教育“双减”政策实施以来，江北新区12345政务热线陆续接到家长反映的相关诉求。据了解，有的家长反映学生放学时间推迟后，随着冬季天黑渐早，放学时学校门口灯光不够明亮，容易出现安全隐患；有的家长反映放学期间，校门口的交通常常出现拥堵等问题。
江北新区教育和社会保障局工作人员收到新区12345热线中心派发的此类工单后，立即与相关各校负责人取得联系，将家长的合理诉求详细反馈给学校，确保学校务必站在学生安全与健康的角度进行问题调查与整改。
照亮出校门的路
王先生反映，延迟放学后，孩子学校门口的路灯能否再亮一些，保障师生和家长的出行安全。接到诉求后，工作人员立即向该校转达了家长的意见，学校高度重视，详细制定了应对的举措。学校将投射校名的LED灯延长照明时间，并在校门口安装户外大屏增加亮度，同时安排专业的电工增加校门口吸顶灯照明，确保照亮每一位学生踏出校门的路。工单办结后回访王先生，他对办理工单的相关单位的工作效率以及学校的执行力表示了认可。
疏通出校门的路
李先生拨打12345反映，“双减”政策实施后，延迟放学时间正是晚高峰时间，孩子就读的学校门口经常出现交通拥堵现象，是否有更好的办法可以缓解。经新区教育和社会保障局与学校沟通对接，了解到自从“双减”政策落地以来，该校就开始研究制定《上下学分流方案》，近期将具体实施。学校计划按低、中、高年段分三个时间点错时放学，布置了来自不同方向的车辆接送孩子的停放点，并在班级群和微信公众号同时发布。针对个别孩子乱穿马路的现象，学校每天在固定时间段（17：20——18：00）安排派出所护学岗、学校教师护学岗、6名家长护学岗，在校门口紧盯孩子的安全、引导孩子走斑马线。校门口叉路口均有护学岗来回护送走路的学生、提醒家长将车辆有序停放。实施上下学分流后，校门口的秩序明显有序了很多，家长的顾虑少了，孩子的安全更可靠了。
新区12345政务热线将继续用心回应家长的每一份合理诉求，及时协调家校之间的矛盾，在“双减”背景下，用真诚守护每一个孩子的安全与健康。
