大家好，我是这次《3天社群运营裂变分销》课程，凯旋团队的操盘手刘凯旋。
由于本人是第一次做社群裂变分销的操盘手，没有任何经验可谈，所以，复盘这次项目的总结，可能会出现一些关键点不足，或者不够详细的地方请大家多多谅解。我能为大家讲述的，是这次如何有830多单转化的全过程，和我认为关键的点，以供后面的初次操盘手们借鉴。
我将此次活动分为三个阶段进行复盘，分别是活动前的准备工作，活动中的优化工作和活动后服务工作。这样划分，也是为了能让更多的初次操作手们，对操盘工作的流程和步骤能有一个更清晰的认识。
那么接下来，就让我为大家详细的分解每一个步骤的工作，和其中可避免的坑。
活动前：（准备工作）
在前期工作中，我们主要有七个重要的工作内容，那么我们分别来看一下，每一项工作内容中要点。
一、选择活动实战项目
在本次活动的项目选择中，官推提供了两种方式，第一种是做自己的项目，第二种是做官推给的项目，也就是我们凯旋队，在实操过程中选择的项目《3天社群裂变分销》课。
在选择项目的时候，我给大家一个中肯的建议，如果你对于操盘没有任何的经验，无论你自己是否有社群裂变的项目需要做，我都建议大家选择官推的项目的来做。这样，你就可以有更多的机会和你的前辈们进行交流，可千万别小看这种交流，他们会把他们的经验，毫无保留的传授给你，甚至是主动帮助你，告诉你一些应该避过的坑，还会提醒你在操盘过程中所做的不足之处。
我这次操盘过程中，对于师兄和师姐的巨大帮助，有深刻的体验，让我少走了很多弯路，在有些事情不知道如何处理的情况下，就把他们当成百宝囊，拿出来摇一下。
在这里，我先表达一下对师兄、师姐们的深刻谢意。
以上，就是我对初次操盘的操盘手们，在选择项目时间的建议。
二、获取方案模板，设计活动诱饵
获取方案模板之后，我们要做的第一件事情，是要分析方案内容。
分析方案内容的有几个目的：
1.课程内容
详细分析课程内容，可以掌握课程需求的群体，那么找到需求群体之后，我们就可以做相应的人群属性分析与人群位置分析，为后期宣传海报和海报投放地点做准备。
2.课程时间
掌握开课时间，我们好安排每一项工作的进程，避免拖延，造成无法按照预定时间开课。
3.分析讲师
抓住讲师特点，为海报内容做准备。
4.分析大咖
再一次做人群位置分析和海报投放的位置分析。
5.分析其它可利用内容
文字的内容，图片的内容，数据的内容。
三、获取分销方案，设计活动价格和分销规则
获取分销方案之后，我们可以从内容上来分析，这个课程肯定是个前期的引流的课程，内容为案例复盘，关注的人会很多，也都想听，因此价格不宜设置过高，并且，要使分销的人更多。
基于以上两点，我们设置了9.9元的课程价格，并且将分销提成设置为99层。9.9元更容易让人接受，并且99层的分销提成也非常吸引人，因为你只需要分销出一单，你的学费就回来了。
四、获取海报、落地页参考素材，设计海报
讲到这里，我就直接讲一下，我们的海报是如何设计出来的。
第一步：分析之前的海报和落地页参与素材，都有哪些重点元素。
在这里我们将素材拆解开来，把重点的元素一一做标注，然后让我们的内容安排进去。
第二步：设计出海报的初稿，让大家选择。
安排完内容之后，就可以根据色系，进行海报的设计，我们第一版，出来了五张海报。
第三步：决定色系之后，精修海报
我们最终定稿的海报有两张，一个是黄色系，一个是红色系，满足了不同人群的审美观点。
五、获取推广文案模板，撰写推广文案，设计落地页
我们根据海报的色系，设计了两种颜色的落地页，最终，我们选择了黄色系的落地页，因为，海报也以黄色为主，主要是根据海报的颜色选择的。
红色系：
黄色系
关于，文案方面，我们的文案小组，通过总结和提炼，将内容完全的优化处理了一遍之后，才放到海报上。
比如，总结性语言减少不必要的费话、关注度高的词语应用等等。
六、获取组队教程，配置活动，招募队长和队员
先说一下配置活动：
我们是官推系统做的这次裂变分销，对于官推系统的应用，可以说是简单、快捷极易上手，只要你的素材准备好了，3分钟就可以配置好一场活动。
关键点1：购买后页面内容，一定要对用户进行文字说明，提示用户下一步应该怎么操作。最开始的时候，我只在这里放了一个客服的二维码，用户看了之后很蒙圈，不知道自己该怎么做，还以是系统在打广告，用户体验非常不好，后面经过师姐的指点，才加上了文字说明，感觉好很多。
关键点2：启用分销功能并且隐藏分销按钮，如果真的有大渠道，不希望在用户购买之前就看到分销按钮，以免让人误会你是为了赚他的钱，一定要将这个“隐藏分销按钮”的功能打开。
七、继续招募队长和队员，优化迭代海报
关于招募海报，其实一次制作之后，已经可以使用了，但是在内容上做了一些，大家可以看一下比图。
前：
后：
之后的海报加了一个“有惊喜”，这是强烈刺激人可以点去看，有什么惊喜。
在招募落地页，也有一个优化，就是将“底部神秘大礼”加以重点提示，不然不会有人往下看。这也一个优化的点。
