
来源:澎湃新闻

涉事滴滴快车司机给女乘客发骚扰信息。本文图片均来自 网友“忽暖蜜长拥”
拿过乘客手机给自己五星好评,加上微信后对乘客进行言语骚扰。8月26日,一名乘客在上海使用滴滴快车时,遇到了这样一名司机。
8月27日下午,澎湃新闻记者从滴滴方面获悉,经过调查该乘客的投诉,目前已经将涉事司机账号封禁。
网友“忽暖蜜长拥”8月26日爆料称,她当天早上在上海张杨路叫了一辆滴滴快车,上车后司机很健谈,一直“搭讪”,自称是她的老乡,并询问她男朋友的事。中途,她在外滩附近取完东西之后,请求司机将其送到另一个地方。快下车时,司机提出加微信。她表示,自己出于不好意思拒绝,并且担心拒绝了司机不让下车等状况,便通过了微信请求。
该名网友在爆料里还称,司机说快车和顺风车不一样。没过一会,司机提出约会,遭到拒绝。到达目的地之后,司机主动要过她的手机,自己给了自己五星好评,声称为了评上优选的司机。下车时,她发现司机多收了15.6元的路桥费,但没敢纠缠,下车了。

当事女乘客称,司机主动要过手机,自己给了自己五星好评。

当事女乘客称,涉事滴滴快车司机多收她15.6元的路桥费。
该名网友表示,她本以为事情就此结束,没想到,到家吃完饭一看手机,发现该名快车司机给自己微信发了许多“骚扰”消息,如“今晚可以去宾馆玩会吗?”等,内容极其不堪。
这一爆料在网上发出后,引发了许多网友的关注,有网友建议该乘客报警。
澎湃新闻记者8月27日下午就此事询问滴滴出行方面,据一名工作人员回复,经过对该爆料与乘客投诉的调查,目前涉事司机账号已经被封禁。
“罪己”之外的“罪”
还在整改期的滴滴又爆命案,这些解释显然没法为公众所接受。而事实上,滴滴的“罪恶”仅限于此么?
1
“sexy”的社交
对于“强奸、猥亵案件集中“的滴滴顺风车业务,一直为人所诟病。滴滴声明在8月27日将全面下线顺风车业务,顺风车业务的总经理黄洁莉和另一位相关高管被免职。
猫哥注意到,滴滴的顺风车业务和黄洁莉在滴滴的履历是高度重合的,可以说顺风车业务正是在她的主导之下开展的,而令黄洁莉自豪的是,“上线后三个月的时间,我们就做到了出租车几乎用两年才完成的成绩。”
而除了培育出业务,黄洁莉也为顺风车找到了定位——“社交”。她曾在在接受专访的时候直接表示,顺风车是一个非常有未来感、非常sexy的场景,“我们一开始就想的非常清楚,一定要往这个方向打。
“往这个方向打”的滴滴确实开始了一个“sexy”的方向发展,在各种流出的滴滴群聊中,其内容可能超乎你的想象,各种龌龊可怕的想法和言语充斥着屏幕,居然有司机直言“强奸了再去自首,不杀人,最多判3-5年,长那么漂亮,3-5年值了”。滴滴这么短时间就凑齐这么多人渣,真不容易。

滴滴辞退了这位高管,这个锅她得背,但是有点太晚了。
2
迟缓的客服
而另一位被免职高管客服部副总裁黄金红本来是客服管理出身,而正如滴滴在声明中自己承认的那样,恶劣的客服真的是“负有不可推卸的责任”。

而据称,滴滴的车主信息的审核岗和司乘服务岗是外包的,而这两个重要的岗位外包,那么结果也可想而知。
3
隐私保护谁?
除了社交定位和客服制度,号称保护隐私的滴滴,在隐私获取上面可没有手软。
猫妹曾试图在滴滴平台添加紧急联系人,然而在添加联系人的时候,需要读取用户的手机通讯录,而猫妹做程序员的老公表示,在技术上,添加联系人是一个很容易实现的功能,为何要读取通讯录?可能滴滴真的是太需要你通讯录里的数据了。
而滴滴获得的这些数据后的利用上,没有提升业务能力、没有提高服务质量,而是用来“大数据杀熟”,搞价格歧视。
最重要的是,在个人信息隐私与保护用户人身安全的平衡问题上,显然滴滴“希望获得公众谅解”的所谓的保护隐私的解决方案,显然无法获得公众的谅解。
4
真的整改了吗?
上一次的“空姐遇害案后”,滴滴的顺风车就号称掀起一场大规模的整改活动,使用顺风车也许需要通过多项核验,在一周后,滴滴就悄悄地恢复了顺风车业务。但是在此后,关于滴滴的身份验证漏洞一直就还有很大的争议,直到现在新的命案再次发生。
而另一方面,顺风车业务的合规问题也是关注的焦点。命案发生后,交通运输部联合公安部约谈了滴滴公司,两部门表示:滴滴平台以顺风车名义,组织非法网约车,已责令其全面整改。
交通运输部表示,目前滴滴平台还存在以顺风车名义组织非法网约车的经营行为,充分暴露出滴滴公司在安全管理方面存在的重要问题和重大安全隐患。特别是5月5日发生的郑州空姐搭乘滴滴顺风车被杀事件之后,滴滴公司没有从中吸取教训,进行认真整改,消除安全隐患。
滴滴公司没有从中吸取教训!滴滴公司没有从中吸取教训!滴滴公司没有从中吸取教训!