题库来源：柜台运营人员技能题库——试题通小程序
1、 开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印鉴外，每个银行账户只能提供（）套空白印鉴卡。
☞ 一 （√）
☞ 二
☞ 三
☞ 四
2、 农业银行在BoEing的金融实体码为（）。
☞ 101
☞ 102
☞ 103 （√）
☞ 104
3、 BoEing营业机构行号由（）位数字组成。
☞ 2位
☞ 3位
☞ 6位 （√）
☞ 8位
4、 BoEing用户号是用户身份的唯一标识，由（）位数组成。
☞ 3位
☞ 5位
☞ 9位 （√）
☞ 10位
5、 下列不是BoEing用户级别的是（）。
☞ 1级
☞ 3级
☞ 4级 （√）
☞ 9级
6、 新入行人员须通过农业银行相应科目岗位资格认证考试，经所在二级分行或以上（）部门审核确认后，运营管理部门审核准入。
☞ 人力资源部 （√）
☞ 内控与合规监督部
☞ 纪检监察部门
☞ 风险管理部
7、 BoEing机构签到最低人数为（）人。
☞ 1人
☞ 2人 （√）
☞ 3人
☞ 无具体要求
8、 BoEing设备号由（）位数字组成。
☞ 3位
☞ 5位
☞ 9位 （√）
☞ 10位
9、 营业机构已完成机构签退，遇特殊情况需重新签到的，由（）为该营业机构重开行部。
☞ 总行
☞ 一级分行 （√）
☞ 二级分行
☞ 一级支行
10、 （）是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。
☞ 运营管理部 （√）
☞ 人力资源部
☞ 风险管理部
☞ 内控与合规监督部
11、 用户号的申请和审核，应通过（）逐级上报。
☞ 业务运营响应平台 （√）
☞ 运营监管平台
☞ 数据风析平台
☞ IT服务平台
12、 BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过（）个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。
☞ 3个 （√）
☞ 5个
☞ 7个
☞ 10个
13、 BoEing人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。
☞ 10个 （√）
☞ 20个
☞ 30个
☞ 60个
14、 暂停超过（）再恢复使用的用户号，视同新准入，应重新审核使用人员的任职条件和任职资格；暂停超过一年的用户号，应及时注销。
☞ 10天
☞ 20天
☞ 30天
☞ 60天 （√）
15、 用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应（）其用户号的使用，待业务培训合格后，方可恢复使用。
☞ 删除
☞ 暂停 （√）
☞ 注销
☞ 无具体要求
16、 BoEing用户号使用人员存在违反运营管理制度的行为，并受到撤职纪律处分的，应立即（）其用户号。
☞ 保留
☞ 注销 （√）
☞ 暂停
☞ 正常使用
17、 BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算（）。
☞ 客户存款
☞ 客户*款贷**
☞ 同业存款
☞ 内部资产、内部负债等内部会计事项 （√）
18、 通用账户统一审核，是指通用账户开户，需提交（）统一审核。
☞ 总行
☞ 一级分行 （√）
☞ 二级分行
☞ 一级支行
19、 通用账户确因特殊原因，需暂时采用手动记账的，业务部门应制定切实可行的过渡方案，过渡期限不得超过（）。
☞ 三个月
☞ 六个月
☞ 一年 （√）
☞ 两年
20、 （）审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。
☞ 运营管理部
☞ 业务部门 （√）
☞ 财务会计部
☞ 风险管理部
21、 通用账户的差错调整，应经（）审批后进行冲、抹账处理。
☞ 网点负责人
☞ 内勤行长 （√）
☞ 大堂经理
☞ 客户经理
22、 对于采用手动记账的通用账户，营业机构（）应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。
☞ 每日 （√）
☞ 每周
☞ 每月
☞ 每季
