从认定保险理念的那一刻起，她就坚信，能在寿险行业闯出自己的一片天地，也必定能将这份工作干得风生水起。正是因为有这样一份初生牛犊不怕虎的精神，她比同龄的代理人更快地理解行业、遥遥领先。谈到自己的成绩，她提到的最频繁的三个词就是：坚持、相信和感恩。

今天，我们有幸邀请到柳红，让我们一起听听她的故事吧~

我的故事

这件事情特别深刻：我的一位银行朋友有个六个月的儿子还没买商业保险，经过沟通准备在我这里买，并且把儿子的资料都发给我了，但他办事拖拉迟迟未签，终于约好9月25日中午来签单，可一大早就带儿子去中心医院体检了，结果儿子的软圆孔没闭合，这份保单成功的不能签了。这件事情启示我们保险要趁早，多一份保障多一份安心。

个人荣誉

双星俱乐部会员

晋升经历

2022年4月入职起月月双星会员

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

柳红：已婚，1个孩子

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

柳红：从业保险的初衷就是想给人人送把伞甚至都穿上铠甲和防弹衣，风雨来临不湿身，枪淋弹雨不伤身，人人都有安全感。我们的⼈⽣充满了各种的意外，充满了风险，充满了不确定性，保险就是让⼈感到安全，感到有确定性，让社会大家庭安定祥和。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

柳红：帮朋友完成增员名额进入保险行业。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

柳红：首先看这份工作是否正规是否有远景是否感兴趣，然后衡量自己在这个岗位是否有前途。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

柳红：目前还可以，有待提高。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

柳红：医疗保险、意外保险、重大疾病保险、理财保险。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

柳红：目前8单。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

柳红：首先了解客户的需求和经济状况，再配比相应的保险，让客户轻松无压力。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

柳红：以平和的心态去跟客户聊保险，普及保险的法律法规，让客户认可保险提高对保险的认知。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

柳红：我会通过讲故事的形式，给客户展现一个现实案例，触发客户多方位多角度去深度思考，通过提问了解客户的真实想法然后再去配置保险方案。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

柳红：首先与客户套近乎并且交谈时一定要有礼貌，通过聊天植入保险，了解客户需求，介绍相应的保险产品，对客户经济收入状况进行财务分析，建议性价比最高的保险产品。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

柳红：

1、投保之前谨慎挑选保险公司；

2、准备投保时要检查保险营销员、代理人、经纪人的资格证书和展业证明；

3、针对保险对象选择保险合同；

4、签约之前，消费者要仔细阅读和研究合同条款的内容；

5、如实填写投保单并亲自签名。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

柳红：接到客户出险信息，我会先确认两件事：1、出险时间、地点、经过。2、就医医院名称。通过以上信息，我能初步判断客户是否能获得理赔，并告知客户：是否有免赔额、赔付比例是多少，客户就诊的医院是否属于“保单规定的医院范围”等。如果涉及具体的治疗事项，比如磕伤用的美容缝合线是否能赔；外部药店买的祛疤药是否能赔，我也会一一告知。上述信息说明完毕，我会告诉客户：安心就医即可，我来打电话报案。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

柳红：这类人群更需要保险保障，因为抗风险的能力本来就弱。这类人群就要配置一份花钱少保障高的保险，首先配置一份百万医疗，性价比很高，一年几百元就能搞定上百万的医疗保障，且不限社保百分百报销，真正解觉了看病不花钱问题。第二要配置一份意外险规避平时可能发生的意外风险，几十元就能搞定几十万甚至几百万的保障。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

柳红：真诚，周到，敬业。

小编：工作感言

柳红：从业以来，我深知保险是一份爱与责任，在为人们送去爱心的同时，也致力于做一名专业的家庭理财规划师和风险规划师。每天我都会勤勤恳恳的工作着，让财务自由的生活概念走进千家万户，让每一个家庭都拥有平安和财富。信念是忠诚于我的客户，站在客户立场，根据客户需求，提供合理的规划方案，推荐业界最符合您需求的保险商品。永远保持清醒，保持理性，不断学习，变得更加专业，帮您们打造最合适的保险计划，规避人身风险和财富风险，真心让我的每一位客户都能成为我的娘家人。

结语

从接触保险行业时的懵懂，到对保险行业的深入了解，柳红愈加意识到只有为客户提供专业、高附加值的服务，才能赢得客户的长期信任。

“每个客户的情况不同，一个好的保险销售人员首先要使自己具备专业的素质，这样才能快速针对客户的不同需求，为客户度身定制产品方案。”