身为美甲店老板的你一定深有体会,每天睡觉前、起床后,闭眼前、睁眼后想的几乎都是店铺的事情，小到物品摆放大到整体发展规划，那么美甲店老板们真的清楚自己店面每天的工作内容吗？
每天：熟悉顾客,收集评价反馈
当然，熟悉顾客不是说老板要一对一地接触了解每一个顾客，和每一个顾客做朋友，这毕竟是不现实的。毕竟美甲师才是接触顾客的一线人员，顾客的一举一动、一言一行都在她们的眼里，顾客直接对话聊天的也都是她们，可以说她们才是最了解顾客的一群人，所以老板要做好的就是培养美甲师了解顾客、察言观色、以及闲聊瞎扯的能力。
基本信息包括年龄、职业、收入、单位或者家离美甲店的车程，如果能问出家和单位地址是再好不过的。这些基本信息经过汇总，可以做出最基本的用户画像，了解美甲店的辐射范围。
顾客想要做什么样的美甲、偏好纯色还是手绘、喜不喜欢钻饰、顾客想要做什么样的睫毛、浓密的还是自然的、可爱型或是猫眼型……那么以后顾客再来,就知道哪些是她喜欢的，就可以推荐给她啦。
顾客是在路上走过看到巧格格店面，还是在团购网上或其他网上看到，是在朋友圈看到，或者其他另外的途径,了解这一点,就可以知道什么样的渠道更适合你们美甲店重点推广。
市面上的美甲店那么多,为什么偏偏巧格格美甲店获得了顾客的芳心？是因为她听说巧格格的服务好,还是因为巧格格技术好,是因为装修好看有特色,还是提供服务的妹子嘴甜说话好听呢？知道这个,就可以找到值得宣传的点。
服务结束的时候,顾客是对结果满意呢，还是有哪里不满意的？那不满意的地方就是以后你们要改正的点。为什么要了解顾客对价格的认可度？因为顾客如果认为价格贵了,那一定是你们有做得不足的地方,让顾客觉得不值；顾客如果认为价格还行,不高不低，那也就是说你们的服务没有太大的惊喜；顾客如果认为物超所值，那说明你们的服务和质量获得了顾客极大的认可。
每月：通过运营决策，让店铺发展更好
一个美甲店想要获得良好的发展，老板往往需要做出各种各样的决策，其中涉及到店铺运营的决策,时，很多老板都会感到头疼。
不要着急，上面形成的表格就是给你的店铺运营加持的。比如说通过表格你发现好多人是因为你们家的技术好，宣传的时候就可以重点宣传技术质量。如果说你不知道要不要继续团购，然后通过表格你发现好多人是通过团购过来的，那么你就可以继续通过团购来引流。当然还有很多很多的如果，其他的就需要老板们自己通过表格来决策了，这里就不一一举例了。
还有当顾客反映一些不满意的地方，作为老板你也要思考这个问题是具有个性还是共性，如果是个别顾客的需求，可以不太在意，但如果很多顾客都反映同一个问题，那就需要好好改进了。
总得来说，当老板最重要的是保持持续学习的能力，活到老学到老真不是说说而已。
