从传统零售到直播电商,五花八门的营销手段总是让人应接不暇。可有一个思维模型却数十年如一日地受到每代营销大师的追捧。 了解了它,你就很容易理解这个市面上大多数的营销套路。
这就是从传统巨头宝洁到当代互联网霸主阿里巴巴都在使用的 AIPL营销模型 。这个模型的名称是英文 A-Awarenees,I- Interest,P-Purchase,L- Loyalty 的缩写。它的好处是 从用户的角度出发,把消费者从接触一个品牌到对品牌忠诚切分成了四个明确的阶段。品牌的营销动作也由此而展开。
举一个大部分人都有过类似场景体验的例子,比如,
1. 当你走在等公交的时候很无聊,在车站附近走来走去。突然被身后的巨大而闪亮的电子广告牌所吸引。上面介绍了一款电动牙刷,广告里面的医生笑着和你讲,用手动刷牙如果姿势不标准经常刷不干净,用电动牙刷就能解决这个问题。(Awareness)
你路上一想,发现自己确实也不知道什么是标准的刷牙姿势,可能的确刷不干净。回家之后你马上打开小红书发现很多自己喜欢的明星都在用,发现不但刷牙得干净,并且刷得更快更省力,很快就被种草了。(Interest)
之后你打开淘宝(或者去苏宁店里)进行比价,发现当天其中一家电动牙刷大品牌正在搞活动非常划算,果断下单(Purchase)。
下单后导购通过短信告诉你加微信群还可以换一套护牙大礼包,本来就需要咨询使用经验,没理由不要呀?于是你加入了品牌的忠诚度计划(Loyalty)。
这就是一个非常简单的AIPL营销的闭环过程。
传统营销一般是通过一套复杂的营销组合拳来完成整个营销的闭环的,比如在上面这个简单的例子里面,我们用到了灯箱广告,软文推广,淘宝上架促销,电器厂商陈列促销,以及客户忠诚度计划。到了电商阶段,营销者们可以玩的花样就更多了,为什么? 因为他们有了及时的数据 。
我们看一下,淘宝是怎么定义AIPL的吧?
A - 在阿里系产品接触到这个产品的用户
I - 有在淘宝搜索或者在社区咨询,或者讲该产品加入购物车的用户
P - 有在淘宝或其他阿里平台下单过该产品的客户
L - 有多次购买该产品记录的客户
营销是个技术的活儿。你以为你是自主选择了一个产品,其实营销者们可是花了好大力气才把你引导过来“主动消费”的呢。
最后留一个小问题, 最近流行的抖音直播带货,直播里面的每一个动作是分别对应A,I,P,L的四个不同阶段的呢? 如果不熟,那就现在打开一场抖音直播,看看里面都设置哪些营销套路吧?