
近日,家住陕西西安市的丁先生在淘宝上网购买了一张床,但是买回来以后床的质量很差,各个部件是散装的,并且很多接口的大小都很不对称,由于这张床的床腿十分的松动,使得床装好以后摇摇晃晃的,让丁先生十分的闹心,一气之下就给了这个淘宝店家一个差评。可令丁先生没有想到的是,就是因为这一个差评使得自己被烦了好几天。

据丁先生说,自己的手机一天时间内就收到了8294条短信的骚扰,实在令自己苦不堪言,基本上是每过两秒钟就会有一条短信发送到自己的手机里,大多都是商家的验证码,全国各地的电话也时常打来,都是响一声就挂断,这种情况整整持续了一周的时间。
丁先生在网上联系了哪家淘宝店主,但是淘宝店家却扬言:你不要管是谁打的,你只要把那条差评给取消掉就没事了,不然还会继续下去,丁先生被逼无奈的更改了评价后连续多天的骚扰终于停止了。
虽然骚扰停止了,但是丁先生却十分的气愤,便将此事发布在了网上,随后便引起了众多网友的共鸣声,有网友表示:居然这样的人都有,现在的卖家都是靠这种办法来*信誉刷**的吗,给一个差评就可以随意的骚扰他人,本来网店挺好的,真是让这些人把市场都做坏了,还有网友表示:遇到这种无良的店主就不能够手软,如果是我遇到这种事情,就会找一堆朋友去买他们店的东西后疯狂的给他差评。
买家网购后给差评遭遇报复的事件笔者已经并不是第一听说了,甚至相比丁先生的这次的遭遇更为的恶略,早在前几天笔者也在网上看到一位网友与丁先生一样因为网购给了对方差评后,遭遇了卖家报复的快递,里面居然是带满血的卫生巾,把人恶心的够呛。

在笔者看来,虽然在网上购物的时候买家与卖家都不曾见面,但是他们却是处于一个共同的体系当中,买家想要货物卖家希望赚取金钱。这就使得双方本应该是能够相互尊重和体谅对方,所以不管是给予了差评还是被给予了差评,两者之间都应该客观理智的对待问题。
虽然现在网上存在着一些职业差评的人,但那也只是一小部分,大多数的买主还是希望能够完成一次愉快的购物,如果因为物品质量确实存在问题,被买家给予差评后就采取打击报复的卖家们,你们也千万不要认为你们的嚣张行为不会遭到什么处罚,须知道这种不理智的行为最终只会让你们自食恶果。你们失去的不仅仅是顾客对你们的信任后,导致经济遭受损失。更为严重的是难逃法律的制裁,为了图一时的爽快就采取恶略的手段进行报复,得罪顾客这个“上帝”,何必呢?
笔者也明白,在如今开一家网店并不是一件容易的事情,竞争着多随着随地都要盯着电脑不敢离开,有顾客时还要左一个亲右一个亲的问好,到最后可能还赚不到钱,也许因为一个差评,使得自己累积几个月的好评瞬间毁于一旦,所以希望买家在评价时也要学会多一些体谅。
但是,作为一个卖家,我们不应该只看到了差评的本身,还应该去发现他背后的意义,并不是每一个差评都是别人故意给你的,肯定是你的服务或者产品的质量确实存在了问题,这才是卖家应该反思的事情,如果谁都不能给差评,那这个设置又有什么意义呢,它的存在就是为了使得买家们能分清你东西的好坏。
我们都知道,网购的时候买家的个人信息大多数都是真实的,买家买了你的东西,你就拥有了大量客户的个人信息,如果对此进行滥用,因为差评就给予买家疯狂的报复。这种行为是会被法律定义成涉嫌威胁恐吓罪论处的。买家在网上购物时多留一些心眼,避免将个人信息完全透露出去。
在如今这个网络的时代下,网购必将越来越繁华,本年的双11收益额就能充分说明这一切,这其中存在的问题也需要我们在未来逐渐的完善。