的缓冲期, “苦炼内功 提升自身”,对差旅技术•TMC3.0平台技术、客户服务体系等进行升级,线上平台和线下服务的高效协同,进一步优化等关键点。目前,可轻松实现与OA、CRM、ERP等业务系统无缝集成,真正帮助企业实现了“消费即合规、采购即报销、审批即同步”的协同化管理;同时,自动结算、在线报表、智能报销系统等功能将降低人工成本,实现流程优化,大大提升客户体验,有效的规避了税务审查的财务风险等。
与时俱进,差旅天下同步接轨ChatGPT技术,接下来加大技术创新的投入,让中国企业差旅费控更智能、更高效,将不断改善差旅管理水平,相信也会受到更多企业的欢迎。
资源生态持续完善
与市场需求同频共振
差旅天下顺应时代变化和市场需求,借势移动互联网,依托技术、资金与资源优势谋求从信息的获取转型服务的连接,不断进行资源优化,从单一旅游类、票务类产品,逐步向企业级全流程多场景的差旅生态过渡,打造一站式的差旅智慧管控系统,让用户摆脱差旅过程中的多个繁琐流程,通过后台精细化管理机票、火车票、酒店、用车、福利商城等优惠且丰富的资源,以满足消费者日益增长的多元化差旅出行需求,打造轻松、便捷、愉快的差旅体验。

团队服务提质增优
与行业升级同向同行
差旅天下坚持“以客户为中心”,良好的用户体验不仅仅是感受,更是差旅费控的品质和效率。目前,差旅天下组建了大批高科技人才、经验丰富的专业团队。无论是对企业领导、差旅费控负责人,还是差旅出行人员,差旅天下“一站式”贴心管家式服务覆盖差旅费控全流程:差旅申请、差旅预定、差旅行程、差旅结束的对账报销,7*24小时全天候服务,随时随地提供线下服务支持,灵活多变、快速高效; 处理相应的事务和问题。

“阿米巴”模式
与员工合作同行共建
优秀的人才、高效的团队是企业发展成功的重要筹码。为了让每一个员工参与经营,有效提升团队自主性,变“要我做”到“我要做”,差旅天下全面推行“阿米巴”经营模式:每个人都是利润创造者,每个部门都是利润主体,充分激发、发挥每一个领导和员工的主观能动性,大幅提升企业的创收能力、运营效率,促进企业资源更加有效配置,更有利于企业面对环境变化时,及时作出调整,最终按照计划达成目标。

以人为本,以文化留人,以制度管人,差旅天下以全新的“阿米巴”经营模式进一步增强了核心团队的凝聚力、强化了优秀员工的归属感。
CTMC共创
与产业链伙伴融合发展
在中国企业信息化建设和企业级(差旅)消费费控管理行业CTMC的发展大潮中,公司将秉承 ‘开放开源、合作合伙 互惠互利 共创共赢’的生态级发展理念,充分发挥企业的“技术优势 服务优势 经验优势 资源优势”,差旅天下持续展开与企业管理、财务费控、企业级消费等全产业链和相关领域的优质企业的互利合作,携手打造企业级消费费控领域具有世界级品质的百年品牌。”

一位差旅费控行业资深“老炮”,差差旅天下董事长张云松:
面对疫情,冷静应对,并准确预判:疫情将持续伴随产业发展,必须从以差旅服务外包为主的“商务服务业”,迅速转型为以“软件信息业”为主业的新业态。我们全力抓住宏观大环境和微观小环境的变化,二次创业,化“危”为“机”。始于梦想,基于创新,在于团队,成于实干。相信,中国经济和企业会越来越好,中国差旅行业越来越好,差旅天下越来越好!
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