各位朋友在出行途中
有没有遇到过证件遗失的情况？
乘车前、列车上、出站前
在不同场景下丢失乘车有效证件
应该怎么办?
今天小编为你整理了答案
满满干货
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乘车前
当您已经购票发现身份证件丢失。
方法一： 到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进站乘车。
方法二： 乘车前到车站临时身份证自助办理机或制证窗口办理“临时身份证明”进站乘车 （仅用于当天乘车使用）。
方法三： 在本人12306APP“临时身份证明”一栏办理电子临时身份证明，仅用于进站、乘车、出站 （电子临时身份证每次有效时间为24小时，每月仅可办理3次）。
列车上
在列车上丢失证件，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录 （特殊情况开具纸质客运记录）。
旅客应在乘车日期之日起30日内，凭乘车人有效身份证明和车补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续 （原车票有出站记录后补车票不予退票）。
下车后出站前
在下车后出站前丢失证件的，须先在出站口补票处办理补票手续，并按规定支付手续费，核验原车票无出站检票记录的，开具客运记录。
旅客应在乘车日期之日起30日内，凭乘车人有效身份证件和后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费（不退列车补票手续费）。
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