近日,国家网信办通报表示,针对当前豆瓣网存在的严重网络乱象,国家互联网信息办公室进驻豆瓣网督促整改。随后,豆瓣App在包括华为、OPPO和vivo等部分应用商店被下架。
坊间有消息称豆瓣“会关闭全平台百分之六十左右的娱乐性小组,会留下知识板块,24号全网下架APP进行整改”,但豆瓣公关部相关人员回应称不属实,已禁言发布谣言的账号。而至3月以来,陆续有豆瓣网友表示自己被禁言、封号。

图源:新华网
文艺青年的精神家园
小众趣味的自留地
在互联网世界,豆瓣始终是一个特殊的存在。曾经的豆瓣,是文艺青年的精神家园,小众趣味的自留地。
豆瓣是一个社区网站,由杨勃(网名“阿北”)创立于2005年3月6日。阿北是个不安于现状的年轻人,名校理工科出身的他,投身于计算机科学事业,拥有一份安逸体面的工作,他却想着转行,“投奔”向往的文艺梦:创办一家网站,聚拢一群和他一样热爱阅读和电影的人,通过网站分享和交流,为志同道合的人“找到更多好东西”。
2005年3月6日,阿北敲下一行行代码,豆瓣上线,网站口号为“萝卜青菜,各有所爱”。在最开始的设计中,豆瓣只有读书板块和小组功能,之后随着“爱看电影”小组影响力不断扩大,电影板块和豆瓣音乐在当年5月和7月分别上线。
以书影音起家,提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息,豆瓣的“文艺版图”越来越完整。网站还上线了书影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能,致力于帮助都市人群发现生活中有用的事物。
互联网这一股清流,立刻吸引了众人的眼球。数据显示,到2006年3月,豆瓣上线一周年时,其注册用户数就已经超过11万,拥有4000个小组。
凭借自带的“文青”气质,以及便捷的社交功能,豆瓣很快就成了文艺青年的最大聚集地,搭建起了庞大的社交生态。“佳片推荐”“买书如山倒 读书如抽丝”“好看的餐具拯救世界”“日落爱好者”……一个个文青范的豆瓣小组涌现,单个小组甚至拥有超百万粉丝。最鼎盛时,豆瓣日均PV曾在2012年前后达到1.6亿,体量一度接近微博。
一路走来,豆瓣也受到资本的青睐。早在2006年,豆瓣就拿到了来自策源创投价值200万美金的第一笔A轮融资。天眼查数据显示,豆瓣目前已获得四次融资,投资方包括策源创投、挚信资本、红杉资本中国和上海世纪出版集团等,单笔数目都在数千万美元。
但在一大堆垂直化、精细化APP横空出世时,豆瓣顾此失彼,眼睁睁看着网易云音乐、猫眼等后来者蚕食掉自己的领地。而豆瓣App直到2014年才上线,遗憾错失移动化市场的先机。根据易观千帆数据,2021年豆瓣App平均月活跃用户数量在1200万左右,平均日活跃用户数量在300万左右。
此外,豆瓣的商业化之路走得不太顺畅,知识付费、信息流广告等变现模式商业表现一般,自有产品销售业绩也平平。而豆瓣对广告又很挑剔,“气质不合”的不接。

频繁“惹祸”的豆瓣小组
曾多次被处以顶格罚款
禁言、下架、整改……怀着天使般理想的豆瓣,为何走入了至暗时刻?
其实,豆瓣不是第一次被处罚。在刚刚过去的2021年里,其因APP超范围、高频次索取权限,非服务场景所必需收集用户个人信息等被处罚21次,累计罚款1050万元。
环境在慢慢变化,但最大的顽疾没变,是豆瓣的社交生态——豆瓣小组。
“豆瓣小组”于2005年上线,是豆瓣网的一个产品功能,作为“对同一个话题感兴趣的人的聚集地”,至今已有数十万个小组被用户创建。随着中文互联网信息迅速增长与传播,豆瓣小组在其他平台上愈加被重视,成为了豆瓣一块核心业务,但也给豆瓣带来了许多麻烦,不断被侵蚀的社区生态,愈演愈烈的极端言论,豆瓣的阴暗面逐渐浮出水面。
只要发起人愿意,小组可以一直以私密形式存在,外人很难进入。所谓“极端组”,可以在回音壁效应的影响下形成信息茧房。近年来的多起饭圈事件、社会热点事件,其中不乏这些“极端组”的身影,围绕性别矛盾、天价追星等敏感话题、热门议题煽动情绪,散播*力暴**倾向和仇恨性言论。
“作为豆瓣十几年的用户,我发现豆瓣优质内容明显少了,充斥着广告、虚假信息,甚至连书影音的点评、打分也不真实,而且能理性讨论的空间越来越少了。”豆瓣用户小李告诉记者。
如今,豆瓣小组的水军已经发展成了一套成熟的产业。记者注意到,在一些私密论坛和小组中,牵头者在流量较大的娱乐组中发布不良信息,在水军群中以0.5-1元左右的价格寻觅有小组发言权限的账号回帖,以此扩大贴子的影响力。
谣言频发、仇恨拉架,豆瓣娱乐组风评越来越差,许多诉讼也因此引发。以社区生态“发家”,最终被社区生态“反噬”。从某种程度上来说,豆瓣的社区模式其实还停留在BBS时代。小组结构简单,仅有组长、管理员和组员三个层级,其中组长对人事处理、信息管理、功能使用方面拥有着绝对的权力。
“依赖用户自治,加上豆瓣小组群体极化的土壤,最终导致了乱象频发。对于豆瓣来说,要是改变当下的用户自治模式,就需要加大内容审核团队,但扩大团队需要资金支持,但只有加速商业化才能挣到钱。”有业内人士告诉记者,而一旦大规模商业化,豆瓣就无法维持小而美,很多用户就不会买账。
2021年,豆瓣表态,为了响应中央网信办治理“饭圈”乱象的工作要求,自2021年5月以来,先后多次开展了“饭圈”乱象的专项治理行动。豆瓣官方于2021年11月26日统计,其删除了违规及不良信息超过7万条,禁言违规账号273个。解封后的豆瓣鹅组还设置了5道“清朗行动”相关的选择题,组员需全部答对,才能继续在组内进行操作。