沈师傅给父亲买了一台电视机，半个多月前，电视机突然黑屏了。维修人员上门检查，沈师傅被告知，这是台假货。
千元“wifi创维” 被告知“非创维”
沈师傅住在杭州萧山的戴村镇，出问题的这台电视机放在卧室地板上。插上电源，按下遥控器...
记者 ：正常是 按那个红色的键就会跳画面出来 。
沈师傅 ：嗯。
记者 ：按不出来？
沈师傅 ：按不出来。
订单信息显示，1月3号，沈师傅在“拼多多”上这家“卓越科技家电”买了一台电视机，商品名称中有 “超清4k wifi创维”和“50英寸” 的字样，实付1000.08元。沈师傅说，电视机是1月中旬送到家里的，一直放在他父亲的房间。
沈师傅 ：机顶盒正常也能连。
记者 ：电视也能看吗？
沈师傅 ：都能看。
记者 ：用了多久以后电视机不行了？
沈师傅 ： 大概二十天以前 ，我老爸去一开，电视（画面）不会来了，我给它插上， （画面）始终不会来 。
沈师傅说，网店客服当时让他把“所有电源拔掉，先不要开机”，他试了，但“就是不显示”。
沈师傅 ：网店客服是七八天以前就联系了，他说要 返厂给你修理 ，我说这么远的路，万一路上有个闪失、屏幕破了，找谁？
沈师傅告诉记者，后来他向创维全国客服报修，6月29号，维修师傅上门了。
沈师傅 ：前面后面看一下， 他说标志是创维的，但是这是冒牌货 。
记者 ：他怎么发现电视机有问题？
沈师傅 ：一个，遥控器不是原装的，没有“创维”的标志，（电视机）后面也没有什么东西， 没有“创维”的标签 ，只有前面有创维的字母，我买的是五十寸，他说我这个是四十三寸。
这台电视机背面的标签上，确实没有“创维”的字样和商标，只标注了“LED高清液晶电视”。遥控器的外壳上也没有“创维”的字样。维修人员在工单上写道： 此电视非创维产品，假冒产品。 花一千块买了一台假货，尺寸还是缩水的，沈师傅很恼火，向网店客服提出质疑之后，对方答复：“电器都是不保证的，返厂检测维修。”后面还发了一个广州的收货地址和联系方式。记者用沈师傅的手机再点击这个订单，页面显示 “商品已售罄，推荐以下相似商品” 。
沈师傅 ：（平台说）已经帮你退货退掉了， 你把货寄过去，把钱还给你 ，我跟平台说，创维公司来看过，是假货，我心里不舒服，我不同意退货。
记者 ：现在你的要求是什么？
沈师傅 ：平台说赔你一百块钱，我说不是一两百块钱的问题， 我不退货了，要维护消费者的权益 。
按照网店客服提供的收件人电话，记者打了过去。
记者 ：我是浙江电视台的记者，我姓张，有观众在拼多多上一家叫“卓越科技家电”买了台电视机， 发现电视机坏了，而且品牌也不对 ，厂家让他寄过去，收件人留的是您的电话。
网店客服提供的收件人号码 ： 打错了吧？
记者又用沈师傅的账号给网店客服留言，表明了身份和采访意愿，并留下了联系方式，发稿前没有收到回应。
平台客服 ：我们也会 配合消费者、妥善处理问题 ，一旦平台核实凭证有效的，也会支持消费者的申请，对商家售假的行为会严肃处理。
平台方后来回复记者，他们正在积极跟沈师傅沟通，支持消费者合理合规的售后申请，同时 对涉事商品先行下架复核，会根据核查结果严格处置 。