由于电商平台的进一步发展，线下的实体门便利店所面临的的竞争也更加激烈，以致于很多门店开始纷纷走上“新零售”这一条路。全家便利店就率先进行了变革，董事长叶荣廷解释到：“全家在成立之初，主要做的是产品交易，也就是传统的“零售业”。随着市场和环境的变化，我们在此基础上更多的地将服务融入到了产品之中，以满足个性化和多样性的需求，即‘服务零售业’。”
由于电商平台的进一步发展，线下的实体门便利店所面临的的竞争也更加激烈，以致于很多门店开始纷纷走上“新零售”这一条路。全家便利店就率先进行了变革，董事长叶荣廷解释到：“全家在成立之初，主要做的是产品交易，也就是传统的“零售业”。随着市场和环境的变化，我们在此基础上更多的地将服务融入到了产品之中，以满足个性化和多样性的需求，即‘服务零售业’。”