23、 内勤行长应重点监控营业机构通用账户（）情况。
☞ 手工动账 （√）
☞ 系统自动记账
☞ 未发生动账
☞ 无具体要求
24、 （）是联网核查业务的主管部门。
☞ 运营管理部 （√）
☞ 内控与合规监督部
☞ 风险管理部
☞ 安全保卫部
25、 临柜业务手工登记簿由（）统一确定。
☞ 总行 （√）
☞ 一级分行
☞ 二级分行
☞ 一级支行
26、 其他单位和个人不得查阅和复制临柜业务手工登记簿，确需查询的，须经（）书面审核同意。
☞ 营业机构负责人
☞ 内勤行长
☞ 营业机构上级机构负责人 （√）
☞ 运营监管经理
27、 企业信息联网核查系统运行时间由（）统一规定。
☞ 人民银行 （√）
☞ 公安部
☞ 工业和信息化部
☞ 国家税务总局
28、 冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存（），并确保数据的安全。
☞ 一个月
☞ 两个月
☞ 三个月 （√）
☞ 六个月
29、 网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询人应在办理取款业务之日起（）工作日内（含取款当日），携带有效证件等到查询受理单位填写《人民币冠字号码查询申请表》。
☞ 10个
☞ 20个 （√）
☞ 30个
☞ 45个
30、 网点和金库运营主管应（）至少通过“数据传输设备监测”检查一次辖内冠字号码设备的数据传输情况。
☞ 每天
☞ 每周 （√）
☞ 每旬
☞ 每月
31、 以下说法正确的是：（）
☞ 管库员每季进行一次库房全面盘库。
☞ 库房挂靠机构运营主管或库房主管每月进行一次库房全面检查，原则上运营主管和库房主管应按月交替检查。 （√）
☞ 所属行运营管理部负责人每半年对库房进行一次全面检查。
☞ 所属行主管行长每年进行一次账实检查。
32、 整体换箱必须使用卡*锁封**和一次性卡封片，装箱时应在卡封片上（）。
☞ 注明操作日期
☞ 签署个人名章 （√）
☞ 标注设备信息
☞ 标注钞箱信息
33、 以下说法正确的是：（）
☞ 卡封及封签应由现场经理保管、发放及收回，可以随意放置。
☞ 卡封及封签应由内勤行长保管、发放及收回，不得随意放置。 （√）
☞ 卡封及封签应由现场经理保管、发放及收回，不得提前加盖个人名章。
☞ 卡封及封签应由内勤行长保管、发放及收回，不得提前加盖个人名章。
34、 除另行规定外，加配钞和清机应在监控状态下执行（）操作，相互监督、相互制约。
☞ 一人
☞ 双人 （√）
☞ 三人
☞ 至少一人
35、 在自助（智能）非集中加配钞管理中，以下说法正确的是：（）
☞ 业务综合岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。
☞ 主出纳岗：负责制订设备加配钞计划；与业务综合岗（或指定专人）交接PDA、自助(智能)设备各类钥匙、吞没卡等。
☞ 主出纳岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。 （√）
☞ 钞箱管理岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。
36、 在自助（智能）非集中加配钞管理中，以下说法正确的是：（）
☞ 业务综合岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理
☞ 钞箱管理岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。
☞ 主出纳岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。 （√）
☞ 针对轻型、偏远等网点人员不足的情况，可由支行或二级分行在SCRS系统中提出申请，报经一级分行审批后由主出纳岗兼任钞箱管理B岗。
37、 以下说法错误的是：（）
☞ 业务综合岗与现场经理岗、库房管理岗、钞箱管理岗、账务处理岗分离 （√）
☞ 账务处理岗与库房管理岗、现金清分岗、现场经理岗、钞箱管理岗分离
☞ 库房管理岗与监控计划岗、现场经理岗、钞箱管理岗分离
☞ 钞箱管理岗与监控计划岗、业务综合岗、现场经理岗分离
38、 预留印鉴卡实物保管人休假（不含每周日常公休或轮休，下同）（）天（含）以内的，可不办理实物交接。
