珠宝销售技巧：这时候，就要通过察言观色，侧面去询问了解顾客 的 需求……
珠宝销售案例：
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第40课： 间接提问话术
32个间接提问话术，有的背不熟练，有的背了用不上，要怎么解决呢？
问题：
1、 什么是间接提问？什么情况下会用到？
2、 怎样验证自己对间接提问，是不是很熟练？
3、 写一个案例，顾客没有告诉你需求，最后怎样测试获取需求成交？
珠宝销售技巧1：学员20521
间接提问是，一开始直接问顾客提需求的时候，比如问顾客：您今天过来想看看项链还是手链啊？
顾客也不说，这时候，就要通过察言观色，从侧面去询问了解顾客的需求。
平时训练的话，可以自己设置一个情景模拟，就像销售演练一样， 去预设顾客会问的问题， 然后模拟一下，是不是能很流利很自然的应对。
是的话，说明你已经掌握。
成交案例：
听同事说过一个案例，一位40岁上下的女士过来想看项链的， 但是看了几款都不满意。
后来店长就过来给顾客倒了一杯水，开始跟顾客聊天，也没有聊产品和销售，就是拉家常。
话术：
店长：美女，今天太热了，你先歇一会儿吧，咱们店里空调还是蛮足的， 坐一会儿舒服了再出去。 您开车过来的嘛？看您提的东西还蛮多的。
顾客： 没开车，我等会儿打个车就回去了。
店长：那需要我找个人帮你一下嘛？
顾客： 哎呀，不用了，那怎么好意思呢，我自己能拿。你看你家的项链都不适合我，不然的话我也带一条回去了。
店长：美女，我看 你身上戴的这条就很好看呐！ 从哪里买的呀？
顾客： 老公送的，也忘了是什么牌子。
店长：您可真是好福气呀！这条项链款式很特别的，坠子的小设计跟您的发型很配的， 这一定是先生花了很多心思才选到的， 您可真受宠啊！
顾客被夸得很开心。
顾客： 哎呀，我老公是比较细心啦，他买的这条我还是很喜欢的。本来这次过来想看一条不同风格的，结果你们店里转了半天都没有。
店长：您戴的这条很大气， 很贵气啊！
顾客： 我也想看看精致俏皮一点的，想打扮的年轻点嘛！
店长：哎呦，瞧您说的，您才30多吧？ 正是最美的时候呢！
顾客： 我都40多啦！
店长：真的看不出啊！您就像30刚出头的，我知道有一款您一定喜欢！我拿给您看一下！
顾客： 是嘛？那你给我看看。
店长通过走心有技巧的夸奖，成功赢得了客户的信赖， 顺利推荐了一套项链和手链。
小结：
思考一个问题：
怎样解除顾客的防备心理？
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