哈尔滨日报记者 张焱
记者从松北区重大决策部署督办工作专班获悉，深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来，哈尔滨新区社保经办中心持续深化领导责任、工作推进、督导检查、考核评价“四个体系”，通过精心组织、完善机制、全面落实，加快社会保险“一刻钟政务服务圈”工作进程。
新区社保经办中心成立工作小组，领导班子带队深入松北区16个街镇开展摸底调查，召开座谈会，深挖现实困难，探讨解决措施，经多次沟通最终确准首批110家名单，并以区政府名义印发《松北区推进社会保险“就近办”打造“一刻钟政务服务圈”工作实施方案》，深入构建横向到边、纵向到底、整体联动、层层推进的责任体系。
聚焦“实情”落实“设备”。以解决摸底调研暴露的问题为出发点与落脚点，区社保经办中心集中配发VPDN路由器，协调区财政局规划落实资金路径，鼓励街镇、社区（村）内部调配、整合服务网点硬件资源，多措并举配备符合经办环境的硬件设施。
聚焦“专业窗口”建立“标准化平台”。举办全区范围业务培训，区社保经办中心各险种业务骨干授课，提升整体经办能力；以“一份清单、一证办理、一窗受理、一套标准、统一设置”的“五统一”模式打造松北区社保服务标准化建设。
聚焦“宣传引导”，创新服务举措。通过“新区发布”公众号、“哈新区e民社”小程序等官方平台积极宣传各级经办网点服务内容；通过社区业务微信群、业主群等“掌上工具”主动推广业务经办二维码，引导“码上办”；通过对行动不便、持老年机人员等特殊人员，提供上门服务或协办、代办等“温情服务”，争取社保服务全覆盖、无盲区。
与此同时，主管区长一行深入街镇、社区（村）实地调研，强化系统观念，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，实地考察便民服务窗口建设、业务经办，问询困难，要求民社、财政优先落实经办力量、经办设备。召开现场推进工作会议，进一步强调各单位要合力推进，实现破空岗、立新人、强服务、惠民生，增进民生福祉，体现新区担当。
该区还创新包保制度，管培一体，凝心聚力。由内控科室包保窗口标准化建设，由业务科室包保各险种业务经办，全程跟踪服务，构建“双包保”护航三级经办平台建设。强化内控管理，跟踪问效，提升服务。保障经办质量，加强包保指导，严格档案管理，确保合规。
下一步，该区将推动实现全区范围内社保经办事权的全面下放，丰富包保制度，实施“订单式”培训，打造“小前台”“大后方”全链条模式，科学分隔前台受理与后台审核，降低风险，守护基金安全，确保“一刻钟政务服务圈”纵深推进。