☞ 1
☞ 2
☞ 3 （√）
☞ 4
39、 （）负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、合法情况。
☞ 柜面经理
☞ 大堂经理
☞ 客户经理
☞ 内勤行长 （√）
40、 单位客户汇款单笔金额超过（）万元（含）的，必须换人验印。
☞ 100 （√）
☞ 150
☞ 200
☞ 250
41、 汇入行对于需人工核销的汇款，不能在规定期限内（（）个工作日）核销转入外部收款人账户的，应先核销转入应解汇款及临时存款专户后再行后续处理。
☞ 1
☞ 2
☞ 3 （√）
☞ 4
42、 汇入行对于转入应解汇款及临时存款专户超过（）个月无法交付的汇款，应主动办理退汇；对从汇款日开始超过（）年未能解付的款项，由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。
☞ 1，2
☞ 2，3
☞ 2，4
☞ 2，5 （√）
43、 经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息，并按服务协议或服务申请表约定的方式，将收到的信息于当日至迟（）通知相关票据当事人。
☞ 次日上午 （√）
☞ 次日
☞ 次日下午
☞ 第三日上午
44、 （）应每日检查核对DCDP业务记账凭证、业务清单的核算是否真实、正确，“贸易通资金划拨中间户”当日往来资金汇划完毕后，余额是否为零。
☞ 柜面经理
☞ 大堂经理
☞ 内勤行长或指定专人 （√）
☞ 客户经理
45、 上海票据交易所一般在（）周内完成机构承接办理，各分行应合理安排申请时间，确保在机构撤并前完成电子商业汇票系统机构承接。
☞ 1
☞ 2 （√）
☞ 3
☞ 4
46、 申请机构或准入审核机构审批人应对数字票据系统机构维护申请表内容的（）进行审核。
☞ 准确性、合规性 （√）
☞ 准确性、完整性
☞ 合规性、完整性
☞ 真实性、完整性
47、 电子商业汇票提示付款期为自票据到期日起（）日内，提示付款期末日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。
☞ 五
☞ 十 （√）
☞ 十五
☞ 三十
48、 电子商业汇票已逾期提示付款的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可在票据到期日后（）年内发起。
☞ 1
☞ 2 （√）
☞ 3
☞ 4
49、 电子商业汇票持票人在提示付款期内提示付款的，如提示付款指令于中午（）前发出，承兑人应在收到提示付款请求的当日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款。
☞ 9点
☞ 10点
☞ 11点
☞ 12点 （√）
50、 电子商业汇票持票人对其他前手的追索权利时效，自被拒绝付款之日起（）个月。
☞ 3
☞ 6 （√）
☞ 9
☞ 12
51、 电子商业汇票持票人对其他前手的再追索权利时效，自清偿日或被提起诉讼之日起（）个月。
☞ 3 （√）
☞ 6
☞ 9
☞ 12
52、 资产为借记卡活期、借记卡定期的，可在（）范围内办理个人存款证明业务
☞ 开卡行
☞ 一级分行
☞ 二级分行
☞ 全国 （√）
53、 客户申请开立个人存款证明或个人保证金时，柜面经理按顺序执行（）证明开立及（）证明书打印交易。
☞ 1310013800 （√）
☞ 1330113800
☞ 1380013200
☞ 1310013200
54、 个人存款证明一次打印份数不能超过（）份。
☞ 10
☞ 20 （√）
☞ 30
☞ 40
55、 个人存款证明资产冻结累计最多可完成（）笔金融资产的冻结。
☞ 5
☞ 10 （√）
☞ 15
☞ 20
56、 已终止的存款证明及个人保证金合约查询范围为（）年以内的数据。
☞ 1
☞ 2
☞ 3
☞ 4 （√）
57、 以下哪个选项可以作为基金签约结算账户（）。
☞ 军人保障卡
☞ 退役金专用卡
☞ 异地金穗借记卡 （√）
☞ 贷记卡
58、 基金首次募集期的购买叫（）。
☞ 认购 （√）
☞ 申购
☞ 预约认购
☞ 预约申购
59、 基金转换即基金产品转换指（）。
