文/一城
标题：2年前办套餐想退款，顾客给了差评后，被老板骂会有报应
现在挺多美容按摩的门店都是有套餐的，通常来说也是有用才会去购买的，毕竟套餐的价格不是很便宜，不过有些人是不差钱。
在购买套餐后就没有去使用，等到想起来已经一两年时间了，此时想要再去退款就比较难，老板不一定会同意退款的。
虽然从老板的角度是能理解，毕竟已经那么长时间了，但是从消费者的角度来说，肯定是不能理解老板不退款的行为。
这样双方就容易会有争议，特别是老板还在团购上开店，说不定就要被顾客给差评，到时双方又要为差评吵起来了。
在浙江就有位顾客和老板为此争吵，双方都各自认为自己没有错，我们一起来看看。
家住浙江杭州的孙女士，2019年9月份的时候，她感觉肩膀不是很舒服，小姐妹就给她推荐了家中医馆，说这家按摩肩颈的效果不错。
2019年9月24号她就付款买了按摩套餐，总计是6800元做10次疗程，不过她是一次都没有来做过，后面又生了场病是更加来不了。
在今年11月份她就和老板提出要退款，没想老板是拒绝给她退款，后面更是连个消息都不回了，她就到网上给这家店一个真实的差评。
两人的纠纷也正是该差评引起的，这个差评是写了老板态度太差，连个消息都不给回，老板立马就给她发消息，骂孙女士会有报应的。
在差评下老板回复她有抑郁症，建议她去杭州第七医院看病，这些情况都让孙女士很气愤，表示自己都没有骂老板，反倒老板给污蔑了。
在接到孙女士的求助后，11月9号记者也到现场了解情况，孙女士也提出了退款依据，交钱时老板也没有签订协议，也没有给她开发票。
带着孙女士的诉求，记者也和她到门店了解情况，老板是这么说的，确实是不能退款的，毕竟已经有2年时间了，她也是好好和孙女士协商。
顾客一下就发来10多条语音，老板也是耐心的听完回复，后面是有事要忙才没回，结果顾客就给了个差评，自己气愤才会骂顾客有报应。
至于没签合同和给发票的事，老板表示顾客也没有要钱，当时口头协商好后，顾客就直接转钱过来，然后人就离开了店内，并非是故意不给的。
至于辱骂顾客有抑郁症的事，老板称顾客本来就有抑郁症，但是孙女士反驳自己没有，老板又没有任何的医院证明，怎么能乱说顾客有病。
最终经过协商后，双方也是达成了和解，老板答应退还1000元，顾客也接受了该方案，事情到此也就结束了。
整件事情看下来，只能说双方各有过错了，首先不想用套餐的话，应该要及时提出退款，此时老板不肯退才是真的有错。
如今已经过去了2年时间，再想退款被拒绝也正常，而老板也给出了解决方案，可以转让也可以用到别的方面也是能理解。
而从双方沟通的聊天记录来看，也不一定是老板先骂人的，可能是顾客言语上也不当，不然老板就不会回复你辱骂我这么久没商量。
要我说，在没有使用需求的时候，最好还是赶紧提出退款，别等到一两年后才想起来，此时是比较容易有纠纷的，大家对此怎么看？