文县公安局临*派江**出所:让信息多跑路,让群众少跑腿

今年以来,文县公安局临*派江**出所坚持以人民为中心的发展思想,聚焦与群众关系最为密切的派出所窗口精准发力,以群众办理户籍业务为着力点,以“让信息多跑腿,群众少跑路”为宗旨,临*派江**出所多措并举在全镇十三个村建立服务群众微信群十三个,切实搭建起了警民互动沟通的“连心桥”。

一是深入谋划、精准发力

临江镇遂位于212国道旁,但大多数群众生活在高山,给群众出行和生活带来了诸多不便,为此,临*派江**出所建立警民微信群,全镇十三个村分别建立十三个独立微信群,方便群众和派出所的联系,为广大人民群众办理户籍业务、法律咨询、法治宣传、预防和遏制电信诈骗等提供了系列服务。

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二是持续维护、不断优化

随着“警民微信群”的建立和运行,“群友”的数量也不断增加,为公安宣传工作带来了宝贵的“土壤”。通过发布警务咨询、安全防范提示、正能量宣传作品,不断加深了辖区群众对公安工作的理解和支持。同时,对已迁出、迁入、注销及适龄人员积极核实,采取加减法形式管理,让更多的群众感受到科技信息带来的便利,让临*派江**出所民警更优质的服务于群众。

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三是优质服务、赢得好评

服务进一步,群众少跑路。导致群众多跑路的原因有很多,有些是办事流程的复杂性造成的,有些是群众与业务办理信息不对称导致的,有些是数据信息共享程度不高造成的,归结起来,可以说是更优质的服务还没有到位。现在通过微信群的方式,通过更加主动的服务,及时回复群内各类与公安业务相关的咨询,始终保持警民微信群活跃度,将为民服务延长至八小时之外。群众知道的多了,跑的腿少了,对派出所的赞誉更多了。

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