☞ 客户将所持有的基金份额转换为同一基金管理人旗下的其它基金产品 （√）
☞ 客户将基金账户内的基金份额从一个销售机构转到另一销售机构
☞ 客户将基金账户内的基金份额从另一个销售机构转到我销售机构
☞ 客户将所持有的基金份额转换为另一销售机构的其它基金产品
60、 临时应急控制有效期（）日，应急控制日后第（）个自然日日终时系统批量自动解除。
☞ 3，3 （√）
☞ 3，5
☞ 5，7
☞ 3，5
61、 客户申请实施的应急控制仅可办理（）控制。
☞ 部分金额 （√）
☞ 全部金额
☞ 不收不付
☞ 只收不付
62、 贵金属签约成功后客户（）交易日方可进行交易。
☞ T
☞ T+1 （√）
☞ T+2
☞ T+3
63、 交易日间（）不支持贵金属签约交易，非交易日不受限制。
☞ 11:00-15:00
☞ 11:30-15:30
☞ 15:30-20:00
☞ 16:00-20:00 （√）
64、 个人贵金属业务签约信息变更可在（）办理。
☞ 贵金属签约行
☞ 借记卡发卡行
☞ 任一网点 （√）
☞ 一级分行
65、 贵金属提货申请必须由客户本人提出，并由客户本人在提货申请有效期内（一般自提货申请提交后（）个自然日内）前往金交所金库所在网点提取实物。
☞ 3
☞ 5
☞ 7 （√）
☞ 9
66、 每个客户最多开（）张复合电子现金卡。
☞ 3
☞ 4
☞ 5
☞ 10 （√）
67、 关于基金业务，以下说法错误的是：（）
☞ 当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取消。
☞ 基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易。 （√）
☞ 若无特殊原因，客户基金认购交易一经受理不允许委托撤销
☞ TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。
68、 基金交易中哪个交易（）可以撤销。
☞ 信息修改
☞ 更换结算账户
☞ 客户重要信息同步
☞ 开立TA账户 （√）
69、 基金委托撤销业务（）有效，只受理整笔委托撤销，不能部分撤销。
☞ 当日 （√）
☞ 次日
☞ T+1
☞ T+2
70、 定居国外的中国公民的有效证件为（）。
☞ 中国护照 （√）
☞ 外国绿卡
☞ 居民身份证
☞ 户口簿
71、 柜面联网核查应采用“（）”的调用原则。
☞ 先人行核查、再行内核查
☞ 只做行内核查
☞ 只做人行核查
☞ 先行内核查、再人行核查 （√）
72、 外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值（），大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。
☞ 5000美元
☞ 1万美元 （√）
☞ 2万美元
☞ 5万美元
73、 外币现金取款当日累计等值（）以上时，应审核经外汇管理局出具签章的《提取外币现钞备案表》。
☞ 5000美元
☞ 1万美元 （√）
☞ 2万美元
☞ 5万美元
74、 《提取外币现钞备案表》自签发之日起（）一次使用有效并作为该业务记账凭证附件保管。
☞ 3日内
☞ 5日内
☞ 10日内
☞ 30日内 （√）
75、 客户年度累计提钞限额为等值（），超过等值限额的，需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。
☞ 5000美元
☞ 1万美元
☞ 2万美元
☞ 5万美元 （√）
76、 Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为（），年累计限额合计为（）。
☞ 2000元，5万元
☞ 1万元，20万元 （√）
☞ 2万元，20万元
☞ 1万元，50万元
77、 Ⅲ类户账户消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为（），年累计限额合计为（）。
☞ 2000元，5万元 （√）
☞ 1万元，20万元
☞ 2万元，20万元
☞ 1万元，50万元
78、 居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款（人民币单笔（）（含）以上现金取款或（）（含）以上转账取款业务）、挂失等需要出示身份证件的业务，应由监护人代理办理，视同本人办理。
