信任状的五大打造方法 (建立信任感的六大方法)

一、什么是信任状?

品牌进入市场之前,被消费者认可的理由,我凭什么选择你而不选择别的品牌?信任状的作用就是消除购买障碍。

对不同行业来说,信任状的方法不同,可以选择一个或多个信任状,如餐饮,排队就餐、单品点单率,入座率等都是信任状,是客户可自行验证的信任状

通俗来讲,信任状就是一个客观的“可靠的证明、公认的事实”,首先,必须客观。目的是让品牌更可信。

信任状就是典型的通过激发顾客“系统1”,让顾客做出“系统2”的决策,从“信任”出发,落实在“状”字上,给对方一个承诺,一个信心,一定要把它宣传出去,这就是状字的意义,如果你所制造的信任点不以状字宣传出去,就等于无可信度;

信任状就是品牌的可信承诺。公开承诺能够降低顾客疑虑,提高销售效率。但是这类承诺取得消费者信任的前提是其有足够的抵押物(即品牌实力),让顾客相信承诺能够兑现。

身挎名包,开着豪车的人我们会相信他比较富有,也更能获得别人的尊重和信任,哪怕那辆车只是借来的。

信任状是品牌撬动消费者下单的支点

信任状属于品牌定位顶层设计关键内容之一,从创建伊始锚定,并且不断添加完善创新。

地域上自带有天生的信任状:赤水河边的白酒、山西的醋、云南的中草药,信阳毛尖,福建的茶……

从功效上来说,一些共识的事实如:阿胶补血,核桃补脑,蝙蝠粪便明目、燕窝养生……

二、如何打造信任状:

1、从产品本身出发,直接、有力属基本事实,这类信任状是强调产品本身的价值,可感知,可自行验证;

消费品、耐用品等生活用品,比如汽车、家电、手机,甚至一些家用智能设备,比如智能门锁、智能扫地机器人、洗碗机等等的时候会更加的关注理性且详细的数据和描述,比如说产品成分、制作工艺、产品发明或者原创的事实等等。

手机品牌竞争的是芯片、摄像头、内存等,

空调品牌比拼的是压缩机的功率和节能效率,

汽车品牌比拼的是发动机、变速箱的性能等。

潘婷营养洗发水,是因为其富含维他命原B5成分,

乐百氏纯净水的27层过滤,

德国的汽车、

日本的家电、

日韩的化妆品、

美国的高科技产品,所以联想总部设立在美国就是这个原因。

原创地位:北斗GPS

2、间接方法,品牌本身功效需要一段时间才能显现,无法自证,需要通过第三方来证明。间接方法一定要基于基本事实,否则客户不买账,对品牌还会造成负面影响,如一些品牌说自己是全球男裤领导者、说自己是某一领域某问题的解决专家等,只会让客户觉得自吹自擂,从而会敬而远之。

从销量上:

每10台有6台、每分钟卖出XX辆、销售可绕地球多少圈、全球10朵茉莉花,6朵来自广西横县、全球销量第一的可乐品牌、

经典传承

百年品牌,经典福克斯,可口可乐、钻石品牌……

从专业渠道做信任状:

去屑洗发水康王放在药店里卖,药店就成了它去屑强功效的背书。

王老吉出现在火锅店烧烤店里,其实也是暗示他的下火的强功效。

饲料添加剂交给兽医推荐来卖等。

权威背书

国家级待外宾时用的品牌,

奥运会运动员穿的和用的品牌

被新闻、报纸媒体报道的品牌

央视网推荐品牌

用户评价:主要是针对网购、电商上面的一些品牌,评价至关重要,通过第三方的口“客观”的表达出品牌的可信度(虽然有一些评价是通过不可告人的途径来的)

名人用过

百事可乐和迈克尔杰克逊的合作,传达了百事定位年轻一代的选择。

耐克和迈克尔乔丹的合作传达耐克专业篮球运动鞋的定位,推动耐克成为世界级的运动品牌。

下一期我们讲信任状应用的基础,信任状不是随便应用的,用好的事半功倍,用不好会毁掉品牌。关注我,带你了解更多营销知识。