
昨天下午,拜访校友企业广东铭瑞工程管理有限公司黄总。铭瑞想做一个企业社群,大家在一起探讨。
我个人认为企业社群运营分为1.0、2.0、3.0、4.0不同发展模式。针对铭瑞公司刚刚起步的企业社群,也就是1.0版本,大多数经历三个阶段。
第一阶段:源源不断的社群成员加入。
要做到这一点必须做好
A、社群的基本架构,加入标准、定好基本规则;
B、找到50个种子用户。(一般社群是1万关注、1千粉丝、1百种子用户)
第二阶段:固定时间做固定的活动。
A、固定的流量渠道;
像知识社群,就是每天输出知识内容,作为流量渠道。企业社群,就要靠线上线下每周、每月不断的活动来作为流量渠道。比如新品发布会、用户答谢会、专家论坛、招商会等等。
B、固定的专属活动。
同时必须有一个专属自己社群的活动,一是体现社群差异化,二是社群成员的凝聚力,三用作为成员筛选的标准。

第三阶段:形成闭环的可持续发展运营流程
A、社群商业项目;
可以从社群成员挑选项目大家一起参与,或者众筹一个项目大家参与。
B、既得利益成员回报社群;
社群一定有成员是获得收获的,不论从经济还是精神上。只有这些既得利益的成员开始回报社群。这个社群才算完成流程闭环。
C、可持续发展。
不断复制社群项目,不断优化流程。开始做品牌输出和吸收社群加盟。

我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度,不站队的营销学者。
致力于研究中国管理模式,推动营销管理学的创新发展。