☞ 5000元，1万元
☞ 1万元，5万元 （√）
☞ 1万元，20万元
☞ 5万元，50万元
79、 当天营业结束后，网点负责人、内勤行长根据实际情况组织召开夕会，总结一天营销与服务工作，提出改进建议，（）至少组织召开一次。
☞ 每天
☞ 每周 （√）
☞ 每旬
☞ 每月
80、 各级行（）部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管部门。
☞ 运营管理部 （√）
☞ 科技部门
☞ 安全保卫部门
☞ 网络金融部
81、 各级行（）部门是网点设备管理系统应用管理工作的技术主管部门。
☞ 运营管理部
☞ 科技部门 （√）
☞ 安全保卫部
☞ 网络金融部
82、 设备运行过程中产生故障工单时，系统自动向故障短信接收人发送提醒短信；每台设备最多可设置（）名短信接收人。
☞ 1名
☞ 2名
☞ 3名 （√）
☞ 5名
83、 网点设备电子流水信息在网点设备管理系统保管（）天，超过期限的电子流水信息自动上送运营档案平台保存。
☞ 30天 （√）
☞ 60天
☞ 90天
☞ 360天
84、 出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的（）。
☞ 三分之一
☞ 二分之一
☞ 三分之二 （√）
☞ 五分之三
85、 （）是网点营业场所现场管理的主管部门。
☞ 运营管理部 （√）
☞ 安全保卫部
☞ 网络金融部
☞ 个人金融部
86、 （）是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人。
☞ 网点负责人
☞ 大堂经理
☞ 内勤行长 （√）
☞ 柜面经理
87、 网点办理代理销售业务需要和第三方机构交接的单证资料，应集中在（）统一交接。
☞ 网点负责人办公室
☞ 网点理财室
☞ 支行 （√）
☞ 网点营业大堂
88、 网点存在第三方机构人员驻点行为的，应对（）予以免职处理。
☞ 网点负责人 （√）
☞ 内勤行长
☞ 大堂经理
☞ 大堂保安
89、 网点信息应优先通过（）对外发布。
☞ 二维码
☞ 宣传折页
☞ 纸质告示
☞ 网点电子显示设备 （√）
90、 营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查，网点保安应（）巡查1次。
☞ 每小时 （√）
☞ 每2小时
☞ 每半天
☞ 每天
91、 内勤行长实行委派制管理，其行政关系和薪酬由（）管理。
☞ 委派行 （√）
☞ 受派行
☞ 委派网点
☞ 受派网点
92、 内勤行长工作变动的，应办理交接手续，由委派行（）和所在网点指定双人共同监督交接。
☞ 运营管理部 （√）
☞ 风险管理部
☞ 安全保卫部
☞ 内控与合规监督部
93、 内勤行长在同一网点连续任职不得超过（）年。
☞ 1年
☞ 2年 （√）
☞ 3年
☞ 5年
94、 运营主管加内勤行长岗位工作时间累积满（）年的内勤行长，由二级分行运营管理部门和一级支行联合推荐，经二级分行*党**委审定，可将其岗位等级在区间内提升一级。
☞ 3年
☞ 5年
☞ 10年 （√）
☞ 15年
95、 被解聘的内勤行长，自解聘之日起（）年内不得再次担任内勤行长或运营部门相关负责人等职务。
☞ 1年
☞ 2年
☞ 3年 （√）
☞ 5年
96、 大堂经理实行等级管理，等级评定方案由（）统一制定。
☞ 总行
☞ 一级分行 （√）
☞ 二级分行
☞ 一级支行
97、 大堂经理由（）执行上岗准入。
☞ 人力资源部
☞ 内控与合规监督部
☞ 安全保卫部
☞ 运营管理部 （√）
98、 高级大堂经理应由（）组织评定，并列入后备人才库，在选拔晋升中应优先考虑。
☞ 总行
☞ 一级分行 （√）
☞ 二级分行
☞ 一级支行
99、 柜面经理实行等级管理，等级评定方案由（）统一制定。
☞ 总行
☞ 一级分行 （√）
☞ 二级分行
☞ 一级支行
100、 新入行柜面经理需进行不少于（）天的临柜实习。
☞ 15天
☞ 30天 （√）
☞ 60天
☞ 90天
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