以上呢，就是所有在准备过程当中做的工作，因为是第一次做操盘，不知道还有哪些工作没有做到位还请列位大咖多多指教。
活动中：（优化工作）
一、正式推广活动，优化活动流程
在正式的推广活动当中，在本身做分销之外呢，我的主要工作还是激励大家，这也是作为一个操盘手来讲最重要的工作。
你要让设计，在真正的推广中，优化自己的海报，因为前期调研都在内部做的，只有真正推广的时候才是面向大众的。我们海报最后优化成极简风格，但是让用户们看到的重点内容更加的清晰明了。
最后我们才明白，这才是大家想要的海报！使用了这张海报之后，我们的转化始终维持在50%以上。总结一下，海报要简捷、明了，让人一眼就能看到重要！
二、客服准备与设置，话术优化
客服这里我们使用WETOOL做为辅助工具，设置的流程如下：
1.接受新好友：数量控制180人之内
2.新好友应答：提示发付款截图，提示拉群，提示领赠品，提示分销
3.新入群的欢迎语：提示上课时间。
（这里有一个需要注意的地方，就是欢迎语的时长，是每进来一个人就欢迎，还是进来几个人之后一起欢迎，这涉及到欢迎语的频率问题，如果入群人的非常多，非常快，那有可能造成欢迎语刷屏，因此大家一定要掌握好欢迎语的时间。）
4.关键字应答：根据你新好友应答的内容，里面提示用户输入的内容，进行应答设置。
以上就是客服的设置，如果你的裂变非常快，好友加的速度也非常快，那么你就要提前准备好几个客服的号，否则很有可能后面来的人都加不到你。
三、海报优化，文案优化
上面我们已经讲了一个海报的优化，那么文案如何优化呢？
其实，在我们发朋友圈的过程当中，我是这样给大家文案优化的建议的。
首先，是文案小组先给出一批可发圈的内容。
其次，是因为只有你才最了解你朋友圈的人群属性和他们的需求。
最后，要根据你朋友圈人群的特点，结合文案小组给的文案，做出最适合自己朋友圈分享的内容。
这样，才是最好的文案优化。
四、推广中活动组织
本来我们小组在此次项目推广的过程中，想出了两个活动来促进分销。
第一：组织人拉群，将祁杰老师的第一节试听放给有需求的人来听，促使其转化。
第二：由我们项目组的人，分享自己的实操经验，促使已购买的人参与分销。
第一种方法由于参与的人较少，结果搁浅了，没有做成。
第二种方法，是真真实实的给我们带来巨大的效果，我们当时两天分享之后，第一天单量猛增了300单左右，第二天也有200多单，这一下奠定了我们基础单量不会小于600单，后面由于没有坚持分享，导致单量急剧下滑，这就是血一样的教训，最后两天只有一百多单。因此，这个坑告诉大家，看到有效的方法，一定要坚持下去。
五、找到分销大咖，深度挖掘
在讲这个问题之前，我们先来看看这次个人分销的排名：
前四名，占了四百多单，我们总分销量才800多单，前四名占了一半。
这说明什么，说明激励还是不够，没有让大家完全发挥出自己的水平。也可以看出，在我们的团队中还有很多人可以深度挖掘。
这里我讲一下，第一名，就是在我们小组中存在的分销大咖，他本身的朋友圈属性特别，当我发现这一点之后，就全力配合他的需求，对活动进行调整，这样也促使他可以更好的完成分销，那么第二名，也是他带来的，是他的第三代分销人员。
因此，给大家一个建议，首先要与真正可以做好分销裂变的人进行，其实，要更多的开发腰部分销者，我们真正没有突破一千单的原因，就是因为腰部分销者太少了！最后，做为第一次操盘，肯定还有许多看不到的地方，希望大家能多给我指点。
活动后：（服务工作）
最后的这个服务工作，我真的蒙圈，不知道该做什么，只知道，我们吸引过来这些粉丝，肯定还会有其它的用处。那么，从现在开始我要怎么做铺垫，要怎么建立关系，这些都要下一步来执行，等我有了心得体会，会再度分享给大家。谢谢！
其实这个最后这个环节的服务工作，就是交付了，那么交付之后，如何激励大家来准时听课，其实就是社群运营中的SOP，当然，在运营过程中节奏的把控也非常重要。
那么具体的SOP环节都设计哪些工作呢，在这里我简单给大家说一下。
- 交付之后要做的第一件事，是将新管理员拉进群。
- 定时安排任务，也就是我们所说的SOP，那么都有哪些任务呢，我们可以来看一下：一、设置群公告，定时提醒上课时间。二、定时活跃气氛。三、课前提前。四、引导大家讨论当晚课程内容。五、在转化之前，要激发大家的情绪。
坑！！！
这里踩了一个很大的坑，因为是第一次做，没有把握好节奏，在激发情绪这一块做的非常不到位，还好有老师来弥补，所以大家一定要注意把握节奏。
感受：
半个月的实操下来，真的感觉自己从一个小白，变成了一个大白。要说自己的感受么，真是对社群裂变分销的认识更加深刻了，因为阿MAY的实操营，让我踏入了操盘手这个门槛，在这里我学会了真正的操盘了一场社群分销裂变，是从头到尾的把每个环节都跑通了，感谢阿MAY提供这次实操营，下次有机会一定还会参加。
不知道我写的复盘文档，有没有让你受到启发，如果有问题想和我交流，请加我的微信，让我们一起进步，一起成长。