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▍ PMCAFF产品经理社区的咖友提 问： 微信钱包手机充值页面的充流量为啥是这样的排布？WHY？
▍ 啸天 博睿宏远数据科技股份有限公司 产品经理
开始接到这个需求我内心是忐忑的。毕竟在微信留有接口，毕竟承载千万人的充值业务洗礼。（设计不好就要被千万人喷掉啊天）
那好，先进行信息及功能拆解咯：
唔，既然是手机话费充值，那让用户以相对便宜的价格在最短的时间内完成整个充值流程，应该就是这个需求能够给用户提供的最佳的体验。
这样想来，应该将话费和流量的直充流程设为最优先的流程，嗯。
原因一：根据核心需求点进行信息的优先级排列，提炼出话费及流量的直充流程是能够保障需求项所涉及用户体验的最优先信息流
那拆解咯~~~~~
最便宜的价格？突出小额充值，给用户极大的价格冲击。
喔，运营同学说，市场那里辛辛苦苦拿到的优惠价是这样的：
微信话费套餐价格
数据来源：微信钱包
还有这样的：
微信流量套餐价格
数据来源：微信钱包
支付宝等额话费流量呢？又是长这样的：
支付宝话费套餐价格
数据来源：支付宝
支付宝流量套餐价格
数据来源：支付宝
花擦，竟然除了话费和流量的最低档和我们拿到了同样的价格，真也是够了。
那就在小额度充值做以突出好了！去掉同样价格的30M5元30天内有效流量，留下当月30M追加包！虽然有效时间少了点儿，但给用户极大的价格冲击。嘻嘻，是不是很机智？
原因二：核心价格因素，将市场能够拿到的手机充值相关最便宜的价格及套餐，与竟对和主流市场价格相比对，突出相对便宜的信息
等等，尼玛流量的套餐好乱套啊，若是简单用话费和流量两个单页，用户感知到便会毫无条理。看看支付宝，他们也应该拿到了更多的流量包，为何没有留有用户充值的入口呢？
此时跪舔市场同学：“宝宝们，咱们必须要把那些追加流量包以外的流量套餐充值入口留给用户吗？”
“当然！这可是我们辛辛苦苦拿到的价格，仅给了我们，最低价喔！一定要将充值入口留给用户！”
阿西八，算了算了
容我三思....这样看来，为避免用户选择困难症复发，若以最小的维度来划分，流量方面的充值还要分为两种，那就叫“直充”和“个性”好了，恩，就这么愉快的决定了！
原因三：在保障价格优势的前提下，进行信息的降维处理，以最小的用户叨扰成本展示最优势的信息
于是我们得到了这样的充值图：
微信充值套餐价格
数据来源：微信
最省时间的流程？避免二级菜单，一步到位。如何让用户在最短的时间走完整个充值流程？
首先，流量包的两种类型，造成的结果就是，如果话费和流量在同一个页面中全部展现，会造成流量包的二级菜单。
那如果有了二级菜单呢？
-
会增多用户充值流程的步骤，延长了充值流程走完的时间；
-
用户所看到的信息杂乱，在进行价格比较的时候不好操作。
为避免造成二级菜单，就应该将两种其中的一种归并为另外的页面之中...且在将所充值的号码填写完毕的前提下，点击相应的套餐及流量项，直接拉起微信支付进行充值，一步到位 。
如何安排浏量和话费顺序？流量需求迫切，路径延长不影响用户充值行为。
嗯，另外一个问题，话费和流量的充值，哪个在先，那个归并？
与话费相比，流量在用户充值之后的使用时间会相对较长，而如今移动网络盛行的情况下，想来用户对流量的需求感会更加迫切，这样看来，如果流量充值的路径稍微延长那么一步，不会对用户的充值行为构成影响。
而就像购物商城之中，一楼都在卖名贵的化妆品一样，如果在用户充值流量的路径之中看到了话费的充值，是不是会有一定概率引发其的话费充值欲望呢？很有可能。
原因四：站在用户的角度预测充值心里、行为场景和路径，让用户以最小的成本看到最全面的信息
喔，综上所述，页面应该是将话费充值页面提前，流量靠后，且每项都能够完全展示最佳的价格，以便用户进行价格比较，从而选择最优性价比的充值渠道进行充值。
于是，我们见到了整形后的页面，长这样：
微信充值页面
图片来源：微信钱包
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