
在粉丝经济时代,谁能够把握粉丝的心理,谁就可以拥有绝对的市场;谁拥有的粉丝数量多,谁就可以占有更多的市场份额;谁的粉丝黏性大,谁的品牌就可以持续发展下去。因此,通过互联网低成本积累自己的粉丝,已成为未来品牌的一种核心竞争力。无论是传统国货的网红化,还是如今喜茶、钟薛高等新晋网红品牌的崛起,我们都能窥见,粉丝对于一个品牌的重要性。
一 、与用户共创
用户黏度是用户忠诚度体现的重要指标,“粉丝经济”模式下,粉丝参与度就是增加粉丝黏性的一个重要指标。提升粉丝的参与度,首先要让粉丝有兴奋点,让消费者喜欢并且持续喜欢这个产品,邀请用户参与到品牌建设中来,通过一起去创造价值、传递价值,从而超越出“买与卖”关系。如众所周知的小米手机,在创立初期,非常注重用户参与度,他们瞄准“手机发烧友”这一群体,主动与他们交流互动,这在为小米宣传的同时,更为小米培养了众多忠实粉丝。这些粉丝,不仅为小米提供了宣传,更为产品的后续开发、改进贡献了自己的力量。也让“小米为发烧而生”这一观念,更加深入人心。
二 、让用户主导社交
品牌要发展作为“粉丝”消费群体,就要引导消费者参与到品牌运营中来,让消费者主导社交话题,根据产品属性和用户生活习惯寻找社交点。品牌可以进一步强化平台社交属性,进行粉丝社群会运营,以此激发更多粉丝参与热情。华为手机、苹果手机通过产品本身建立品牌社群,通过互联网聚集对产品功能的认可,对品牌或者领导者有情感的用户群体,形成了“花粉”、“果粉”等粉丝群体。
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