宝爸宝妈都会绞尽脑汁地给孩子取一个有美好寓意的名字，有的人甚至不惜剑走偏锋，在姓名中用上生僻字。殊不知，寓意的美好可能成为现实的阻碍。网友顾女士在宁波民生e点通群众留言板反映，因孩子名字中有个“朶”（duǒ）字，结果在宁波大学附属第一医院外滩院区看病时总是遇挫。
顾女士带着孩子去医院挂急诊，但在人工窗口无法挂号，导致只能自费。这样的情况去年顾女士已经多次向院方反映，每次都称会处理，但一直没有处理。对于“名字冷僻”导致的服务打折的结果，是需要理解的。毕竟，有些字是“电脑里打不出来的字”。
但因孩子名字中有个“朶”就遭遇“不能享受报销”，却又是不能理解的。毕竟，我们说好的“服务无止境”不能只是一句简单的话。家长已经反映了，医院已经知道了，接下来的事情就应该是“解决这个问题”，而不应该是“一直不能解决”。“朶”字在电脑里打不出来是个事实，但是，也不是不能解决。比如，可以用偏旁部首拼接，比如可以用“截图字体”方式临时使用一下。而最终解决问题，则需要邀请字体研发机构破解。实际上，“电脑里打不出来的字”引起舆论关注之后，基本上都是能够实现“电脑里能打出来”。
有人说，一些家长也奇怪，为啥非要给孩子使用“冷僻字”“生僻字”？既然知道这些“冷僻字”“生僻字”会遭遇难题，就不能回避吗？道理虽然也说得通，问题是 “冷僻字”“生僻字”也是“合法的字”，就拿“朶”字来说，其本身就是“正规的字”，只是部分电脑系统“打不出来”而已，有错的不是“生僻的字”。再说了，即使“名字”可以回避“生僻字”，而“姓氏”却不可能回避“生僻字”。解决问题不是“回避生僻字”，而是让电脑能够“打出生僻字”。
曾经一则“因姓氏太罕见全村集体改姓鸭”的新闻霸屏了网络热搜。公开报道显示，我国有6000万人的姓名中有生僻字，只要涉及联网核验等最后都没办法通过，成了数字鸿沟。 国家标准化委员会发布的《信息技术中文编码字符集》将于今年 8月1日 正式实施。新国标比上一版增加录入了1.7万余个生僻汉字。而这个标准公布之后，依然可能出现“电脑打不出来”，原因就在于字体研发设计机构没有跟上步伐。因此，需要激发这类机构的研发热情，尽快纾解“电脑打不出来”的尴尬。
名字生僻遭遇看病难，“名字冷僻”服务“不能冷漠”，字体研发机构也不能视而不见。化解“冷僻字”的寒冷，需要多些社会温情。