6月10日下午，格力电器在官方微博上发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。举报信称，奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。
6月11日，针对格力举报奥克斯空调效能问题，奥克斯提出三大质疑点。首先，奥克斯指责格力恶意引导舆论，本质引发不正当竞争。其次，奥克斯分析称，格力举报的背后，皆因奥克斯发展优势凸显。最后，奥斯克认为，从民族制造业层面考虑，格力发起进攻时机不当。奥克斯因此呼吁，目前中美贸易摩擦下，“民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾。”
作为空调行业的“老兵新贵”，奥克斯能够强调“性价比”，尤其是重视网络营销，从而杀出一条血路来，我是相当的欣赏。毕竟，有且只有竞争，包括各种价格屠夫式的“鲶鱼效应”之下，才能刺激商家，更好的满足消费者。无论是创新提高技术质量，还是高标准服务，其最终的结果都会是消费者福利的增加，当然也少不了行业内商家竞争力的提高。
就如奥克斯公司一样，虽然在空调行业进入很早，但是因为种种原因，一直没有啥大的起色。好在，在互联网时代里，奥克斯抓住了“性价比”的把手，从而通过价格优势，一举进入行业头部。特别是，2018年线上销售在空调行业独占鳌头占比高达28.57%，增速高达26%，总营收为850亿。
发展迅速的后起之秀，本来就很容易成为众矢之的。此时，对企业来说，只能是补短板强化自身，突出企业的核心竞争力，让商品和服务经得起同行的挑剔和消费者的体验与比较。如果企业能够经历住各种或明或暗的审核，并且从容过关的话，那就意味着企业是名副其实的成功挑战者。
现实中，从6月10日格力电器公开举报，到6月11日格力的媒体当众说明和奥克斯的三大质疑，再到6月12日奥克斯官微声明，已经提请权威机构对产品进行监督检测，可谓是非常热闹。到此，也算是双方有来有往，各有千秋。事实上，在“6.18”销售盛宴中，本指望有大收获的奥克斯全力以赴，没有想到的是，格力电器如此公开举报，的确是有点膈应。此时，如果奥克斯采取守势，早早发出6月12日样的回应，估计一时半会没有结果前，起码不会对“6.18”销售有太大影响的。然而，令人失望的是，奥克斯在6月11日的“三大质疑”实在是有失水准，突显危机关公水平太臭。
比如说，奥克斯指责格力恶意引导舆论，本质是引发不正当竞争。恶意引导，啥叫恶意呢？明显是避开格力公开举报的内容，反而认为格力公开举报的动机有问题。格力的动机，无论是好，还是坏，关键的是举报的内容是否属实？先不说同行是冤家，就说这格力没有搞“小动作”，而是选择公开举报，显然就是敢作敢当。这也说明格力后面必然有着确凿证据的实锤背书。奥克斯不敢正面硬碰，回应举报的8款空调的能效比和制冷消耗功率，只能说明底气不足吧。
是否不正当竞争，这也不应该是奥克斯判断的。毕竟，不正当竞争有明确的标准，有关部门也有相应的把控。如格力的这种“内行监管”，又是公开实施，咋能算是不正当竞争呢？退一步说，如果奥克斯有时间有精力，完全可以对格力公司的空调进行各种技术指标的检测。反正，都是空调生产制造企业，相关的检测手段与标准都具备，也都清楚。谁怕谁呢？既然格力不一团和气非要较真，奥克斯完全可以以其人之道还治其人之身吗？
还有奥克斯认为是自己优势凸显，这就有点自作多情了。正如6月11日，格力公司的技术人员和法务人员，面对媒体公开了举报的一些细节。而这些细节，起码在我看来可信度极高。格力工作人员当众拆解奥克斯空调，详解奥克斯空调不合格的地方，并称从技术角度上看，奥克斯空调虚标能效可能是有意为之，迷惑消费者节省成本。不但有格力自己的机构检测结论，也有权威的第三方机构检测报告，如此，只能说明奥克斯产品的问题严重。
以这样的产品来突出“性价比”，对消费者来说，就是不合格的产品；对国家环保政策和空调产品质量标准来说，就是挑战和冲击；而在行业内来说，那就是典型的“劣币驱逐良币”了。问题是，这样的产品一旦曝光又何来优势呢？
当然了，奥克斯也有底气。奥克斯官方微博12日发表声明称，奥克斯所有出厂产品均经过检测，并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。检测是奥克斯空调检测中心做的，这个检测中心在国家能效标识管理中心备案，也获得CNAS认可，具备检测资格。尤其是，奥克斯强调，在2016年到2019年，国家市场监督管理总局或省市市场监督管理局，对奥克斯空调随机抽检19次，涉及19种产品，所有抽检的产品都100%合格。呵呵，显然，这奥克斯明摆着让有关部门为自己的产品是合格的来背书嘛。
重要的是第三点，奥克斯认为从制造业层面考虑，格力发起的进攻时机不对。尤其是，指责格力“于民族大义不顾，于国之大局不顾”。这样的职责，的确是“帽子”挺大，恐怕格力公司未必能顶的起来，即就是董明珠的形象如何光辉高大，面对着如此的指责，也只能是“低头认罪”了。可惜的是，这样的“大帽子”乱舞，却让公众认识到了奥克斯的格局极小，连“火炉上”的任总一半的见识都没有。
且不说，格力公司半年前就已经给相关的省市市场监督部门发函举报过，就说这奥克斯的指责，猛然让我想起了当年三鹿奶粉的问题。一个国产奶粉商家并不重视的添加剂三聚氰胺，后来被澳大利亚商家发现，从而导致国产奶粉商家几乎是“全军覆没”。而对国产奶粉的信任，直到现在国人也没有完全修复。好吧，如果按照奥克斯的逻辑，国内空调商家都“携手一致对外”，难道就不怕这“假冒伪劣”产品被国际市场驱逐，最后也会被国内市场驱逐吗？到那时，受害的不但是商家和消费者，也包括国产商品的形象了。
总之，格力公司的公开举报，我以为是非常的合理合法的事情。尽管这个举报的最终判定，将会是相当的复杂，甚至会有可能是各打五十大板。但是，从这6月10日到6月12日，格力公司的举报和媒体见面会，特别是奥克斯公司的应对来判断的话，我完全相信格力公司的结论。至于，奥克斯公司嘛，产品如何不好说，只是公司的危机公关水平实在是很臭。